企业面试官识人培训

招聘用人其实是一件风险极大的事，稍不留意，可能就会错用一个人。由于人才素质的隐性特征，使面试官难以在短时间内观察求职者的个性、动机、价值观、发展潜力等；针对求职者能力的复杂化，如何通过比较、对求职者进行评分也是面试官头疼的问题，看似简单的识人问题，实际上涉及到组织行为学、心理学、微表情学等众多学科。本课程结合当前企业面临的实质难题，有针对性地展开授课与分析，旨在帮助企业管理层和HR解决招聘与识人过程中遇到的棘手问题。

一、面试认知

1、招聘现状

●人力资源市场的两难

●如何吸引优秀人才

2、招聘的信度和效度

3、企业完整招聘流程介绍

4、面试官心理分析

●优势心理

●愿当“伯乐”

●择优心理

●注重第一印象

●定势心理

● “喧宾夺主”倾向

●疲劳心理

5、如何获得面试官认同

●自信大方，不要过分谦虚

●回答问题条例清晰、脉络分明、言之有物

●沉着冷静、荣辱不惊

●理智机敏、正中下怀

●表现独特的“卖点”，注意非语言交流

●知之为知之，不知为不知

6、课堂案例：华为、腾讯、万科等优秀企业如何招聘人才

二、面试的各环节介绍及应对方式

1、笔试

●笔试的实施程序

●笔试题编制原则

●笔试题的内容

●笔试试题题型

●如何答好鄙视

2、结构化面试认知

●结构化面试、半结构化面试、非结构化面试的不同

●结构化面试的特点

●结构化面试的设计

●结构化面试试题的题型考虑

●结构化面试题编制

3、结构化面试的实施与应对

●结构化面试实施的注意事项

●结构化面试的评估

●课堂案例：某企业实施结构化面试实施方案

●结构化面试的应对

4、面试有经验人员的利器——STAR面试法

●STAR面试法认知

●STAR面试法的提问方法

●STAR面试法的面试准备

●STAR面试法的实施

●STAR面试法的应对

5、无领导小组讨论的实施与应对

●无领导小组讨论的类型

●无领导小组讨论的实施

●如何在无领导小组讨论中表现自己

9、其他面试方法与应对

●工作模拟面试法

●集体面试法

10、电话及视频面试实施与应对

三、面试应答及录用决策

1、面试官提问的方式介绍

●从整体到细节

●结构性问题

●联系性问题

●封闭性问题与开放性问题

●各类问题回答方式

2、应聘者倾听的技巧

●集中注意力

●以听为主

●目光接触

●及时回应

3、如何提出自己的疑问

●准备2-3个问题；

●对工作内容的提问；

●对员工培训与发展的提问。

4、企业录用决策

●企业人员录用的考虑点

●面试信息的汇总

●面试结果确定