高端商务形象礼仪培训课程
提升你的商务形象,展现你的高端魅力!我们的高端商务形象礼仪培训课程,不仅仅是简单地教授商务礼仪的规则和规矩,更注重从多个角度、多个层面、多个内容进行综合训练,让你全面掌握商务交往的精髓。
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商务礼仪培训
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提升你的商务形象,展现你的高端魅力!我们的高端商务形象礼仪培训课程,不仅仅是简单地教授商务礼仪的规则和规矩,更注重从多个角度、多个层面、多个内容进行综合训练,让你全面掌握商务交往的精髓。
在我们的培训中,你将学习如何展现出令人赏心悦目的仪容仪表,如何展示得体的行为举止礼仪,以及如何巧妙运用语言进行商务沟通。我们将帮助你掌握与客户打交道的技巧,以及如何在商务宴请活动中表现得体。
通过我们的培训,你将成为一名真正懂礼貌的人,不仅在个人形象上得到全面提升,还能提升企业形象和个人素质。让我们一起实现你的商务成功!
商务礼仪培训课程介绍
商务礼仪培训内容
模块一:礼仪的概述
●培训的背景——完美体现金融业基础工作及亮点工程
●礼仪的五大类别及应用场合
●学习运用礼仪提升企业品牌和个人形象
模块二:仪容仪表仪态礼仪——培养亲和力的技艺,锻造完美职业形象,加强风度修养
●第一印象是什么?在人际交往中如何给自己加分?
●中高层商务人士的仪容仪表要求
●商务着装的原则与穿戴技巧
-常见商务交往着装误区
-规范商务着装女士篇(衣服、袜子、鞋、饰物)
-规范商务着装男士篇(衣服、袜子、鞋、饰物)
●人类最美丽的无声语言——微笑
-商务人士的微笑法则
-目光的凝视区域及运用
●三步打造规范“站、坐、走、手势”
-不同站姿所透露的个人性格秘密
-不同坐姿所透露的个人性格秘密
-走姿透露出的个人内心特征
-常被忽略的错误手势及手势的禁忌
●距离产生美——人际距离知多少
●记忆比拼——仪容仪表仪态培训内容回顾
模块三:商务往来礼仪
●称谓礼仪
-称谓的重要性
-称谓的种类(列举并逐一举例讲解)
-不恰当的称谓与分析
●介绍礼仪
-介绍的种类:自我介绍、介绍他人、介绍集体
-自我介绍四要素及场景演练
-介绍他人遵循的原则及场景演练
-集体介绍场景演练及原则讲解
●名片礼仪
-接收名片场景演练、注意事项
-递送名片注意事项
-图片纠错(禁忌事项)
●握手礼仪
-握手中产生的尴尬
-握手的掌势、力度、时间、距离、顺序
-握手的禁忌
●同行及引领礼仪
-同行引领位次原则
-楼梯引领注意事项
-开门时的引领注意事项
-电梯引领情景演练及位次讲解
●座次礼仪——小座位,大学问
-您了解座次安排吗?
-座次安排有什么规则?
-会议时三种座次排列(相对式、并列式、自由式)
-不同会议场合座次安排中的大学问
-谈判时两种座次安排(标准式、竖桌式)
-宴会时的座次安排
-合影时的位次排列
-乘车座次安排
●谈判与签约
●参观礼仪
●馈赠礼仪
-需不需要送礼
-如何选择合适的礼品
-赠送礼品的具体操作
模块四:宴会礼仪
●舌尖上的中餐礼仪
-中餐礼仪的起源
-如何点菜和敬酒
-巧妙得体的化解特殊情况
-使用餐具有哪些禁忌?
-细节决定素质
●西餐礼仪
-西餐类型
-西餐上菜程序
-西餐餐具使用及禁忌
-西餐就餐注意事项
●接待礼仪
-接待的种类重要性
-接待前的准备工作
-细说迎宾八部曲
-奉茶礼的由来及注意事项(场景演练+规范做法)
-如何做好送客
●电话礼仪
-拨打时的注意事项
-接听时的注意事项
-转接时又该怎样做呢
-电话礼仪禁忌
-手机使用小贴士
模块五:商务交谈礼仪——提升人际关系沟通技巧,增强个人语言亲和力,和谐商务交往人际关系
●交谈礼仪
-话题的选择
-内容的禁忌
●有效沟通与技巧
-有效表达
-有效倾听
-有效提问