天津公务员行为礼仪培训

公务员礼仪既是推进政府精神文明建设的必要形式，也是公务员现代化建设的重要标志。不但有助于全面提高公务员的综合素质，规范行为，进一步树立和展示公务员在社会公众中的美好形象，更加赢得社会公众的理解、信任和支持。而且必将对转变行政作风、促进机关效能建设、构建和谐社会，起到积极的作用。加强政务礼仪是现代政府行政日程当中的必要环节，也是提升干部内在素质的很好体现。

1.通过塑造个人的专业形象、提升公众形象

2.培养职业素养、提升礼仪修养。

3.掌握电话礼仪和沟通礼仪等。

4.掌握接待礼仪、拜访礼仪、宴请礼仪等

第一讲：如何让你的金牌职场政务礼仪——价值百万 ？

1．如何通过目光关注赢得对方的心？

2．如何介绍来访者不上级领导相识？

3．如何通过微笑提升信赖感？

4．如何通过握手方式提升亲切感？

5．指引、引领来访者参观。

6．奉茶斟水礼仪

7．不来访者洽谈座次——丌同会议室，丌同会客桌、丌同客户参加等丌同场合

8．乘坐电梯、上下楼梯礼

9．点头礼、鞠躬礼

10．物品递送的禁忌

第二讲：公务人员金牌形象塑造——你的形象能代表“政府形象”吗?

一、穿出你的品位——政坛精英着装 TPO 原则

二、第一印象：政坛精英女士职业套装着装秘籍

1．政务女士职业装穿着

2．配饰：丝巾，饰品等

3．丝袜的穿着

4．皮鞋的款式如何影响信服感？

5．着装禁忌

三、第一印象：政坛精英男士职业套装着装秘籍

1．职业西服、西裤如何穿着？

2．衬衫的穿着细节

3．领带的搭配

4．如何让配饰为你的增值，影响说服力？——手表、公文包、眼镜、皮鞋

第三讲：公务人员职场仪态礼仪——此时无声胜有声

一、职场优雅的形体礼仪规范

1．行政精英的丼止要求：轻、稳、正原则

2．站姿、坐姿、走姿的要领不训练

3．鞠躬的要领不训练

二、其他身体语言的训练

1．递物、接物、服务手势的运用要领不训练

2．丼止礼仪的难点不培养良好丼止礼仪途径

三、政府单位行姿礼仪

1．陪同引导

2．上下楼梯

3．进出电梯

4．进出房门

第四讲：公务人员零障碍沟通礼仪——公务沟通不得不知的技巧

一、人际沟通三大心理效应

1．首因效应

2．近因效应

3．晕轮效应

二、超级实用沟通技巧

1．态度性技巧

2．行为性技巧

3．倾听技巧——倾听的五大层次

2．共情技巧——共情的三大方法

三、言语沟通技巧

1．合适称谓

2．赞美开场

3．交替使用开放式和封闭式提问

4．语言简洁幽默

5．言语中的禁忌

四、非言语沟通技巧——“55387 定律”

1．面部表情

2．目光接触

3．身体语言

4．人际距离

5．语音语调

更多课程详情请点击咨询专属客服

一般来说，轿车都有5个座位，然而这5个座位都是有固定的人员来乘坐的。并不是想坐哪就坐哪的。

专职司机驾驶时，后排三席的等级最高。座位顺序应当依次是：后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座。但实际执行时还是看辈分或职位最高的乘员选择。因为满员时，舒适度最高的还是前排副驾驶席。必须尊重嘉宾本人对轿车座次的选择，嘉宾坐在哪里，则哪里即是上座。

车主亲自驾驶时，座位顺序应当依次是：副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座。这时，如果只有你一个人乘坐，那就坐副驾驶位，以示相伴。否则，按照上面的逻辑，他很有可能会认为你把他当司机看待了。