江苏客户拜访礼仪培训课

我国有着五千多年的文明历史，向来有“礼仪之邦”的美誉。在21世纪的今天，礼仪越来越多的吸引起人们的注意，人们更加关注自己的礼仪素养。而随着对外交往的日益频繁，礼仪已成为人们生活中不可缺少的组成部分。

礼仪是修身养性、持家立业的基础，是领导者治理国家、管理公司、企业的基础。它不仅是我们日常行为习惯的准则，更是修养自身的武器，它丰富我们内在的品质，使我们更有涵养，更具个人魅力，礼仪是日常生活中，人际关系和谐发展的调节器，具有良好的礼仪素养在人交往时会更加顺畅，同时礼仪也是家庭美满和睦的根基，礼仪是个人外在形象与内在素质的集中表现，第 一印象除了外貌还有言谈举止，可以很直观的了解个人的礼仪素养，而随着对外交往的日益频繁，礼仪已成为人们生活中不可缺少的内容，在社会主义市场经济条件下，学习礼仪、弘扬文化是社会主义精神文明的一个重要内容。

1、了解礼仪在销售中起到的关键作用；

2、对于卖场中关键的利益动作，现场演练并操作；

3、标准的动作结合礼貌的语言，在员工在卖场中，更好的服务顾客，提高顾客体验感；

4、结合销售，用让顾客舒服的语言，解答顾客异议，从而提升销售。

第 一节：职场礼仪-贵在互相尊重

从接纳对方开始

跨文化的思维

中国礼仪简述

做人从文明礼仪、良好素养开始

第二节：无声语言左右-第 一印像

交往中留下美好第 一印像

肢体语言管理-揭开无声语言的神秘面纱

眼睛管理-眼神传递了你的内心世界

笑容管理-微笑是职场共同语言

着装管理-服饰写满职业素养

第三节：职场商务铁规则-先礼后利

人际交往的安全距离

见面礼仪-如何做

接待礼仪-把握度

第四节：做一个职场沟通达人

清楚“言传”，对方才能“意会”

有声职场的沟通

你的另一张嘴-现代商务社交沟通工具

第五节：彬彬有礼，助你成功

不知礼就是不懂事

职场有礼受尊重

握手礼仪

交谈礼仪

介绍礼仪

职场礼仪四有四避

职场礼仪的四大原则

第六节：上班礼仪，第 一印象很重要

暗藏的礼仪学问

妆容服饰有技巧

男士服饰

女士服饰

饰品的佩戴

站姿、坐姿、走姿有讲究

言谈举止露优雅

保持微笑也是一种礼仪

第七节：办公礼仪，职场打拼的“潜规则”

上班有礼，工作顺利

上班怎么“扮”

自我介绍，彬彬有礼

应对上司，恭而有礼

融洽同事，礼顺人情

和谐关系，礼贤下士

清理办公室，白领必知的礼仪

会务礼仪要知道

座次礼仪

与会礼仪

公司活动，礼为情貌

主办活动礼仪

促销活动礼仪

前台接待礼仪

第八节：公关礼仪，有礼有节有人缘

迎来送往讲礼仪

名片上也有礼仪

谈判桌上的礼仪

庆祝典礼重在礼

公关信函讲礼仪

赠送礼品礼仪

维护关系的礼仪

探亲访友的礼仪

第九节：宴会礼仪，酒桌上的生意经

开业庆典基本知识

排座次有学问

点菜有讲究

敬酒规矩不能乱

杯筷碗的使用规范

第十节：网电礼仪，不见面更要有礼

新时代的沟通方式

电话礼仪

短信礼仪

微信礼仪

邮件礼仪

传真礼仪

第十一节：礼仪雷区

你必须避开的办公室禁语

不要在公司煲私人电话粥

更多课程详情请点击咨询专属客服

经过这次老师礼仪课程的学习，使我意识到，原来平时忽略的细小问题，其实带给对方的负面影响是十分大的，不要让别人觉得我们没文化、没水平，是一个没有目标，不懂文明礼貌的高铁服务人员。要在旅客面前展示出我们铁路人的风格，让旅客对我们刮目相看。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。