佛山诺达名师

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营销心理学 揭秘营销心理学的奥秘 点击咨询 在这个全新的时代，客户和消费者的心智正在不断成熟。我们已经意识到不能再依靠传统的“套路”来达成交易了。作为销售人员，你需要拥有更高层次的心智赋能和心理能量，与客户进行真正的沟通和交流，从而促成交易。 我们的课程不仅仅只是表面的技巧，我们将从更加深入的层面上探索和培养你的心智。通过提升销售各个阶段的心理能量，我们将帮助你形成更加高效的销售行为模式。我们的目标是让你成为销售行业的精英，拥有更加深刻的能量，以开展出更具效果的销售策略。 无论是建立客户关系，还是推动销售过程，我们的课程都会为你提供实用且切实可行的工具和技巧。通过深入理解客户需求和挑战，你将学会如何在销售过程中运用心理学原理，增强与客户的共鸣和连结。 加入我们的课程，你将接受全面的心智培训，并发掘自己潜在的销售力量。我们的指导将帮助你在销售领域取得更加卓越的成果，并实现个人和团队的成功。 营销心理学内训课程推荐 营销心理学应用 课程简介： 有的客户，为什么会背离？有的客户，为什么会死心塌地？这一个一个疑问，背后都隐藏着消费心理学的实战踪迹。争取客户是起点，以恰当的姿态持续赢得客户才是营销的本事。本课程从营销心理学、消费心理演变、人类行为学的实战套路出发，探讨销售的影响力，其综合了传统式销售技能与现代式销售的优势，和大家一同探讨心理学在销售中的应用。 课程详情咨询培训费用咨询 消费者心理与行为分析 课程简介：市场营销的出来点是消费者需求，而让消费者采取购买行动，不仅仅受到需求的影响，而且受到消费者心理和购物环境等多种因素的影响。经济学家理查德．塞勒指出：由于心理的原因，人们的行为往往是非理性的。企业在制定市场营销策略，不仅考虑质量等功能因素，更需要理解消费者的行为，才能制定有效的营销策略。 课程详情咨询培训费用咨询 女性消费心理与营销策略 课程简介：在庞大的消费市场中80%的购买决策通常由女性做出，女性已经成为当今世界的主流目标消费群体。对企业来说，不管所处的是哪种行业，如果对这一消费群体有任何的疏忽、怠慢或漠视，回避与女性顾客打交道，就会给企业带来不可估计的损失。相反，如果反应敏捷，积极适应现实，读懂现代女性想要什么，那就意味着能够获取丰厚的回报。 课程详情咨询培训费用咨询 营销心理学培训课程介绍 课程时间 本课程为企业内训，课程时长为1-2天，可根据企业需要调整相应的培训时间。 咨询了解 课程对象 营销总监、销售经理、销售主管、大客户销售经理、商务人员等相关人员。 咨询了解 课程特色 方法工具讲授与案例分析相结合，紧密联系企业的实际，具有实战性、可操作性。 咨询了解 培训方式 主题讲授 案例分析 互动问答 视频欣赏 情景模拟 小队讨论 模拟训练 咨询了解 营销心理学培训内容 第 一讲：销售行为在心理学层面的全新跃升 一、对销售工作的心理学解读 1、销售的心理学 传统意义上销售：根据客户的需求来提供产品或服务 心理学意义上销售：客户朝你期待的方向被影响 讨论：哪些结果表明客户朝你期望的方向被影响（食盐效应） 2、营销模式的底层逻辑需要深度调整 1）参与感对销售人员提出的新挑战（饱合式说服不再可行） 2）参与感强的行业与产品（空白效应，剧场效应） 3）让度空间对人的影响（超限效应，南风效应） 思考与练习：参与感，给了我们日常销售与管理哪些启发？ 二、在销售中利用可供性知觉空间进行互动 1、后现代营销与销售心理学逻辑 2、可供性知觉空间：充分挖掘各种潜能和可能性的心理状态 ——利用可供性知觉空间发展与客户的互动图式集 第二讲：销售商谈中信息扫描能力修炼 一、观察力与敏感度训练 1、第一印象自我修炼（重要性） 1）55/38/7法则 2）光环效应，皮格马利翁效应 乐高游戏：神秘任务 2、观察力提升 1）带着目的去观察，懂得越多，看见越多 2）带着更多感官参与，降低知觉阈限 视频：读心专家 3、观察敏感力提升 1）外表观察 2）言语习惯观察 3）动作微表情观察 4）生活习惯观察 讨论：如何判断异常、说慌的特征 二、高效信息收集的提问训练 1、信息收集的一般提问 2、引发和强化需求的RAAIN提问句式 3、其他提问句式（间接投射问句、奇迹式问句） 三、倾听与共情深度训练 1、倾听的四个层次 1）被动地听 2）简单回应 3）投射式倾听与回应 4）同理心倾听与回应 练习：一句话反馈练习 2、倾听的好习惯和不好习惯 3、共情/同理心 案例：某客服共情式回应的 讨论：为什么要与客户共情 视频：什么是共情式的回应 测试：共情能力测试 练习：共情能力训练：关注对方练习 第三讲：销售商谈中影响说服能力修炼 一、* 1、现时觉察和过去时觉察 1）对自己想法的深度觉察与整理 2）对自己行为的深度觉察与整理 3）对自己追求的深度觉察与整理 游戏：价值观拍卖会 2、气场的提升 ——心理学中的“气场”不同于日常定义 ——心灵的温度和态度 活动：拿出自己儿童照片与现实照片对比 二、突破防御机制 1、识别意识层面的12种防卫行为（贝勃规律、比马龙效应） 2、识别潜意识层面的防御行为 练习反省：常见心理防御机制 1）分析找出自己的至少8种防御机制 2）分析找出客户至少3种防御机制 三、沟通中的催眠技术 1、催眠无处不在 认识催眠：催眠的发展和现实科学性 催眠的作用：无法被意识察觉的影响 生活中的催眠现象：发楞、坐定、冥想、朝拜、追星 2、销售对话中三大催眠技巧 技巧一：引发情境 技巧二：打比喻 技巧三：框架效应 第四讲：销售商谈的促成拓展能力修炼 一、谈判心理促成 1、四个故事产生的三个谈判原则 1）锚定效应 2）边际效应 3）非零和效应 2、谈判桌上的三大呈现 1）环境设置 2）言语设计 3）姿势“摆放” 3、对方心理觉察（定位掩护） 4、我方心理控制 1）面部的威严 2）语气语调的控制 3）具体数字征服对方（定位掩护） 二、关系深度链接技术（知、情、意、言、行） 第一方面：知——与客户认知保持在同一水平 第二方面：情——与客户深度共情 第三方面：意——了解和尊重客户价值观（名片效应） 第四方面：言——表述内容贴合客户节奏 第五方面：行——参与和学习客户行为（罗伯斯山洞实验） 互动练习：灵性层面感受训练 收尾：收获感悟分享 定制企业培训方案 金融营销心理学导师-兰洁 七年留学美国普林斯顿大学金融系，副修心理学，累积了丰富的金融及心理学知识。曾就职于华尔街摩根士丹利旗下金融投资顾问公司，在实战过程中，对销售各环节的客户心理有深入的认知及独到见解... 了解课程 咨询老师 营销系统辅导落地高级顾问-陈元方 陈老师曾经用一年时间协助美乐乐家居连锁集团从22家发展到256家分店的幕后高级顾问，在解决企业团队管理、营销业绩提升、薪酬绩效管理等企业经营“疑难杂症”方面有多年实战经验... 了解课程 咨询老师 营销管控讲师-蒿淼 蒿老师拥有15年互联网营销管理及运营工作经验。曾是“阿里铁军”**10销售、前程无忧首 位销售管理空降兵。从基层执行人员一路向上直至高层管理，积累了丰富的营销、团队管理及公司运营等实战经验... 了解课程 咨询老师 销售营销精品网课 “动心式”销售—成就卓越销售奇迹秘密法则 咨询详情 识人攻心—大客户关系管理与进攻策略 咨询详情 企业营销业绩高增长的八大武器 咨询详情 关键客户关系管理与深度营销 咨询详情 getParagraph(15488);

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营销心理学 揭秘营销心理学的奥秘 点击咨询 想要轻松激发陌生客户的兴趣吗？渴望快速定位客户，捕捉到他们的需求吗？希望能够持续赢得信任并主动获取转介绍吗？或许你想要突破自己，成为客户心中无可取代的财富管家吗？ 在我们的课程中，我们将教你如何在数字世界中建立属于你自己的客户圈层，怎样迅速识别人们的个性特征、主动找到共同话题，最终赢得他们的信任。 数字心理学的创始人是古希腊数学家、哲学家毕达哥拉斯，他亦被称为“数学之父”。毕达哥拉斯认为“万物皆数”，每一个数字都有着它独特的个性和能量。这些数字也出现在我们的生辰，透露出了关于我们的个人信息和性格特征。 数字心理学是一门属于数字统计科学的领域，它用来解读人们的基本性格特征。通过理解数字心理学，你能够洞察客户的内心，更好地接近和沟通，挖掘他们的需求并解决问题，最终用精确的营销手法达成交易。 营销心理学内训课程推荐 营销心理学应用 课程简介： 有的客户，为什么会背离？有的客户，为什么会死心塌地？这一个一个疑问，背后都隐藏着消费心理学的实战踪迹。争取客户是起点，以恰当的姿态持续赢得客户才是营销的本事。本课程从营销心理学、消费心理演变、人类行为学的实战套路出发，探讨销售的影响力，其综合了传统式销售技能与现代式销售的优势，和大家一同探讨心理学在销售中的应用。 课程详情咨询培训费用咨询 消费者心理与行为分析 课程简介：市场营销的出来点是消费者需求，而让消费者采取购买行动，不仅仅受到需求的影响，而且受到消费者心理和购物环境等多种因素的影响。经济学家理查德．塞勒指出：由于心理的原因，人们的行为往往是非理性的。企业在制定市场营销策略，不仅考虑质量等功能因素，更需要理解消费者的行为，才能制定有效的营销策略。 课程详情咨询培训费用咨询 女性消费心理与营销策略 课程简介：在庞大的消费市场中80%的购买决策通常由女性做出，女性已经成为当今世界的主流目标消费群体。对企业来说，不管所处的是哪种行业，如果对这一消费群体有任何的疏忽、怠慢或漠视，回避与女性顾客打交道，就会给企业带来不可估计的损失。相反，如果反应敏捷，积极适应现实，读懂现代女性想要什么，那就意味着能够获取丰厚的回报。 课程详情咨询培训费用咨询 营销心理学培训课程介绍 课程时间 本课程为企业内训，课程时长为1-2天，可根据企业需要调整相应的培训时间。 咨询了解 课程对象 营销总监、销售经理、销售主管、大客户销售经理、商务人员等相关人员。 咨询了解 课程特色 方法工具讲授与案例分析相结合，紧密联系企业的实际，具有实战性、可操作性。 咨询了解 培训方式 主题讲授 案例分析 互动问答 视频欣赏 情景模拟 小队讨论 模拟训练 咨询了解 营销心理学培训内容 第 一模块：观“数”识人——“生命数字心理学”的奥秘 第 一讲：欲授之学，先问其志——自我认知升级 认知自我，扬长避短；知己知彼，百战不殆 需问自己的的六个问题 问题一：真正想要的是什么？ 问题二：想要成为什么样的人？ 问题三：过什么样的生活？ 问题四：拥有什么样的财富和保障？ 问题五：在什么领域成功？ 问题六：受到什么样的尊重？ 总结：只有认清了自己，才能真正做一个独一无二的人 第二讲：数字心理学快速识人——赢得客户信任 获得第一手信息，赢得客户信任成交有如神助；持续深入交往，获得源源不断转介绍。 1、“数字1”——独立与开创 2、“数字2”——合作与平衡 3、“数字3”——表达与敏锐 4、“数字4”——稳定与秩序 5、“数字5”——自由与冒险 6、“数字6”——远见与奉献 7、“数字7”——思考与真理 8、“数字8”——因果与掌控 9、“数字9”——灵性与博爱 第三讲：生命数字密码连读——构建全新的人际关系 1、“数字能量”对人际关系的重要性 2、“数字能量”的缺失对人际关系的影响 案例分析：姓名内驱对人际关系的影响 解析：数字81组联合密码解析 解析：合作密码、家庭密码解析 3、高峰挑战1-9 4、人生方位图 第二模块：实战演练——“码”上成交之保险营销成交秘笈 导入：销售就是一场心理博弈战，对客户“知己知彼”，方能百战不殆。 实战演练：面对“数字1”客户的成交秘籍：独立的“国王”，请给足他面子。 实战演练：面对“数字2”客户的成交秘籍：“第六感女神”，喜欢“壁咚”。 实战演练：面对“数字3”客户的成交秘籍：爱表达的创意儿童：请让他讲。 实战演练：面对“数字4”客户的成交秘籍：守秩序的精算师，你的数据接受他的检阅。 实战演练：面对“数字5”客户的成交秘籍：自由而冒险的艺术家，请给他一个责任。 实战演练：面对“数字6”客户的成交秘籍：以家人为重的付出者，保护好他和他的家人 实战演练：面对“数字7”客户的成交秘籍：自学成才的“007”，保单是上天的礼物。 实战演练：面对“数字8”客户的成交秘籍：大老板们，保单=财富=成就 实战演练：面对“数字9”客户的成交秘籍：大爱使者，保单帮助你与世无争、穿越生死 定制企业培训方案 金融营销心理学导师-兰洁 七年留学美国普林斯顿大学金融系，副修心理学，累积了丰富的金融及心理学知识。曾就职于华尔街摩根士丹利旗下金融投资顾问公司，在实战过程中，对销售各环节的客户心理有深入的认知及独到见解... 了解课程 咨询老师 营销系统辅导落地高级顾问-陈元方 陈老师曾经用一年时间协助美乐乐家居连锁集团从22家发展到256家分店的幕后高级顾问，在解决企业团队管理、营销业绩提升、薪酬绩效管理等企业经营“疑难杂症”方面有多年实战经验... 了解课程 咨询老师 营销管控讲师-蒿淼 蒿老师拥有15年互联网营销管理及运营工作经验。曾是“阿里铁军”**10销售、前程无忧首 位销售管理空降兵。从基层执行人员一路向上直至高层管理，积累了丰富的营销、团队管理及公司运营等实战经验... 了解课程 咨询老师 销售营销精品网课 “动心式”销售—成就卓越销售奇迹秘密法则 咨询详情 识人攻心—大客户关系管理与进攻策略 咨询详情 企业营销业绩高增长的八大武器 咨询详情 关键客户关系管理与深度营销 咨询详情 getParagraph(15488);

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营销心理学 揭秘营销心理学的奥秘 点击咨询 在这个竞争激烈的市场环境下，要想攻克营销的难关，我们必须掌握更强的心理学技能。只有运用营销心理学的技术，我们才能迅速建立起与客户的“亲善关系”，赢得他们的信任和好感。 在与客户交流的过程中，我们需要精准地识别他们的微语言、微表情以及思维方式等。通过细致观察和分析，我们能够准确把握客户的接受度、诚意、状态和需求。同时，我们也要敏锐地察觉对方对我们的话术和提交案例的接受程度，及时调整我们的表达方式和姿态。 除此之外，我们还要掌握一种快捷的方式，通过观察和倾听来分析客户的心理需求。就像读心术一样，我们需要高效地识别客户的内心，并有效地说服和引导他们做出交易决策。 在这个新形势下，只有具备这些优秀的心理学技能，我们才能在竞争中脱颖而出，实现营销目标。让我们一起努力，用心理学的智慧驱动营销，实现更大的成功！ 营销心理学内训课程推荐 营销心理学应用 课程简介： 有的客户，为什么会背离？有的客户，为什么会死心塌地？这一个一个疑问，背后都隐藏着消费心理学的实战踪迹。争取客户是起点，以恰当的姿态持续赢得客户才是营销的本事。本课程从营销心理学、消费心理演变、人类行为学的实战套路出发，探讨销售的影响力，其综合了传统式销售技能与现代式销售的优势，和大家一同探讨心理学在销售中的应用。 课程详情咨询培训费用咨询 消费者心理与行为分析 课程简介：市场营销的出来点是消费者需求，而让消费者采取购买行动，不仅仅受到需求的影响，而且受到消费者心理和购物环境等多种因素的影响。经济学家理查德．塞勒指出：由于心理的原因，人们的行为往往是非理性的。企业在制定市场营销策略，不仅考虑质量等功能因素，更需要理解消费者的行为，才能制定有效的营销策略。 课程详情咨询培训费用咨询 女性消费心理与营销策略 课程简介：在庞大的消费市场中80%的购买决策通常由女性做出，女性已经成为当今世界的主流目标消费群体。对企业来说，不管所处的是哪种行业，如果对这一消费群体有任何的疏忽、怠慢或漠视，回避与女性顾客打交道，就会给企业带来不可估计的损失。相反，如果反应敏捷，积极适应现实，读懂现代女性想要什么，那就意味着能够获取丰厚的回报。 课程详情咨询培训费用咨询 营销心理学培训课程介绍 课程时间 本课程为企业内训，课程时长为1-2天，可根据企业需要调整相应的培训时间。 咨询了解 课程对象 营销总监、销售经理、销售主管、大客户销售经理、商务人员等相关人员。 咨询了解 课程特色 方法工具讲授与案例分析相结合，紧密联系企业的实际，具有实战性、可操作性。 咨询了解 培训方式 主题讲授 案例分析 互动问答 视频欣赏 情景模拟 小队讨论 模拟训练 咨询了解 营销心理学培训内容 第 一部分开启心灵密码、识别客户的心理：快速掌握客户微语言、微表情 1、笑容假不了 图解不同的笑容 2、不同走路姿态的说明 角色扮演，演练对顾客的不同走路姿态 角色扮演，演练如何从顾客的不同走路姿态中找到销售技巧 3、客户交谈时的手拿杯子的不同动作解析 手盖住杯子口是什么表现 双手握住杯子是什么表现 单手托住杯子底部是什么表现 常规的单手拿杯是什么表现 4、如何识别客户说慌的表现 十个识别谎言的技巧解析 5、在向客户介绍产品时客户有哪些表现是不耐烦听、想走的表现 面对这种情况如何应对 6、客户轻视的表现有哪些 7、表现亲密关系的微语言 如何向客户表现出与您很喜欢他 如何从客户的微语言微表情变化中、发现客户对您的关系在强化 9、犯错的表现 谈判中如何发现对手有可能犯错 对手可能认识到自己的漏洞的表现是什么 9、厌恶的表现 10、羞愧的表现 12、充满敌意的表现 12、自我安慰、对自己的话没有信心的表现 13、很矛盾、尴尬的表现 14、假怒、为掩饰自己的谎言的表现 15、被你的表现打动的表现 16、在犹豫、准备接受的表现 每种表现由老师或学员模拟做一次、给学员更直观的感受 第二部分销售心理学之-识别声音的重要性 语言是有情感有态度的顾客的不同语态传递出什么信息？ 1、了解声音的意义 “听其声、闻其人”解析 几种不同的声音的演练、分析 2、让自己的语言更精准 语调、节奏、停顿训练 如何训练精准的语言强化与客户沟通的效果 3、如何控制自己的用气 通过调整用气来美化自己的声音、更好的影响客户 带全员训练如何用气、增加气息 4、如何调整、美化自己的声音 诗歌朗读练习 营销时的语言精准性训练 第三部分销售心理学之-读心术技术与顾客快速建立“亲善关系“ 1、运用匹配和照镜子技巧、让客户觉得您很好相处 什么是匹配、什么是照镜子 如何训练这种技巧、训练这种技巧时如何挑选对像 这种技巧有什么风险 组织分小组演练、演练匹配、照镜子 2、怎样模仿顾客的习惯用语 习惯用语与赘语的区别 如何消除赘语 如何快速掌握客户的习惯用语 组织分小组演练、模仿客户的习惯用语演练 3、注意顾客呼吸的情况 改变呼吸情况对建立亲善关系的意义 模仿呼吸的注意要点 模仿客户的呼吸练习 4、注意顾客的精力值、配合顾客的精神状态 人们的二种精力值的周期是多少 当我们销售、谈判时遇到客户有与你不同的精力值、如何应对 演练遇到客户在不同精力状态下如何应对 5、快速识别七种全人类通用的情感表达 保罗、艾克曼的模型解析 组织分小组演练、模拟7种情感表达 第四部分销售心理学之-通过观察客户的眼神、掌握客户思维方式 1、 读心术眼神模型分析—不同的眼神代表不同的思维 讲解 带动全员体验该模型的真实性、准确度 2、读心术眼神模型适应性演练 不是每一个人都符合该模型 如何通过谈话和观察判断客户是否符合该模型 演练 第五部分营销心理学之-同时面对多个客户如何赢得认可-客户思维方式应用 1、人类不同的思维方式解析 不同思维方式的人的特点 2、如何快速判断客户的思维方式 不同思维方式的人常用的语言 演练 3、判断客户的思维方式以后、销售谈判中如何应用 演练 4、面对众多客户时推广、投标时，训练同时以四种方式说话 为什么这种情境下要同时满足四种不同思维方式的人的需求 如何训练 组织分小组演练 第六部分读心术、冰鉴技术结合，快速识别客户不同类型 1、分析四种客户的风格特征 不同类型人的特征 组织讨论 2、读心术 冰鉴技术：如何通过客户简单外在的表现快速判断客户的类型 6种快速判断方法 组织学员找到自己的类型、讨论自己的各种特点 3、识别之后，如何向不同类型的客户营销 与不同型客户的营销技术 演练谈话开头的不同方式 演练谈话中的不同方式 4、识别客户之后，用什么提问方式引导客户 结合客户心理类型，差异化应用7个提问引导方式 行动学习、训练 第七部分营销心理学之--面对不同客户的客诉如何处理 1、用读心术判断对方是哪类投诉客户 案例分析 2、如何应对不同类型的客户投诉 应对发泄型客户投诉的技巧 应对寂寞型客户投诉的技巧 应对无理取闹型客户投诉的技巧 应对理解能力很差的客户投诉的技巧 应对占小便宜的客户投诉的技巧 应对否认自己已办过业务的客户投诉的技巧 3、当客户投诉现场情况很糟糕、面对不利局面时如何应对 如何先适应对方、如何扭转局面 观看沙士比亚的剧目，讨论获得的启示 分小组演练本公司、本行业遇到的客诉案例如何处理 第八部分识人、读心功底训练-如何增强注意力、训练思维的清晰度 1、应该认识到用好读心术技巧的前提是 ——提高观察力、思维能力促进成交的案例分析 2、应用心理学的训练工具训练 增强观察力和注意力训练 训练注意力的选择、知觉的选择 组织学员做心理学的专业训练题 定制企业培训方案 金融营销心理学导师-兰洁 七年留学美国普林斯顿大学金融系，副修心理学，累积了丰富的金融及心理学知识。曾就职于华尔街摩根士丹利旗下金融投资顾问公司，在实战过程中，对销售各环节的客户心理有深入的认知及独到见解... 了解课程 咨询老师 营销系统辅导落地高级顾问-陈元方 陈老师曾经用一年时间协助美乐乐家居连锁集团从22家发展到256家分店的幕后高级顾问，在解决企业团队管理、营销业绩提升、薪酬绩效管理等企业经营“疑难杂症”方面有多年实战经验... 了解课程 咨询老师 营销管控讲师-蒿淼 蒿老师拥有15年互联网营销管理及运营工作经验。曾是“阿里铁军”**10销售、前程无忧首 位销售管理空降兵。从基层执行人员一路向上直至高层管理，积累了丰富的营销、团队管理及公司运营等实战经验... 了解课程 咨询老师 销售营销精品网课 “动心式”销售—成就卓越销售奇迹秘密法则 咨询详情 识人攻心—大客户关系管理与进攻策略 咨询详情 企业营销业绩高增长的八大武器 咨询详情 关键客户关系管理与深度营销 咨询详情 getParagraph(15488);