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销售心理学培训课程

销售心理学培训课程

编辑:李振 提问时间:2023-07-19 分类:销售心理学培训课程
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  • 营销心理学培训咨询

    营销心理学

    揭秘营销心理学的奥秘

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我们深入研究了销售成功的心理学原理,将为您呈现一场前所未有的销售技巧培训!不仅将告诉您如何洞察客户内心,还会教授您应对各种销售场景的绝妙话术。


想象一下,拥有掌握销售心理学的利器,轻松驾驭任何销售挑战。我们的培训课程将引导您逐步剖析客户需求、情感和决策模式,从而打造真正连结他们心灵的销售手段。


课程内容包含:销售心理分析方法、客户行为预测术和优秀销售话术。通过这些技巧,您将能够快速建立起与客户的信任,抓住他们的兴趣,并有效地促成销售交易。


无论您是销售新手,还是经验丰富的销售专家,我们都将为您量身定制培训方案。在我们的指导下,您将不仅精通销售的艺术,而且能够在竞争激烈的市场中脱颖而出。

营销心理学内训课程推荐

营销心理学应用
课程简介: 有的客户,为什么会背离?有的客户,为什么会死心塌地?这一个一个疑问,背后都隐藏着消费心理学的实战踪迹。争取客户是起点,以恰当的姿态持续赢得客户才是营销的本事。本课程从营销心理学、消费心理演变、人类行为学的实战套路出发,探讨销售的影响力,其综合了传统式销售技能与现代式销售的优势,和大家一同探讨心理学在销售中的应用。
消费者心理与行为分析
课程简介:市场营销的出来点是消费者需求,而让消费者采取购买行动,不仅仅受到需求的影响,而且受到消费者心理和购物环境等多种因素的影响。经济学家理查德.塞勒指出:由于心理的原因,人们的行为往往是非理性的。企业在制定市场营销策略,不仅考虑质量等功能因素,更需要理解消费者的行为,才能制定有效的营销策略。
女性消费心理与营销策略
课程简介:在庞大的消费市场中80%的购买决策通常由女性做出,女性已经成为当今世界的主流目标消费群体。对企业来说,不管所处的是哪种行业,如果对这一消费群体有任何的疏忽、怠慢或漠视,回避与女性顾客打交道,就会给企业带来不可估计的损失。相反,如果反应敏捷,积极适应现实,读懂现代女性想要什么,那就意味着能够获取丰厚的回报。

营销心理学培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

营销总监、销售经理、销售主管、大客户销售经理、商务人员等相关人员。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授 案例分析 互动问答 视频欣赏 情景模拟 小队讨论 模拟训练

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营销心理学培训内容

第 一章:销售心理认知

一、树立学习销售课程的价值

1、销售重要的两件事

2、销售与日常的关联

二、销售的目标与常见心理问题

1、销售的核心目标

2、练习:面对客户的两种常见错误状态分析

3、案例:正确的销售心理要满足的方向

三、建立销售的核心价值

第二章:客户初次接洽

一、案例:初次沟通客户的尴尬

1、接洽客户最棘手的三种心理分析

2、建立接洽客户时的两个心理方向

二、初次与客户沟通的核心目标

1、训练接洽客户的开口时的前三句话

2、解决初次接洽客户时的常见问题

三、有效初次沟通的四个策略

1、充分准备

2、良好外形

3、合适时机

4、合适话题

四、有效初次沟通的流程

五、升华:如何为后续沟通埋下伏笔

第三章:了解深度需求

一、案例:啥是需求?

1、需求的特征

2、需求的层次

二、探询客户需求的核心目标

二、练习:有效的探询需求问话方式

三、介绍高效的需求探询策略——连环四问法

四、三种棘手客户探询需求问话策略

1、客户不愿说

2、客户不爱说

3、问题太敏感

五、五种听出客户话外之音的策略

1、不需要

2、没时间

3、再看看

4、再考虑

5、没有钱

第四章:产品呈现介绍

一、产品介绍的核心目标

二、产品介绍常见问题分析

1、为什么自己讲得很清楚,客户却不明白

2、为什么自己说得很专业,客户却听不懂

3、为什么明明很熟悉的内容,见了客户却说得语无伦次

4、怎样在有限的时间里,最好的呈现自己的产品/服务

三、产品呈现的NFABEI介绍法

四、产品介绍中的六大技能训练

第五章:异议分析应对

一、分析客户产生异议的原因

二、建立处理客户异议的目标

三、处理客户异议的三大流程

四、客户异议处理的四大基本功训练

1、迎合

2、垫子

3、制约

4、主导

五、练习:客户异议谈判话术练习

第六章:议价谈判成交

一、分析客户议价的心理需求

1、价值区间的两个案例分析

2、建立客户议价心理模型

二、客户的议价的三次攻势及应对策略

1、口头要求

2、竞争对手

3、最后通牒

三、应对议价谈判的六大技巧

四、练习:价格谈判流程与话术练习

五、关注客户发出的合作信号

六、促成合作的五大常用技巧

1、从众心理

2、稀缺成交

3、后悔成交

4、示弱成交

5、主动成交

定制企业培训方案
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营销心理学 揭秘营销心理学的奥秘 点击咨询 在这个全新的时代,客户和消费者的心智正在不断成熟。我们已经意识到不能再依靠传统的“套路”来达成交易了。作为销售人员,你需要拥有更高层次的心智赋能和心理能量,与客户进行真正的沟通和交流,从而促成交易。 我们的课程不仅仅只是表面的技巧,我们将从更加深入的层面上探索和培养你的心智。通过提升销售各个阶段的心理能量,我们将帮助你形成更加高效的销售行为模式。我们的目标是让你成为销售行业的精英,拥有更加深刻的能量,以开展出更具效果的销售策略。 无论是建立客户关系,还是推动销售过程,我们的课程都会为你提供实用且切实可行的工具和技巧。通过深入理解客户需求和挑战,你将学会如何在销售过程中运用心理学原理,增强与客户的共鸣和连结。 加入我们的课程,你将接受全面的心智培训,并发掘自己潜在的销售力量。我们的指导将帮助你在销售领域取得更加卓越的成果,并实现个人和团队的成功。 营销心理学内训课程推荐 营销心理学应用 课程简介: 有的客户,为什么会背离?有的客户,为什么会死心塌地?这一个一个疑问,背后都隐藏着消费心理学的实战踪迹。争取客户是起点,以恰当的姿态持续赢得客户才是营销的本事。本课程从营销心理学、消费心理演变、人类行为学的实战套路出发,探讨销售的影响力,其综合了传统式销售技能与现代式销售的优势,和大家一同探讨心理学在销售中的应用。 课程详情咨询培训费用咨询 消费者心理与行为分析 课程简介:市场营销的出来点是消费者需求,而让消费者采取购买行动,不仅仅受到需求的影响,而且受到消费者心理和购物环境等多种因素的影响。经济学家理查德.塞勒指出:由于心理的原因,人们的行为往往是非理性的。企业在制定市场营销策略,不仅考虑质量等功能因素,更需要理解消费者的行为,才能制定有效的营销策略。 课程详情咨询培训费用咨询 女性消费心理与营销策略 课程简介:在庞大的消费市场中80%的购买决策通常由女性做出,女性已经成为当今世界的主流目标消费群体。对企业来说,不管所处的是哪种行业,如果对这一消费群体有任何的疏忽、怠慢或漠视,回避与女性顾客打交道,就会给企业带来不可估计的损失。相反,如果反应敏捷,积极适应现实,读懂现代女性想要什么,那就意味着能够获取丰厚的回报。 课程详情咨询培训费用咨询 营销心理学培训课程介绍 课程时间 本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。 咨询了解 课程对象 营销总监、销售经理、销售主管、大客户销售经理、商务人员等相关人员。 咨询了解 课程特色 方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。 咨询了解 培训方式 主题讲授 案例分析 互动问答 视频欣赏 情景模拟 小队讨论 模拟训练 咨询了解 营销心理学培训内容 第 一讲:销售行为在心理学层面的全新跃升 一、对销售工作的心理学解读 1、销售的心理学 传统意义上销售:根据客户的需求来提供产品或服务 心理学意义上销售:客户朝你期待的方向被影响 讨论:哪些结果表明客户朝你期望的方向被影响(食盐效应) 2、营销模式的底层逻辑需要深度调整 1)参与感对销售人员提出的新挑战(饱合式说服不再可行) 2)参与感强的行业与产品(空白效应,剧场效应) 3)让度空间对人的影响(超限效应,南风效应) 思考与练习:参与感,给了我们日常销售与管理哪些启发? 二、在销售中利用可供性知觉空间进行互动 1、后现代营销与销售心理学逻辑 2、可供性知觉空间:充分挖掘各种潜能和可能性的心理状态 ——利用可供性知觉空间发展与客户的互动图式集 第二讲:销售商谈中信息扫描能力修炼 一、观察力与敏感度训练 1、第一印象自我修炼(重要性) 1)55/38/7法则 2)光环效应,皮格马利翁效应 乐高游戏:神秘任务 2、观察力提升 1)带着目的去观察,懂得越多,看见越多 2)带着更多感官参与,降低知觉阈限 视频:读心专家 3、观察敏感力提升 1)外表观察 2)言语习惯观察 3)动作微表情观察 4)生活习惯观察 讨论:如何判断异常、说慌的特征 二、高效信息收集的提问训练 1、信息收集的一般提问 2、引发和强化需求的RAAIN提问句式 3、其他提问句式(间接投射问句、奇迹式问句) 三、倾听与共情深度训练 1、倾听的四个层次 1)被动地听 2)简单回应 3)投射式倾听与回应 4)同理心倾听与回应 练习:一句话反馈练习 2、倾听的好习惯和不好习惯 3、共情/同理心 案例:某客服共情式回应的 讨论:为什么要与客户共情 视频:什么是共情式的回应 测试:共情能力测试 练习:共情能力训练:关注对方练习 第三讲:销售商谈中影响说服能力修炼 一、* 1、现时觉察和过去时觉察 1)对自己想法的深度觉察与整理 2)对自己行为的深度觉察与整理 3)对自己追求的深度觉察与整理 游戏:价值观拍卖会 2、气场的提升 ——心理学中的“气场”不同于日常定义 ——心灵的温度和态度 活动:拿出自己儿童照片与现实照片对比 二、突破防御机制 1、识别意识层面的12种防卫行为(贝勃规律、比马龙效应) 2、识别潜意识层面的防御行为 练习反省:常见心理防御机制 1)分析找出自己的至少8种防御机制 2)分析找出客户至少3种防御机制 三、沟通中的催眠技术 1、催眠无处不在 认识催眠:催眠的发展和现实科学性 催眠的作用:无法被意识察觉的影响 生活中的催眠现象:发楞、坐定、冥想、朝拜、追星 2、销售对话中三大催眠技巧 技巧一:引发情境 技巧二:打比喻 技巧三:框架效应 第四讲:销售商谈的促成拓展能力修炼 一、谈判心理促成 1、四个故事产生的三个谈判原则 1)锚定效应 2)边际效应 3)非零和效应 2、谈判桌上的三大呈现 1)环境设置 2)言语设计 3)姿势“摆放” 3、对方心理觉察(定位掩护) 4、我方心理控制 1)面部的威严 2)语气语调的控制 3)具体数字征服对方(定位掩护) 二、关系深度链接技术(知、情、意、言、行) 第一方面:知——与客户认知保持在同一水平 第二方面:情——与客户深度共情 第三方面:意——了解和尊重客户价值观(名片效应) 第四方面:言——表述内容贴合客户节奏 第五方面:行——参与和学习客户行为(罗伯斯山洞实验) 互动练习:灵性层面感受训练 收尾:收获感悟分享 定制企业培训方案 金融营销心理学导师-兰洁 七年留学美国普林斯顿大学金融系,副修心理学,累积了丰富的金融及心理学知识。曾就职于华尔街摩根士丹利旗下金融投资顾问公司,在实战过程中,对销售各环节的客户心理有深入的认知及独到见解... 了解课程 咨询老师 营销系统辅导落地高级顾问-陈元方 陈老师曾经用一年时间协助美乐乐家居连锁集团从22家发展到256家分店的幕后高级顾问,在解决企业团队管理、营销业绩提升、薪酬绩效管理等企业经营“疑难杂症”方面有多年实战经验... 了解课程 咨询老师 营销管控讲师-蒿淼 蒿老师拥有15年互联网营销管理及运营工作经验。曾是“阿里铁军”**10销售、前程无忧首 位销售管理空降兵。从基层执行人员一路向上直至高层管理,积累了丰富的营销、团队管理及公司运营等实战经验... 了解课程 咨询老师 销售营销精品网课 “动心式”销售—成就卓越销售奇迹秘密法则 咨询详情 识人攻心—大客户关系管理与进攻策略 咨询详情 企业营销业绩高增长的八大武器 咨询详情 关键客户关系管理与深度营销 咨询详情 getParagraph(15488);

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营销心理学 揭秘营销心理学的奥秘 点击咨询 想要轻松激发陌生客户的兴趣吗?渴望快速定位客户,捕捉到他们的需求吗?希望能够持续赢得信任并主动获取转介绍吗?或许你想要突破自己,成为客户心中无可取代的财富管家吗? 在我们的课程中,我们将教你如何在数字世界中建立属于你自己的客户圈层,怎样迅速识别人们的个性特征、主动找到共同话题,最终赢得他们的信任。 数字心理学的创始人是古希腊数学家、哲学家毕达哥拉斯,他亦被称为“数学之父”。毕达哥拉斯认为“万物皆数”,每一个数字都有着它独特的个性和能量。这些数字也出现在我们的生辰,透露出了关于我们的个人信息和性格特征。 数字心理学是一门属于数字统计科学的领域,它用来解读人们的基本性格特征。通过理解数字心理学,你能够洞察客户的内心,更好地接近和沟通,挖掘他们的需求并解决问题,最终用精确的营销手法达成交易。 营销心理学内训课程推荐 营销心理学应用 课程简介: 有的客户,为什么会背离?有的客户,为什么会死心塌地?这一个一个疑问,背后都隐藏着消费心理学的实战踪迹。争取客户是起点,以恰当的姿态持续赢得客户才是营销的本事。本课程从营销心理学、消费心理演变、人类行为学的实战套路出发,探讨销售的影响力,其综合了传统式销售技能与现代式销售的优势,和大家一同探讨心理学在销售中的应用。 课程详情咨询培训费用咨询 消费者心理与行为分析 课程简介:市场营销的出来点是消费者需求,而让消费者采取购买行动,不仅仅受到需求的影响,而且受到消费者心理和购物环境等多种因素的影响。经济学家理查德.塞勒指出:由于心理的原因,人们的行为往往是非理性的。企业在制定市场营销策略,不仅考虑质量等功能因素,更需要理解消费者的行为,才能制定有效的营销策略。 课程详情咨询培训费用咨询 女性消费心理与营销策略 课程简介:在庞大的消费市场中80%的购买决策通常由女性做出,女性已经成为当今世界的主流目标消费群体。对企业来说,不管所处的是哪种行业,如果对这一消费群体有任何的疏忽、怠慢或漠视,回避与女性顾客打交道,就会给企业带来不可估计的损失。相反,如果反应敏捷,积极适应现实,读懂现代女性想要什么,那就意味着能够获取丰厚的回报。 课程详情咨询培训费用咨询 营销心理学培训课程介绍 课程时间 本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。 咨询了解 课程对象 营销总监、销售经理、销售主管、大客户销售经理、商务人员等相关人员。 咨询了解 课程特色 方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。 咨询了解 培训方式 主题讲授 案例分析 互动问答 视频欣赏 情景模拟 小队讨论 模拟训练 咨询了解 营销心理学培训内容 第 一模块:观“数”识人——“生命数字心理学”的奥秘 第 一讲:欲授之学,先问其志——自我认知升级 认知自我,扬长避短;知己知彼,百战不殆 需问自己的的六个问题 问题一:真正想要的是什么? 问题二:想要成为什么样的人? 问题三:过什么样的生活? 问题四:拥有什么样的财富和保障? 问题五:在什么领域成功? 问题六:受到什么样的尊重? 总结:只有认清了自己,才能真正做一个独一无二的人 第二讲:数字心理学快速识人——赢得客户信任 获得第一手信息,赢得客户信任成交有如神助;持续深入交往,获得源源不断转介绍。 1、“数字1”——独立与开创 2、“数字2”——合作与平衡 3、“数字3”——表达与敏锐 4、“数字4”——稳定与秩序 5、“数字5”——自由与冒险 6、“数字6”——远见与奉献 7、“数字7”——思考与真理 8、“数字8”——因果与掌控 9、“数字9”——灵性与博爱 第三讲:生命数字密码连读——构建全新的人际关系 1、“数字能量”对人际关系的重要性 2、“数字能量”的缺失对人际关系的影响 案例分析:姓名内驱对人际关系的影响 解析:数字81组联合密码解析 解析:合作密码、家庭密码解析 3、高峰挑战1-9 4、人生方位图 第二模块:实战演练——“码”上成交之保险营销成交秘笈 导入:销售就是一场心理博弈战,对客户“知己知彼”,方能百战不殆。 实战演练:面对“数字1”客户的成交秘籍:独立的“国王”,请给足他面子。 实战演练:面对“数字2”客户的成交秘籍:“第六感女神”,喜欢“壁咚”。 实战演练:面对“数字3”客户的成交秘籍:爱表达的创意儿童:请让他讲。 实战演练:面对“数字4”客户的成交秘籍:守秩序的精算师,你的数据接受他的检阅。 实战演练:面对“数字5”客户的成交秘籍:自由而冒险的艺术家,请给他一个责任。 实战演练:面对“数字6”客户的成交秘籍:以家人为重的付出者,保护好他和他的家人 实战演练:面对“数字7”客户的成交秘籍:自学成才的“007”,保单是上天的礼物。 实战演练:面对“数字8”客户的成交秘籍:大老板们,保单=财富=成就 实战演练:面对“数字9”客户的成交秘籍:大爱使者,保单帮助你与世无争、穿越生死 定制企业培训方案 金融营销心理学导师-兰洁 七年留学美国普林斯顿大学金融系,副修心理学,累积了丰富的金融及心理学知识。曾就职于华尔街摩根士丹利旗下金融投资顾问公司,在实战过程中,对销售各环节的客户心理有深入的认知及独到见解... 了解课程 咨询老师 营销系统辅导落地高级顾问-陈元方 陈老师曾经用一年时间协助美乐乐家居连锁集团从22家发展到256家分店的幕后高级顾问,在解决企业团队管理、营销业绩提升、薪酬绩效管理等企业经营“疑难杂症”方面有多年实战经验... 了解课程 咨询老师 营销管控讲师-蒿淼 蒿老师拥有15年互联网营销管理及运营工作经验。曾是“阿里铁军”**10销售、前程无忧首 位销售管理空降兵。从基层执行人员一路向上直至高层管理,积累了丰富的营销、团队管理及公司运营等实战经验... 了解课程 咨询老师 销售营销精品网课 “动心式”销售—成就卓越销售奇迹秘密法则 咨询详情 识人攻心—大客户关系管理与进攻策略 咨询详情 企业营销业绩高增长的八大武器 咨询详情 关键客户关系管理与深度营销 咨询详情 getParagraph(15488);

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销售培训课程是帮助销售人员提高销售技能和知识的教育课程。以下是一些常见的销售培训课程: 销售技巧课程:这种课程包括冷访、演讲、提案、销售礼仪、沟通技巧、解决问题和闭口销售等技巧,以帮助销售人员提高销售效果。 客户管理课程:这种课程会让销售人员了解如何建立良好的客户关系、如何客户拓展市场、如何管理客户的需求和期望,以建立自己的客户群。 产品知识课程:这种课程涵盖对产品的了解、了解产品的特性及优势、市场营销策略、产品使用方式、品牌文化等,使销售人员更能够有效地推销产品。 战略销售课程:这种课程仅适合高级销售员,包括策略性客户管理,大客户销售等专业课程,逐渐优化和提高销售人员的管理能力和归类拓展范围大小的概念。 销售管理课程:这种课程适合销售经理,涵盖管理销售员、销售计划、销售预测等方面,使经理们能够有效地指导销售团队,提高销售业绩。 getParagraph(16043); getParagraph(16041); getParagraph(16044);

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