服务技能 企业内训

• 银行服务效能提升与客户投诉应对

  培训讲师：刘佳

  常 驻 地：沈阳

  讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

  课程目标：明确了解职业角色及工作责任，提升员工职业能力和综合素质。 掌握情绪与压力的自我管理方法，主动用心服务，提升工作品质。 改善服务流程，设计服务触点，改变客户的行为，成就服务差异化。 学会化...

• 服务为王

  培训讲师：刘佳

  常 驻 地：沈阳

  讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

  课程目标：了解商务情境下服务礼仪的重要性，规范服务细节，打造企业竞争优势。 让员工树立为顾客服务的服务意识——服务客户，服务企业，服务自己。 加强员工个人的礼仪修养，修炼在商务场合的社交能力，培养客户...

• 移动客服服务礼仪与服务技巧提升

  培训讲师：刘佳

  常 驻 地：沈阳

  讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

  课程目标：明确职业角色及工作责任，学习服务礼仪技巧，提升职业能力和综合素质。 掌握接待客户不同环节的服务技巧与标准，提高服务技能，改善服务质量； 学会与客户有效沟通与表达的礼仪，了解客户的情感需求，创造客户...

• 服务热线

  培训讲师：张青青

  常 驻 地：北京

  讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

  课程目标：...

• 疫情后酒店优质服务规范提升

  培训讲师：宋德标

  常 驻 地：安徽

  讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

  课程目标：本课程从酒店基本知识、酒店从业人员的服务意识、电话接听技巧、仪容仪表要求、服务礼仪、酒店相关制度等章节对新员工进行全面培训。以确保每一位员工听得懂、做得对、学得会。帮助酒店疫情后打造成一支具有一定服务...

• 日式顾客服务礼仪和情感销售

  培训讲师：李爱

  常 驻 地：北京

  讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

  课程目标：...

• 新时代服务营销

  培训讲师：廖忠于

  常 驻 地：北京

  讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

  课程目标：...

• 优质客户服务的关键时刻

  培训讲师：重立

  常 驻 地：成都

  讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

  课程目标：...

• 金融产品服务营销技能训练营

  培训讲师：重立

  常 驻 地：成都

  讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

  课程目标：【课程时长】 8小时（1天） 【课程收益】 全面了解客户服务的知识和技巧； 找到激发个人主动、热情服务的方法； 发现服务的乐趣，让客户得到更愉快的产品体验； 银行客户经理、理财经理、客户服...

• 现代写字楼物业精细化管理和经营服务模式

  培训讲师：叶国基

  常 驻 地：深圳

  讲师课酬：具体课酬和讲师商量确定

  课程目标：...