房地产经济人销售话术培训内容
为什么要学销售话术?话术对于销售来说相当的重要。为什么有的销售业绩好,有的销售业绩差?很多时候就是销售话术的问题。说术看似简单,却包含着很多细节和技巧,话术从设计开始,就在研究客户方的心理,整个聆听过
为什么要学销售话术?
话术对于销售来说相当的重要。为什么有的销售业绩好,有的销售业绩差?很多时候就是销售话术的问题。说术看似简单,却包含着很多细节和技巧,话术从设计开始,就在研究客户方的心理,整个聆听过程中抗拒的可能性,如何减轻客户的抗拒心理,进而令客户转为倾听、认同、接受、付款,这是一整套的流程。科学系统的销售话术能极大的提升销售的成交率。
销售话术培训课程目标
1.掌握销售人员素养
2.掌握销售十步流程
3.掌握专业推广工具、话术技巧
4.提升提成顾客成单欲望快速成交
销售话术培训课程介绍
销售话术培训课程大纲
一、销售信念
1、世界上最伟大职业——营销
2、销售是**的工作
3、行业营销羊皮卷—信念誓言
二、如何快速寻找到目标客户
1、客户画像
2、自上而下寻找法——从源头上直接找到决策人
3、自下而上寻找法——在现场或实地通过打听核查后找到购买决策人
4、集中攻占与单兵作战
5、黄石伊莲健身俱乐部——目标客户
三、销售七大话术提炼与编写
1、充分准备
●准备客户资料
●专业知识准备
●准备客户接纳我们的必见理由
●设计好见面开场白
2、合适接近
●充分沟通
●沟通原理
●说服技巧
●聆听的技巧
●肯定认同技巧
●欣赏和赞美
●真诚
●相似影响
3、建立信赖感
●如何建立信赖感?
●信赖证明的准备
●站在客户的立场
4、深掘需求
●了解客户的需求
●如何探询需求
●发问探寻需求
●客户的疑问
●边环发问技巧
5、处理抗拒
●可怕的是你对拒绝的态度
●面对拒绝的心态
●拒绝的真假问题
●拒绝的原因和六大抗拒原理
●处理抗拒的思路
●解除反对意见
●处理拒绝的方法
●专业处理反对意见
●解除抗拒的套路
●顾问建议
●电话约访常见的拒绝形式的五类
●犹豫的不同表达及处理
●价格异议处理
6、及时成交
●成交步骤——帮助客户成功
●成交恐惧与时机
●促成中的注意五个要点
●及时成交
●成交的26种方法
7、转介绍
●要求客户转介绍
●转介绍的步骤
●客户链与转介绍
四、营销手册编写
1、 编写营销手册的意义与价值
2、编写营销手册的组织管理与程序
3、营销手册的框架结构
4、营销手册的使用与管理
更多课程详情请点击咨询专属客服
销售话术技巧分享:顾客说太贵了怎么办?
方法一:比较法
与同类产品进行比较,塑造产品的价值。(我们的产品和市场 XX 牌子的比起来便宜多了,质量也是没得说)
方法二:平均法
将价格分到每月,每周,每天。可以用很久值得购买(128 除 45 一天就 2.8 毛钱,一天两次就 1.4 毛钱,要是用 2 个月还不到一块钱)。
方法三:赞美法
通过赞美让顾客不得不为面子掏腰包(一看您就是平时非常关注品质的人,不会不舍得买这么好的产品)。
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