南京责任胜于能力培训机构

在我们的日常生活中，经常会听到对某些人的评价“太没责任心了”，而被评价的人往往也会感到十分的委屈，那么到底什么是责任心呢？怎么才算是有责任心呢？

责任感也是一个人成熟的标志，人生无大事，但其实从另一个角度来说，人生无小事！我们总说细节决定成败，而责任心却是决定细节的关键。其次责任心也表现在对自己所在的集体负责。一个人的责任心如何，决定着他在工作中的态度，决定着其工作的好坏和成败。如果一个人没有责任心，即使他有再大的能耐，也不一定能做出好的成绩来。有了责任心，才会认真地思考，勤奋地工作，细致踏实，实事求是，任劳任怨；才能按时、按质、按量完成任务；才能以工作为重，能主动承担责任，而不推卸责任。

1、责任就是与公司同呼吸共命运；

2、一盎司的忠诚胜过一磅的智慧；

3、责任是对使命的忠诚和信守；

4、帮助员工建立自己的职业信仰，调整工作心态，明确个人职业定位；

5、使员工个人目标与组织目标保持一致，掌握从目标制定到工作计划、有效利用时间及时总结与反馈等技巧，提高工作成效；

6、激发工作激情，使员工能更加敬业、忠诚、勤奋地工作；

7、使员工具备正确的工作心态，积极工作，提升工作效率。

第 一部分：责任与责任心

一、什么是责任

1、责任，首先是做好分内的事（尽职尽责）

2、责任，还要为自己的行为承担后果（敢作敢当）

二、什么是责任心

1、责任心，是一种意识；支配人的行为

2、责任心的本质是责任意识，是“想干事”、“想干成事”；事在人为

3、责任心是意志的磨练与体现

（1）战略上蔑视；

（2）战术上重视。

扎实落地；一步一个脚印

三、责任与责任心

1、有责任感才会有责任心

2、有责任感没责任心，往往是管理的问题

（1）文化缺失

（2）制度缺失

（3）缺乏激励

四、如何提升员工责任心？

1、责任心，从行业认知为背景。

2、责任心，从认同企业开始。

不认同企业，就不可能尽全力付出；

不认同企业，就不可能做事追求完美；

不认同企业，就不可能站在公司角度考虑问题

3、责任心，以爱岗敬业为核心

（1）尽职尽责是责任心的表现。没有无责之岗，也没有无岗之责

（2）脱离岗位谈责任心是无价值的

（3）明确责任是爱岗敬业的前提

4、责任心，要倡导快乐工作

（1）快乐工作，才能快乐付出

（2）要么给温暖，要么给专业支持

第二部分：责任大于能力

一、什么是责任能力？

1、责任能力，是“能干事”

2、责任心╳9+能力╳1=责任能力

（1）责任能力源于责任心和能力，责任心价值远大于能力

（2）提高能力绝对不如提升员工责任心。

3、能力是载体，责任心是舞台。

二、责任能力产生责任行为

1、行为，反应责任能力

2、责任能力，决定结果

三、责任行为产生责任结果

1、责任行为，是“真干事”；

2、鼓励反思，用结果倒逼行为；

（1）反思是一种习惯；

（2）管理者要“授渔”。

四、完成工作不是目的，达到效果才是目的。

第三部分：如何建立责任习惯

一、从小事做起

二、长此以往的坚持

三、建立责任文化

1、企业建立“三零文化“（零缺陷、零投诉、零成本）

2、员工倡导“项目管理机制“（事前有策划、事中有控制、事后有结果、事事有评价）

四、制度约束

1、基于信任的责任心制度设计

（1）用人不疑

不怀疑，才能甩开膀子；不怀疑，才能放下包袱；不怀疑，才能当做自己的事来做。

（2）疑人不用

怀疑的人，尽量不用；监控成本大于收益。

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此次学习使干部员工受益匪浅，大家都深刻地认识到，责任本身也是一种能力，能力永远由责任来承载。在今后工作中，大家将以“严”字当头，在其位，行其权，负其责，增强责任心，提升执行效果；以“实”字贯彻，脚踏实地，兢兢业业，埋头苦干；以“新”字升华，善于思考，开拓创新，提高工作效率，改进工作方法，以敢于对结果承担责任、勤于对细节完美执行的良好工作品质，促进公司可持续发展。

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