成都店面接待礼仪培训课程

商务往来中，一方拜访，另一方面就是接待。接待工作做得怎样，甚至事关双方后续能否更有效的交往。要获得对方的好感、信任甚至成功合作，必须在接待中通过一系列的细节表现，使客户得到尊重并感到你的善意、真诚和热情。商务礼仪中的商务接待礼仪，应该被看作一种短期和长期的投资行为。

那么如何提高商务人士的接待礼仪呢？诺达**推出以下专业的培训课程，帮助您在礼仪上获得成功的基础。

1.深入理解接待工作的重要性并有效提升接待人员的服务意识与服务理念；

2.掌握接待外宾的礼仪细节，减少隔阂与距离感，从细微之处体现尊重与真诚；

3.了解并掌握商务场合中实用接待礼仪，在各类商务接待活动中游刃有余，增加商务魅力；

4.提高个人魅力，团队凝心聚力，会议谈判顺利有效，实现合作共赢；

5.提升企业可信度与美誉度，塑造企业良好的公众形象，增加企业效益。

第 一部分：公共事务部接待规范与标准

一、本部人员个人修养礼仪

1、培养不卑不亢的良好心态

2、提升个人情商

3、增强见识品味

二、迎接宾客的组织安排

1、先期准备

2、现场操作的安排

3、车辆安排的规范

三、招待礼仪的统筹安排

1、时空条件

2、现场布置的7项注意

3、座次安排的6大法则

4、接待人员的具体表现

四、宾客膳宿接待

1、公务接待膳宿安排应特别注意的5点

2、来宾宴请时的礼仪及注意事项

3、来宾住宿安排的四项注意

五、宾客送别的安排

1、送别的人员安排

2、送别的交通安排

3、送别人员的礼仪

第二部分：公共事务部会务接待规范统筹与安排

一、各类会议、活动的组织及礼仪要点

1、会议的各大分类

2、各类会议的共同点与区别

二、会前准备的四项工作

1、确定会议主题

2、拟发会议通知

3、起草文件—根据不同规格的会议而定

4、做好准备

三、会议进行中，会议组织准备者的三项主要工作

1、例行服务

2、编写会议简要的

3、做好记录

四、会议组织准备者在会议结束后的三项主要工作

1、形成会议文件

2、处理有关材料

3、提供返程便利

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胡老师专业能力精湛，授课方式新颖，卓有成效的培训效果，帮助我们公司在接待服务工作迈上了更高的台阶！胡老师的个人魅力与自身的实践经验都非常的强，听胡老师的课绝对是一种享受！期待着能与胡老师再次合作！

培训对象：各企业、事业单位的管理人员、服务人员、销售人员、公关人员、办公室主任、接待人员等。

培训费用：799元/人（直播） 299元/人（录播）3980元/人（线下面授）

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。