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直线经理如何做好绩效管理

直线经理如何做好绩效管理

编辑:李振 提问时间:2023-11-23 分类:直线经理如何做好绩效管理
最佳答案

直线经理在绩效管理方面可以采取以下措施来做得更好:


1. 设定明确的目标:与员工一起设定具体、可衡量的目标,确保目标与公司的整体战略目标相一致。这些目标应该是具体、可操作和具有挑战性的,有助于激发员工的动力和积极性。


2. 提供清晰的期望和反馈:向员工明确传达关于他们的工作表现和期望的信息。正式的绩效评估周期内以及日常工作中,及时提供有针对性的反馈和评价,指出优点和改进的方向。


3. 建立有效的沟通渠道:与员工保持开放、透明和双向的沟通。定期进行个别会议,讨论工作进展、问题和职业发展机会,鼓励员工分享意见和反馈。通过有效的沟通,建立良好的合作关系和信任。


4. 培养员工发展:了解员工的职业发展目标和兴趣,为他们提供发展机会、培训和学习资源。为员工制定个人发展计划,并提供支持和指导,帮助他们提升技能、补充知识,实现个人和职业目标。

5. 识别和奖励优秀表现:及时捕捉和认可员工的优秀表现。通过公开表彰、奖励、提拔或其他激励措施,鼓励和激励员工做出更好的成绩。但要确保奖励的公正和透明性,避免任何偏见。


6. 提供支持和资源:了解员工在完成工作时的需求和挑战,为他们提供所需的支持和资源。这可以包括培训、技术支持、设备或时间管理的指导,以确保员工能够顺利完成任务。


7. 解决问题和冲突:及早识别和处理员工的问题和冲突,提供适当的咨询和支持。帮助员工克服障碍,发展解决问题的能力,并营造良好的工作氛围。


8. 进行绩效评估和改进:定期进行绩效评估,回顾和讨论员工的工作表现。确定成功和改进的领域,共同制定改进计划,并跟踪进展。


9. 公平和公正:确保绩效评估过程公平、公正和透明,避免主观偏见或偏袒。基于可衡量的绩效指标和事实,做出公正的评价和决策。


10. 持续关注和支持:与员工保持定期的、持续的关注和支持。定期进行中期回顾和目标检查,讨论员工的进展和需要,以便及时进行调整和支持。


通过绩效管理的有效实施,直线经理可以帮助员工实现更好的工作表现和发展,并提高团队和组织的整体绩效。


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又何必自找失落╮

2023-11-23

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回答

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绩效管理是指组织对员工工作表现进行评估和监督的过程,旨在提高员工绩效和组织绩效。下面介绍一些常见的绩效管理方法: 1. 目标设定:通过制定明确的工作目标,帮助员工明确工作方向和重要任务。建议在设定目标时,使用SMART原则:目标具体(Specific)、可衡量(Measurable)、实现可能性(Achievable)、与员工相关(Relevant)和有时间限制(Time-bound)。这样可以确保目标清晰且具体,有助于提高员工绩效。 2. 360度反馈:采用多维度的反馈方式,包括来自同事、上级、下级以及客户等各方面的意见和评价。这样可以提供全面的反馈信息,帮助员工了解自己的工作表现,并发现自身的优点和不足之处。组织可以借助现代化工具,如在线调查或匿名评估,来收集360度反馈。 3. 绩效评估:通过制定评估标准和评估方法,定期对员工的绩效进行评估。评估可以包括定量指标,如工作完成情况、销售额等,也可以包括定性指标,如工作质量、沟通能力等。建议在评估过程中注重公平和客观,充分了解员工的实际情况,避免主观偏见的干扰。 4. 奖励与激励:绩效管理不仅包括评估,还要及时给予员工适当的奖励和激励,以鼓励他们保持高绩效水平。奖励可以是物质性的,如奖金、晋升等,也可以是非物质性的,如表彰、培训机会等。建议根据员工的绩效水平和贡献程度,给予相应的激励措施,激发员工的积极性和创造力。 5. 培训与发展:提供定期的培训和发展机会,帮助员工提升技能和知识。组织可以安排内部培训、外部培训或跨部门交流等方式,为员工提供学习和成长的机会。同时,建议将培训和发展与绩效目标相结合,使之成为提高绩效的有效手段。 6. 持续反馈与改进:绩效管理应该是一个持续的过程,而非一次性的事件。及时给予员工反馈,帮助他们了解自己的进展和改善方向。同时,组织也应该从员工的反馈中吸取启示,不断改进绩效管理的方法和流程,以适应变化的工作环境和员工需求。 综上所述,绩效管理涉及到目标设定、反馈、评估、奖励与激励、培训与发展以及持续反馈与改进等多个方面。 getParagraph(10473); getParagraph(15693); getParagraph(16296);

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非人力资源经理的人力资源管理 点击咨询 getParagraph(17118); 人力资源管理是公司商业成功与持续发展的关键驱动因素,人力资源的高度决定了企业的高度,可见,人力资源管理的水平在很大程度上决定了企业经营的成败。所以“非人”这门课程应运而生。无数的实践证明:企业无论拥有多么出色的战略或流程,经理人员的角色和行为足以影响到人力资源管理的成败。真正的人力资源管理者,是各直线管理者而非人力资源经理。因此,各级管理者必须加强人力资源管理理论和管理技能方面的训练。为提高这方面的技能和修养,本课程将给予一一解答。 本课程从直线经理应具备人力理念入手,分别通过选人、育人、用人、留人等环节,全景展示了直线经理人做好本部门人力资源工作需要的各项技能,帮助学员提升人才识别、员工培育、员工考核、员工激励和员工关怀等实操技巧。 人力资源管理培训课程介绍 课程时间 本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。 咨询了解 课程对象 人力资源管理者,中高层管理人员、新晋管理者、储备干部、核心骨干等。 咨询了解 课程特色 方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。 咨询了解 培训方式 主题讲授 案例分析 互动问答 视频欣赏 情景模拟 小队讨论 模拟训练 咨询了解 人力资源管理培训内容 基础篇:非人力资源管理与人力资源 第 一 讲:直线经理的困惑 一、直线经理心态调整:由员工变经理 案例;销售经理十一郞的故事 二、直线经理心态转变的三个心结 1、 升迁并非因为管理能力强 2、 工龄时间差≠管理能力的提升 3、 管理很难一步到位 三、直线经理与人力资源部门的工作配合 1、 了解公司的人事规章制度 2、 遵守现行人事作业流程 3、 明确人力资源部门的功能 4、 了解公司对人力资源部门管理的要求 5、 确定人力资源部门能给予的资源 四、重新认识人力资源 1、 人本管理 案例:职场新人A与B的故事 2、 非人力资源部门与人力资源部门的职责区分 课堂讨论:谁的错 3、 优秀直线经理的七大角色:面试官、训导教官、绩效判官、薪酬荐官、奖惩法官、申诉县官、生涯导官 五、直线经理做好人力资源管理的5个内容 1、 创造良好的工作环境 2、 切实了解员工 3、 指导员工 4、 纠正员工错误 5、 合理分工 技能篇:非人力资源管理与选、用、育、留 第一讲:选人篇——慧眼识才、招贤纳士 案例:人事经理的新难题 一、甄选人才(三大亮点工作) 1、 招募英才,持续发展 2、 人才标准,德才有别 案例:麦当劳的成功秘诀 3、 火眼金睛,面试技巧 案例:某公司副经理候选人ABCD的争议 二、人才四力模型:“核能”与“潜能” 1、 专业能力 2、 过往经历 3、 核心潜力 4、 未来的潜力 三、选人荐人 1、 直线经理的选人措施 1)确定面谈人数 2)面谈的准备工作 3)面谈的步骤 4)压力面试VS结构化面试 5)面试官如何识别虚假信息 研讨:该选择谁:直线经理面试功力:望闻问切 a望的技巧:观察要点 b闻的技巧:STAR面试原则 c问的技巧:行为面试技巧 d切的技巧:面试评价与分析 工具:《结构化面试问题清单》 2、 选人荐人的三种方法 1)一分钟介绍法 2)挖掘法 3)避免老员工介绍法 3、 面试时工作要点 1)面试评估表上直接做记录 2)让应聘者知道你在做记录,但看不到你写了什么 3)不要犹豫不定,左涂右改 4)面试后在下一位应聘者进来前整理记录 5)切不可当场下结论 四、说服心仪求职者的四大招 1、 用兴趣吸引 2、 用感情稳心 3、 用事业激励 4、 用薪资稳固 课堂演练:招聘销售经理 第二讲:用人篇——科学用人、把握核心、适岗适才 案例:小王的不满 讨论:用人,疑还是不疑;疑人,用还是不用 一、用人的基础:工作分析 二、岗位价值评估——海氏三要素评估法 1、 知能 2、 解决问题 3、 应负责任 三、绩效考核与绩效管理 1、 绩效管理常用工具: 1)平衡计分卡(BSC) 2)关键绩效指标(KPI) 3)*分析法(ROI) 2、 目标与指标的设定 3、 结果运用(721法则) 4、 绩效面谈 1)正确评价下属的业绩 2)绩效面谈环境准备、步骤与技巧 内容1:面谈准备 内容2:面谈过程 内容3:沟通原则(表扬--批评--表扬) 3)绩效改善工具 内容1:组织目标与绩效称量 内容2:对绩效问题和阻力,动力予以认定与分析 内容3:提出改善绩效的战略和行动方案 内容4:安排实施 课堂研讨:对下属做半年度绩效面谈 四、职业生涯规划 课堂测试:归零思考 1、 职业发展中的常见问题 1)价值观:看问题的角度 2)自信心:对自己优势不够信心 3)过去形成的习惯:觉得改变是很困难的 4)依懒性:不轻易做出决定和行动 5)久缺目标导向:注重过程而事情结果 6)躲避心:遇到困难就想躲避,退缩 2、 职业规划步骤 1)分析需求 2)SWOT分析 3)长期和知期的目标 4)阻碍 5)提升计划 6)寻求帮助 7)分析自己的角色 案例:腾讯员工职业发展通道 第三讲:育人篇——创造佳绩、成就下属 一、人才培育的4个新认知 1、 教育延伸,岗位胜任 2、 培养目标,缩小差距 案例:篮球队的人才培养 3、 在岗育人,培训体系 案例:联想集团的育人机制 案例:忙碌的李主任 4、 育人强调“教练”还是“导师” 二、组织与培训——建立学习型组织 1、 基本条件:个人目标与团队目标一致 2、 知识与信息共享 3、 建立业绩改进模式 4、 建立企业内部的“智库” 案例:山雀的习惯 三、转化培训效果的三大方法 1、 提升培训参与度 2、 建立科学的培训体系 3、 强化培训标准 案例:培训生态圈“铁三角” 四、OJT(在职培训)构建量产体系,打造人才梯队 案例:个人的培训经历 1、 师徒制:让新人快速上手 2、 储干制:把“苗子”打造成“干将” 3、 璞玉计划:把“潜力股”升级为“明星股” 4、 轮岗计划:让将才跨界,变帅才 五、建立游戏模式,炼就卓越人才 1、 以赛代练:促使人才加速 2、 替补体系:催化人才蜕变 3、 淘汰机制:迫使人才进化 案例:华为人才培养机制 第四讲:留人篇——设置激励机制,留人留心 讨论:员工离职最主要的原因有哪些? 一、留住人才的新思维 1、 铁打的营盘,流水的兵 案例;IBM郭仕纳的痛苦经历 2、 留人措施,各有千秋 3、 职业规划,公私合需(公私合需比较像个措施~) 二、留人核心 1、 营造家的氛围 案例:老干妈的氛围营造 2、 把握员工内心需求 工具:马斯洛需求理论 3、 待遇留人 案例:海底捞解决员工流失管理难题 三、员工激励(6个策略) 1、 物质激励与精神激励相结合 2、 个体差别激励法 3、 信任激励法 4、 知识激励法 5、 情感激励法 6、 目标激励法 案例:正向激励VS负向激励留人 四、留人措施(4个阶段) 1、 引人阶段:使员工尽快适应环境,熟悉同事(一周内) 2、 成长阶段:肯定其工作,适当安排培训(三个月内) 3、 饱和阶段:给予适度的训练,调岗,晋升(三年内) 4、 衰落阶段:增加福利和岗位教练(三年以上至长期) 提升篇:非人力资源管理的进化方法论 第一讲:传统人力资源管理的误区与挑战 一、传统人力资源管理的误区 1、 HR盲从过的工具 2、 盲从大平台综合征 案例:某连锁型企业部门经理A君的故事 3、 流程制度只是“面上光” 二、传统人力资源管理的挑战 1、 传统人力资源管理过时了 案例:90后员工明确拒绝口号式管理 2、 传统的招聘管理不适用了 三、大数据改变传统人力资源管理 1、 点开数据库 2、 搜索关键词 3、 对标分析 3、 进行排序 案例:某公司招聘新型业务人员的大数据招聘方法 定制企业培训方案 getParagraph(17119); getParagraph(17117); getParagraph(17116); getParagraph(17032);

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回答:

直线经理在培育和辅导员工方面起着至关重要的作用。以下是一些建议来帮助直线经理有效地培育和辅导员工: 1. 建立良好的沟通渠道:与员工保持频繁、开放和透明的沟通非常重要。定期进行一对一会议,了解员工的工作进展、需求和问题,并提供及时的反馈和指导。 2. 设定明确的目标和期望:确保员工清楚知道他们的职责和目标,并且明白如何衡量自己的绩效。这有助于员工明确方向,并激发他们的积极性和动力。 3. 提供必要的培训和发展机会:了解员工的技能和发展需求,为他们提供相关的培训和学习机会。这不仅有助于员工的个人成长,也可以提高团队整体的绩效。 4. 给予积极的反馈和认可:及时表扬和奖励员工的优秀表现,让他们感受到被认可和重视。同时,也要提供建设性的反馈,指出改进的地方,并给予支持和指导。 5. 倾听和尊重员工的意见:鼓励员工参与决策过程,听取他们的建议和意见。尊重员工的观点和想法,让他们感受到自己的声音被重视。 6. 建立良好的团队文化:营造一个积极、合作和支持的团队文化,鼓励员工之间互相帮助和学习。通过团队活动和庆祝来加强团队凝聚力和归属感。 7. 关注员工的福祉和工作平衡:关心员工的个人生活和福祉,提供必要的支持和资源。帮助员工实现工作与生活的平衡,有助于提高员工的幸福感和工作效率。 以上建议可以帮助直线经理更好地培育和辅导员工,提升团队的绩效和士气。 getParagraph(16108); getParagraph(16107); getParagraph(16109);

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