成都国际礼仪培训内容

企业商务礼仪是职业人士在商务活动中应遵守的一套正确的礼貌行为准则，而国际商务礼仪中往往带着浓厚西方文化色彩和宗教含义。所以面对国际礼仪东方人士要懂得灵活变通来适应我们的氛围，一味的强调西方礼仪和一味地坚持东方传统都有失偏颇……本课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练；帮助学员加深理解现代国际商务礼仪知识，塑造专业的职业形象！

1、从社会、个人、职场三个角度深度剖析礼仪，建立正确的职业形象意识和价值观

2、系统掌握国际礼仪规范，要让员工认识到形象是职场必备的一种修养，从男士和女士的不同角度分析，解决男性职员穿西装难的问题，解决很多女性职员穿着不符合职场要求的问题，立标准，规范员工着装礼仪。

3、调整学员心态，在积极乐观的状态下熟练掌握职场标准的嘴型笑和眼神笑。

4、规范并且纠正学员坐立行走蹲的姿势，会在不同的工作场景中运用合适的仪态礼仪，改善自己的精神面貌，提高企业形象。

5、详细讲解从见到客户到招待客户的一系列礼仪规范，能够有礼有节的从容的面对客户，让客户满意。

6、设置接站场景，将零散的仪态礼仪融入到工作场景中，形象地理解和掌握商务活动中可能出现的礼仪规范，能够在商务活动中应对自由，从而提高企业在商务活动中的成功率。

一、课程导入

1、课程意义

2、如何学礼仪？

二、有“礼”走遍天下！

1、礼仪的历史渊源与基本原理

2、东西方礼仪的差异

3、语言与非语言信息的沟通

4、商务礼仪容易忽视的礼仪细节

三、礼仪与个人魅力

1、和谐国际合作关系润滑剂

2、中外礼规之知己知彼百战不殆

3、中外礼仪差异类比

四、国际化贵在互相尊重

1、迈向国际化从接纳对方文化开始

2、国际化重在国际思维

3、了解中西方文化的差异

4、在国际商务交往中留下美好的第一印象

五、国际商务圈铁规则：先礼后利

1、人际交往的安全距离：不要轻易进入对方的安全空间

2、仪容与着装礼仪——职场魅力形象量身打造

3、见面礼仪：握手、问候、称呼，自我介绍，交换名片

4、接待礼仪——接待有礼完美迎客

5、拜访礼仪——有尺有度彬彬有礼

6、大型宴会礼仪——餐桌上的魅力

7、演出与舞会

8、参观与考察

六、礼仪五步训练法——持续提升追求完美

1、看――观察对方的技巧

2、听――拉近与对方关系

3、笑――微笑的魅力

4、说――对方更在乎怎样

5、动――运用身体语言的技巧

6、分享：国际礼仪如何走向“正循环”？

七、重要国家的礼俗

1、亚洲国家

2、非洲国家

3、欧洲国家

4、美洲国家

5、大洋洲国家

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参加完这次国际商务礼仪培训课程，刷新了我对商务礼仪的认知，原来商务礼仪是带温度的，不是冰冷的一些知识点，我在里面看到了感情的颜色和文明的光辉，原来礼仪的形成有这么多背后的文化、风俗、宗教等等各方面的原因，让我感悟到礼仪并不是一些繁琐的条条框框，而是相互交往过程中的互相尊重，我以后一定要多加注意自已的礼仪问题，更好的塑造自己的职业形象，最后，非常感谢这几天老师的付出，谢谢老师。

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