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公务员行为礼仪培训课程

来源:中华网考试编辑:李振发布时间:2020-12-31
导语概要

公务人员礼仪培训课程导读企赢培训学院公务礼仪培训课程是专为政府公务人员定制的课程,本课程中摒弃了以往传统礼仪培训中的限制繁多,枯燥死板的内容,以公务人士实际工作情景出发,辅以大量工作中的实际案例,并进

公务人员礼仪培训咨询

公务人员礼仪培训课程导读

企赢培训学院公务礼仪培训课程是专为政府公务人员定制的课程,本课程中摒弃了以往传统礼仪培训中的限制繁多,枯燥死板的内容,以公务人士实际工作情景出发,辅以大量工作中的实际案例,并进行深入的分析解读。对公务礼仪中的多个难题提出具体的解决方法,帮助公务人员提升公务礼仪能力和技巧,塑造公务人员个人魅力,提升综合素质。

公务人员礼仪培训课程目标

1.规范自身言行和行政行为

2.掌握沟通艺术与技巧

3.提高公务员个人修养

4.促进公务员队伍建设,提升组织整体形象

公务人员礼仪培训课程介绍

课程时间

课程采用小班制公开课模式,全国滚动开班,具体时间可点击下方咨询。

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课程对象

国家机关公务人员,各政府部门窗口公务人员及有意向考公务员的人士。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

讲解演绎、案例解析、分组讨论,头脑风暴与体验式教学相结合培训。

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公务人员礼仪培训课程大纲

第一部分:公务礼仪是什么

●礼仪是什么?公务与社交礼仪等其他礼仪有什么不同?

●公务礼仪是解决哪些问题的?

●建立公务员个人形象品牌

●为什么礼仪规范需要学习?

●公共修养与礼仪学习的基础

●公务礼仪的目标和价值

●公务形象礼仪


第二部分:公务接待礼仪

●公务接待礼仪的类别

●公务接待礼仪

●送客礼仪

●不让重要客人犯错误的礼仪原则


第三部分:公务会议礼仪

●出席会议者应该注意的四条礼仪

●组织者应注意的礼仪

●主持人礼仪

●常见会议程序与礼仪


第四部分:会见与会谈礼仪

●初次见面的礼仪

●电梯礼仪

●私人空间的礼仪

●领导与下属具备的礼仪

●员工与上级领导相处的礼仪

●同事相处的礼仪

●异性同事相处的礼仪


第五部分:公务沟通礼仪

●成为出色的交谈者

●交谈中营造和和谐氛围的礼仪技巧

●说服他人的礼仪

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公务人员礼仪之乘车礼仪

一般来说,轿车都有5个座位,然而这5个座位都是有固定的人员来乘坐的。并不是想坐哪就坐哪的。

专职司机驾驶时,后排三席的等级最高。座位顺序应当依次是:后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座。但实际执行时还是看辈分或职位最高的乘员选择。因为满员时,舒适度最高的还是前排副驾驶席。必须尊重嘉宾本人对轿车座次的选择,嘉宾坐在哪里,则哪里即是上座。

车主亲自驾驶时,座位顺序应当依次是:副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座。这时,如果只有你一个人乘坐,那就坐副驾驶位,以示相伴。否则,按照上面的逻辑,他很有可能会认为你把他当司机看待了。


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