绩效薪酬管理培训

第 一单元：绩效管理理念篇

一.绩效管理的典型问题：常见的七类问题

二.绩效管理为什么重要：五大作用

三.实施绩效管理的基础：三大基础管理

第二单元：绩效管理思路篇

一.绩效管理的系统论

二.绩效管理的方法论

三.KPI指标设计思路-三大指标来源

四.绩效目标设计的三个基本顺序

第三单元：绩效指标设计篇-KPI关键方法与实践创新

一.绩效计划是关于工作目标和标准的契约

二.绩效的指标体系－公司级、部门级、员工级考核指标

三.公司级绩效指标的形成步骤

1.确定考核的维度：工具—平衡计分卡

案例练习一（讲解点评）-公司级绩效指标设计

2．确定考核的领域：工具—标杆基准法－外部与内部

考核指标的量化流程（每个环节都需进行现场练习）

1）归纳考核指标－描述指标的四个维度“多快好省”

2）计算公式－定量指标的计算公式与定性指标的计算方法

3）界定项目的内涵－界定的原因、界定的内容

4）确定目标值－标准确定的方法与依据

5）定位数据来源－收集的部门、时限与注意问题

6）确定权重－遵循的原则与方法

7）制定评分规则－方法与注意事项及等级划分方法

四.部门级绩效指标

1．指标分解是个管理压力层层传递的过程

2．部门指标的来源

3．部门指标的分解

1)分解无遗漏－工具“指标分解表”

2)分解时要大化小－方法“组合构成式分解”

3)结果难分就分解过程－方法“实时评估”

4)部门间指标的共担与制约

5)人与部门的分与合

4．部门CPI指标归纳遵循的原则、职能部门指标量化问题

案例练习二（讲解点评）-部门绩效指标设计

五.年度指标分解成月度指标：部门月度指标的来源

六.员工考核：绩效指标和理性的评价原则-SMART原则；指标来源及注意事项

第四单元：绩效计划实施与辅导

一.绩效考核的方式及通行的打分方式

二.辅导过程管理者需要做的三件事情

1．持续的绩效沟通

2．针对需要改进工作方法的员工进行培训和辅导

1）实施中管理者的角色—教练、指南针、镜子

2）互动—执行测试

3）四种适当的辅导时机、三种具体的辅导形式

3．对员工工作表现进行记录

第五单元：绩效管理实务篇——评估/考核

一.绩效评估/考核的内容

二.考核环节易出现的几个问题

1．考核周期

2．考核主体应该是谁－人力资源部？考核委员会？直接上级主管？间接上级主管？

3．考核过程不公开－小黑屋式操作法

4．不同层级的考核流程－高、中、基层绩效评估的方式、内容（业绩、态度、能力）和权重、操作流程

三.考核结果分布误差

四.绩效等级的划分方法及适用范围、我们的经验

五.绩效计划的修正

第六单元：绩效反馈面谈

一.绩效反馈面谈的重要作用

二.绩效结果公布

三.绩效面谈中常见的问题

四.绩效面谈十步及其中的四大技巧

五.互动环节：面对不同员工的绩效面谈

六.绩效结果应用与申诉：绩效管理培训－理念、流程、指标、评分技巧、反馈面谈技巧、结果应用等的培训

第七单元：系统思考企业薪酬体系

1.企业发展战略与薪酬分配体系的关系

2.集合系统能力的各类人才划分方法

3.支持战略竞争的核心人才提炼方法与步骤

4.中国企业薪酬分配问题思考与分析

案例：某大型国有企业薪酬体系问题分析

第八单元：战略落实薪酬工具模型与薪酬结构设计

1.企业成功因素与关键/核心人才之间的关系

2.企业发展阶段与薪酬战略关系

3.体现企业文化特点的薪酬战略与评价要素设计

4.分层分类人才激励的薪酬结构与工具应用

案例：优秀外资企业薪酬战略成功案例研究与分析

第九单元：人力资源管理与科学薪酬分配体系的基础：工作分析技术与岗位说明书

1.工作分析的作用与价值

2.工作分析常见的步骤与分析方法

3.岗位说明书如何撰写

4.工作分析的常见问题与解决方案

案例：量化的岗位标准与评价支持薪酬设计

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