门店导购话术培训内容
为什么要学销售话术?销售很大程度是语言的科学,销售的核心智慧就是销售话术。一个成功的销售员,他往往能口吐莲花,他们的语言就像是一双柔软的手,能抚摸到客户心灵最柔软的地方。毋庸置疑,每一件产品的销售,不
为什么要学销售话术?
销售很大程度是语言的科学,销售的核心智慧就是销售话术。一个成功的销售员,他往往能口吐莲花,他们的语言就像是一双柔软的手,能抚摸到客户心灵最柔软的地方。毋庸置疑,每一件产品的销售,不仅需要品质做基础,更需要注入人心的语言艺术开疆拓土。
销售话术培训课程目标
1.掌握如何通过开口话术判断客户需求
2.掌握如何精准了解客户需求,少走弯路
3.掌握如何熟练解决客户成交环节中的抗拒点
4.熟练掌握标准的开口话术与抗拒点话术
5.提升销售基本功,提升销售业绩和利润
销售话术培训课程介绍
销售话术培训课程大纲
一、销售常见话术误区剖析
1、专家式
2、推销式
3、流程式
4、框架式
5、客情式
6、夸张式
二、避免高端客户服务营销过程中话术“心理雷区”
1、过于谨慎派
2、客观理性派
3、热情互动派
4、居高临下派
5、其它
三、反复打磨表达话术,快速突破
1、话术框架搭建思路方法
2、六大话术工具使用技巧
3、逻辑推演复算有效程度
4、润色最后话术呈现力度
5、不同话术方式对比,增加立体化感知
四、客户异议的应对话术,片言折之
1、客户最常见的抗拒种类
2、分析客户异议真实原因,对症下药
3、解除客户异议的基本话术公式
4、 活用三大异议处理话术工具
5、借用标准,引导异议处理中客户理念最终走向
6、微调客户异议处理话术的方向、力道
7、把握关键时机,选择不同收尾方式
五、实战演练(由讲师复盘分析学员话术每一句的优劣、原因,并给出具体对应参考话术指导)
更多课程详情请点击咨询专属客服
销售技巧分享:客户砍价怎么办?
一、不能成交的价格,一口拒绝的。
二、能成交的价格,不能一口答应,每个人都有砍价的经历,如果一口就答应的话,或许客户会找一些理由继续杀价,可以慢慢的放价,探探客户的心理预期,要注意放价的技巧,为后续销售和签约留下余地。
诺 达 名 师 服 务 流 程
![门店导购话术培训内容](http://qy.thea.cn/Public/Upload/image/20210402113055_24454.jpg)
诺 达 名 师 介 绍
留言咨询
To make an appointment visit