成都工作总结汇报培训内容

工作汇报是职场精英经常面对的问题，工作汇报的成果在很大程度上左右领导对汇报者的评价，也在某种程度上左右了汇报者的职业发展。如果懂得汇报工作，掌握工作汇报的技巧，会给汇报对象留下良好的印象，能够使本来干得不错的工作锦上添花；如果不会汇报工作，则会使本来干得不错的工作大打折扣。

本课程从工作汇报的内容设计、呈现技巧，兼顾职场中的沟通艺术，全面提升职场人士的工作汇报能力，加速职场人士的成长速度。

1.掌握汇报前的准备四要素

2.掌握汇报中的语言技巧

3.掌握现场的节奏设计与互动

4.掌握完美呈现PPT演示制作技术

场景一：正式工作汇报

特点：一对多汇报，以演讲的形式，利用PPT等工具进行汇报，包括年终汇报，述职，项目汇报，竞聘等场景。

一、正式工作汇报常见问题

二、打造精彩汇报的正确流程

1. 5W1H全局分析演讲

2. 梳理思路

3. 细节设计

4. 排版美化：快速做出专业美观的PPT

三、汇报的专业呈现

1. 演讲站姿

2. 演讲手势

3. 演讲眼神

4. 舞台移动

5. 声音感染力

场景二：非正式工作汇报

特点：一对一汇报，口头进行简单汇报，包括日常简单的工作进度汇报，问题讨论，说明情况等。

一、电梯汇报

1. 只说一点

2. 控制篇幅

3. 突出关键点

二、讨论问题

1. 客观阐述问题

2. 分析问题原因

3. 给出解决方案

三、表明观点（PREP结构）

1. Point观点

2. Reason理由

3. Example案例

4. Point总结

四、描述事件（STAR结构）

1. Situation背景

2. Task任务

3. Action行动

4. Result结果

场景三：有挑战的汇报

特点：在汇报过程中，难免遇到一些有挑战的汇报，比如汇报坏消息，需要说服上级等，一起来学习应对方法。

一、汇报坏消息

1. 选择时机

2. 不要分开汇报

3. 设计坏消息的表述方式

4. 分析坏消息的原因

5. 提出预防方案

二、向外行上级汇报

1. 语言平实

2. 绕开专业

3. 功能导向

4. 讲清结果

三、争取预算资源

1. 支持数据

2. 理论模型

3. 产出预期

4. 行动计划

四、尝试说服上级（强效劝说五步走）

第一步：引起重视

第二步：说明需求

第三步：满足需求

第四步：展望未来

第五步：呼吁行动

练习：根据设定场景进行综合练习

实战演练：工作汇报演讲PK赛

1. 擂台PK

2. 小组互评

3. 老师讲评

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