南京压力应对培训课程

联合国国际劳动组织调查：心理压力将成为21世纪最严重的影响人们身体健康的问题，虽然有些压力不是致病的直接原因，但70%的疾病跟心理压力有关。在快速发展变革的环境下，每个人每天都承受着不同的压力，减压已成为所有人共同的需求，企业也越来越重视人力资源管理中的员工EAP帮助计划：即如何帮助员工减压，使员工心理健康，从而提升人力资本的价值。

第 一 讲：心理健康篇

课堂讨论：生活满意度与年龄的关系

一、心理健康五个标准

标准一：认知合理

标准二：情绪稳定

标准三：行为适当

标准四：人际和谐

标准五：适应变化

问卷测试：心理健康调查

二、常见心理问题类型

1、人际关系敏感

2、抑郁

3、焦虑

4、敌对

5、偏执

三、高逆商人五个特征

四、高情商人五个特征

课堂讨论：哪种性格抗压力强？哪种性格情商高？

第二讲：压力应对篇

压力测试：“雨中人”绘画

一、压力形成过程—抓住三个关键点

二、压力原因探寻—识别出主要冲突

三、应对压力方法：加减乘除

第一步：知压—洞察冲突

课堂练习：画画自己的压力五指山

第二步：减少过度需求

第三步：增加应对措施

第四步：乘势化为动力

第五步：根除心理脆弱

课堂讨论：为什么大多数老板的抗压力比较强？

四、职场压力管理—问题解决为导向

1、工作压力源探寻

2、工作本身压力管理

3、职场人际关系压力管理

4、职业发展前景压力管理

课堂讨论：职场中会遇到哪些压力？通常你采用哪些方法解压？

第三讲：情绪释放篇

一、三脑理论

课堂讨论：情绪脑的3个自动化思维

2、“以偏概全”认知

3、“糟糕至极”认知

二、情绪解析

1、“坏”情绪在传递什么信息

2、焦虑的本质及应对策略

3、愤怒的本质及应对策略

课堂练习：情绪管理清单建立

三、情绪管理

方法1：加减乘除

1）减少过高期望

2）增加应对措施

3）乘势化为动力

4）根除心理敏感

视频观看：踢猫效应

方法2：ABCDE法--改变认知（合理化、意义化）

1）A（Activating events）诱发性事件

2）B（Believes）个人对诱发事件的评价、解释、看法

3）C（Consequences）个体情绪和行为的结果

4）D（Disputing）与不合理的信念辩论，针对每种情绪想针对性解决办法

5）E（Effects）通过疏通产生积极的情绪和行为

方法3：注意力法—改变物理环境/改变人际环境

方法4：释放法—行为刺激/深度倾诉

方法5：补偿法—行为刺激/深度倾诉/增加期待

方法6：完成法—未了事项想办法了结

案例分析：上司批评了我，心情很不好，怎么办？

四、职场情绪管理—团队和谐为导向

1、造成工作情绪的七件事

2、七招缓解工作情绪过大

3、化解人际冲突五个方法

课堂讨论：项目经理彬彬和小玲的跨部门冲突

课程练习：行为改变承诺书