南京企业秘书培训班
今天对高管秘书的理解早已经远远超出人们的预期。他们不仅是一群颜值高,能力强的得力助手,更是公司战略上传下达,执行环节中必不可少的组成部分。他们不仅承担着高管们繁忙的日常工作的安排,还需要事无巨细的协调各部门或下属单位间的密切链接,以及政策制度的落地执行情况。说他们是秘书,不如说他们是以部门内的大内总管更为贴切。因此具备九段秘书的工作能力,才能让他们张弛有度,成为高管们的得力助手。
今天对高管秘书的理解早已经远远超出人们的预期。他们不仅是一群颜值高,能力强的得力助手,更是公司战略上传下达,执行环节中必不可少的组成部分。他们不仅承担着高管们繁忙的日常工作的安排,还需要事无巨细的协调各部门或下属单位间的密切链接,以及政策制度的落地执行情况。说他们是秘书,不如说他们是以部门内的大内总管更为贴切。因此具备九段秘书的工作能力,才能让他们张弛有度,成为高管们的得力助手。
行政管理培训课程介绍
行政管理培训内容
第 一部分 九段秘书的自我管理能力
外在管理(职业形象、职业态度、职业规划)
内在修炼(内职业生涯的提升)
第二部分 事务管理能力- 提升工作效能
日常事务管理(日常工作流程化/精细化管理;做惊喜服务;一张表格走天下;档案管理;结构化思维训练)
项目管理(玩转PDCA)
突发事件管理(突发事件分类,归因,分析,总结,紧急预案)
第三部分 工作环境管理- 创造和谐美好办公场所
办公室设施、能源的有效利用(节能减排,从“纸”开始)
办公室美化(自然环境和人文环境)
办公室安全(安全五防)
第四部分 资源管理- 从采购到买手的飞跃
谈判技巧(谈判的三个关键环节;谈判的根本方法)
固定资产的管理(定期盘点,归档建册;让桌桌椅椅“活”过来,资源再利用)
第五部分 时间管理- 统筹管理的新方法
高效行动的天敌- 拖延症(建立好习惯,替代拖延症;高效执行从心开始)
第五代时间管理法(精力管理vs时间管理)
第六部分 人际关系的管理-更好的与他人沟通
对上沟通(沟通的基本流程和技巧;了解你的老板从性格开始)
跨部门沟通(跨部门沟通的核心;让你的工作不仅有宽度还要有深度)
对下沟通(怎样跟不同部门的人员进行沟通;怎样收集基层员工的反馈信息;角色认知)