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天津中餐礼仪培训班

来源:中华网考试编辑:佚名发布时间:2020-08-28
导语概要

高端商务礼仪培训导读商务礼仪和魅力形象,从个人的角度看,有助于提高个人的自身修养和品牌价值,有助于人们的社会交往,改善人际关系;从企业的角度看,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,从而提升企业的

天津中餐礼仪培训班

高端商务礼仪培训导读

商务礼仪和魅力形象,从个人的角度看,有助于提高个人的自身修养和品牌价值,有助于人们的社会交往,改善人际关系;从企业的角度看,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,从而提升企业的经济效益和社会效益。


本课程全方位展示商务与职场礼仪,用详实的案例为学员设定并解析在日常工作及特定场合下如何塑造有个人魅力的职业形象,如何言谈举止得体,从而在职场中得心应手并掌握待人接物的主动权,内外兼修,魅力永续。

高端商务礼仪培训目标

1、经过培训使学员懂得如何根据自己的职业塑造职业形象

2、经过培训使学员懂得在商业交际活动中必须遵循的礼仪规范

3、经过培训帮助商务人员塑造良好的个人形象和企业形象

4、经过培训帮助学员将企业精神运用到实际工作中,提升企业竞争力

课程要素

课程时间

课程时长为1-2天,可根据需要调整相应的培训时间

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课程对象

全体员工、商务人士、想要学习礼仪的相关人员等

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课程要求

结合工作岗位进行理论知识讲授,实用性、操作性强

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培训方式

理论讲授、视频欣赏、案例剖析、小组研讨、模拟演练

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高端商务礼仪培训课程大纲

一、礼仪的概述

1、何为礼仪

1)律已敬人

2)礼节和仪式

2、为何要学礼仪

1)人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不立

2)体现个人的素养,企业的形象

3)人际交往,社会交往的规范


二、职业形象—专业,从形象开始

1、仪容

1)发肤容貌

2)优质形象的条件-TPO原则

2、仪表

1)着装原则

2)职业女性衣着打扮-得体端庄,魅力加分

A职业女性着装规则

B职业女性着装四忌

C首饰配戴四原则

3)商务男士为政治和影响力而穿戴——穿西装的十大误区

a三一原则

b三禁忌

c露三白

3、仪态

1)正确站姿

2)稳重坐姿

3)优雅行姿

4)得体蹲姿

5)目光与微笑

互动体验:《T台走秀》


三、社交礼仪—魅力加分的艺术

1、沟通礼仪

1)商务用语软垫式

2)商务沟通原则

3)“五谈”“五不谈”


2、电话礼仪

1)电话应答的原则

2)接听电话技巧

3)打电话的“时空长”原则

4)挂断电话的技巧


3、餐宴礼仪

1)桌次原则

2)座次排列

3)宴请礼仪五步曲

4)赴宴礼仪

5)用餐礼仪


四、商务礼仪—职场交往的技巧

1、拜访礼仪

1)问候

2)介绍

3)握手:握手的次序、要领与禁忌

4)递名片:名片的递交顺序、索取和接受


2、与客户邮件礼仪

3、与客户之间位置礼仪

1)行进间的前后上下

2)乘坐电梯是先进后出还是后进后出?

3)轿车、越野车、商务车的位次排列

4)谈判座次礼仪


五、结束语

1、分享与回顾

2、行动计划

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  • 天津中餐礼仪培训班
    天津中餐礼仪培训班

    张敏-国家教育部高级礼仪培训师

    MBA工商管理硕士、ACI国际注册高级礼仪培训师、教育部cvcc高级银行服务规范督导师、中国航空运输协会高级空乘教员、全国职业院校礼仪技能大赛一等奖指导教师、山西省劳动和社会保障厅技能鉴定考评员、高级茶艺师、高级餐饮服务技师、北京立容文化特聘助学大师、上海夏礼文化特聘讲师、上海环球礼仪商学院高级讲师、北京见贤思齐咨询公司高级讲师。

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    天津中餐礼仪培训班

    张淑秋-知名形象与礼仪专家

    知名形象与礼仪专家,客户服务训练导师。美国PDP高效沟通认证讲师,英国CMB国际色彩顾问。现任《注册国际高级礼仪培训师》导师、ACI《礼仪培训师》证书评委,清华博商学堂特聘讲师,招商证券、中国移动、中信银行等多家世界500企业强指定讲师。

  • 刘佳-国家注册形象礼仪培训师

    国际注册高级服务效能管理师、环球风尚联盟资深形象礼仪讲师、中国形象设计协会讲师团签约讲师,现任多家企业礼仪与服务效能顾问,刘老师八年来致力于客户服务管理研究、职业素养提升及高端礼仪培训。

  • 陈彦希-国家高级礼仪培训师

    企业整体服务效能打造专家、美国ACI认证协会高级礼仪培训师、全球上合峰会特聘礼仪培训导师、清华大学工商管理总裁班礼仪讲师,陈老师曾先后供职于商业类上市公司集团培训总监、外资管理咨询公司任山东分公司职业经理人,深谙省市级领导以及集团企业高层的商务运用与商务、政务、服务接待之道。

企业客户评价

很感谢能听到老师服务礼仪课程的分享,我感到非常地荣幸!经过这次礼仪老师的教导,让我受益匪浅。文明礼仪是我们学习、生活的根基,是我们健康成长的臂膀,荀子云:“不学礼无以立,人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”华夏儿女的举手投足,音容笑貌,无不体现一个人的气质与素养。

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诺达名师介绍

诺达名师创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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