线上公司商务礼仪培训
企赢线上平台培训机构企赢培训线上课堂是针对企业人员设计的一个碎片化学习平台,经过多年的沉淀,拥有了一批资深的精英讲师。平台里涵盖了企业十二大板块:管理技能、职业素养、生产管理、人力资源、采购物流、销售
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企赢线上商务礼仪培训课程
面对新常态经济环境,金融市场的竞争日益激烈,银行服务始终面临着挑战!在产品同质化的趋势下,服务创新是银行的生命力,也是提升银行品牌美誉度的效能点。瞬息万变的时代,如何携手变化,用服务创营销、增绩效是一个永恒的培训课题。本课程致力于提高银行人员的素质,提升银行的整体形象,帮助提高顾客忠诚度,助力银行服务口碑和品牌建设,从而创造出更好的经济效益和社会效益。
线上商务礼仪课程收益
1、由内而外掌握商务礼仪规范,建立专业得体的商务形象,赋能企业品牌;
2、掌握商务场合礼仪运用技巧,加强交流、减少摩擦,提高企业品牌影响力;
3、深植现代礼仪中核心的“和、敬、谦、雅”理念,以及对自身、企业的重要意义;
4、经过针对性的行为仪态纠正提升,提升学员塑造商务往来过程的精英举止风范;
5、学习不同商务场景礼仪细节的把控,懂得拿捏分寸、创造双方圆融的商务关系;
6、经过学习与课程实践,内外兼修、提升个人修养、成就知行合一的职业人生。
企赢线上商务礼仪培训课程大纲
模块一:商务礼仪的含义、特征与基本原则
商务礼仪的含义及特征
三A原则:接受交往对象、重视交往对象、赞美交往对象
公司礼仪的基本要求:文明、礼貌、主动、热情、周到、规范
模块二:商务人员仪容礼仪
首轮效应
展示积极健康的仪容
仪容礼仪要求:面部修饰、发部修饰、肢体修饰
化妆的礼仪:女职员化妆要求与禁忌
模块三:商务人员仪表礼仪
商务人员着装要求
商务人员职场着装六不准
男士穿着西装的礼仪
女士穿着套裙的礼仪
女士佩带首饰的礼仪
模块四:商务人员优雅的举止
商务人员行为举止准则
几种常用的手势语身势语
表情神态礼仪
模块五:商务人员交往礼仪
握手礼仪
称呼礼仪
介绍礼仪
名片礼仪
迎送礼仪
商务接待礼仪
模块六:有效沟通技巧
人际交往的黄金法则
话题的把握
让对方做主角
莫让他人相形见绌
以低姿态出现在他人面前
怎样请求人
模块七:商务人员语言礼仪
礼貌用语的基本要求
声音运用规范
接听电话的礼仪
打电话的礼仪
传电话的礼仪
手机礼仪
模块八:商务人员宴请礼仪
如何接待好前来赴宴的客人
做一个有修养的赴宴者
吃中餐的礼仪
吃自助餐的礼仪
如何体面地饮酒
如何在吃工作餐时保持礼仪的形象
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授课风格:
丰富且与时俱进的案例,实操性的情景讲解和现学现用的场景演练;一次体验胜于千次说教,培训中导入多种训练方式;课程满意率始终保持90%以上,是多家优秀企业培训的指定讲师。
授课风格:
端庄严谨,亲切自然,理性授课,幽默风趣,互动性强,通过案例分析,故事分享的方法结合理论与实操针对不同的学员进行个性化有针对性的授课方式,尊重学员感受,注重课程内容,使学员通过礼仪学习提升个人形象,从而达到更完美的企业形象。
授课风格:
课程均为量身定制,针对每家企业的现有问题展开,针对性极强。20%理论讲述+40%实际操作+30%情境演练,真正使培训内容落地,参训学员当场学到、做到,培训收效显著。
授课风格:
课程讲解深入浅出,课堂互动性强,并利用大量的实战案例、练习和创新的培训模式,帮助学员第 一时间掌握和运用所授技能;善于运用学员生活中的类比经历启发学员的思考,不仅告诉学员“为什么要做”,更注重于教会学员“如何做”。 语言幽默、态度亲和,讲课有激情、生动,感染力强。
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