台州舆情危机应对培训机构
危机公关培训导读有数据显示,91.7%公关危机由舆情管理不善而导致,82.6%事故性公关危机由于舆情管理处理不善而造成更严重的危害。危机管理的最高境界,是未雨绸缪,防患未然,做好事先控制及各类预案,事
危机公关培训导读
有数据显示,91.7%公关危机由舆情管理不善而导致,82.6%事故性公关危机由于舆情管理处理不善而造成更严重的危害。危机管理的最高境界,是未雨绸缪,防患未然,做好事先控制及各类预案,事事想在前,准备在前,把握将来的发展态势,以此方能借力媒体,传播致胜。本次危机公关与舆情管理培训课程将从管理舆情的意义出发,讨论舆情管理的高效方法和危机公关的基本原则。
危机公关培训课程目标
1. 正确认识和了解了企业当下的危机与舆情
2. 明确了企业危机公关与舆情管理的具体要求
3. 掌握了企业危机公关与舆情管理的实操内容
4. 学会了企业危机公关与舆情管理的应用实战
5. 全面建立了企业危机管理方案、体系和手册
危机公关培训课程介绍
危机公关培训课程大纲
第一部分 当前舆论环境分析
一、舆情对企业的三大损害
二、舆论事件的类型分析
三、引发舆论事件的关键因素分析
四、如何创造有利企业发展的舆论环境
第二部分 新媒体时代舆情传播特点
一、新媒体的含义及特征
二、互联网创造了新的信息传播规律
三、新媒体时代舆情传播六大特征
第三部分 舆情应对与处置策略
一、加强舆情监测与研判是舆情处置的前提
二、舆情监测的五大关注点
三、舆情演变四个阶段
四、舆情应对策略与技巧分析
五、舆情处置的三种境界
第四部分 建立有效的舆情管理机制
一、建立规范完整的考评体系
二、建立培训保障体系
三、建立国内外专业支撑体系
四、构建“大舆情”组织平台
五、建立新闻发言人工作机制
六、·建立意见领袖沟通机制
七、建立公共关系维护机制
八、建立内部问题解决机制
第五部分 提高与媒体打交道的能力
一、正确认识媒体
二、正确把握与记者的关系
三、适应新媒体的要求提高舆论引导能力
四、媒体应对的基本原则
五、如何接受采访以及专访中的注意点
六、接受记者采访前的准备工作
七、采访中的注意事项及后续工作
八、有效规避记者专访中的陷阱
九、积极引导媒体参与舆情处理
十、主动引导媒体参与舆情处理
十一、注重信息公开
十二、让公众看到我们在行动
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学员感想
1,课程专业而有趣,课堂气氛很好。深入浅出地讲解企业公关的方法,容易被理解和记忆,也容易马上运用到平时的工作中。
2,最让我感动的是,叶老师在未谋面前,已经对我人间所在企业的品牌都进行了了解和诊断,在课堂上结合知识点和案例分析,了解症结所在。
3,李老师清晰的思路,接地气的授课方式,让我几节课下来从理念到落地有了醍醐灌顶的认识。
4,受益匪浅,危机公关方面知识得到较大提升。
机构介绍
Institutions to introduce企赢培训学院是国内**影响力的企业管理培训、咨询服务平台。一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案、最实战的管理课程和最实效的管理咨询服务。公司师资力量雄厚,汇集了各个领域的资深专家、企业高管、标杆领袖、商界精英,储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位,涵盖了各行各业的主流讲师大咖,以顶尖的专家团队,成熟的服务体系,科学的授课方式,为企业快速成长保驾护航!咨询热线:18820199226(微信同号)
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