地产团队执行与沟通培训课程

在企业中，有执行能力的人，是哪些对自己有责任感的人，他们有三个特征“信守承诺，结果导向，永不言败”；一个有执行力的团队，是强调“认真第 一，聪明第二”的团队；一个有执行能力的公司，一定是针对客户价值聚焦能力的公司。所有成功的优秀企业背后，一定都有优秀的企业文化在支撑。因为企业文化是企业信仰、价值观和行为规范的总和，它同时还包括企业的经营风格、员工行为习惯和应对事物的默认规则。执行问题表面上体现为业绩，但背后更多的是一个文化问题，只有在优秀的文化背景下，才可能有真正的执行。

计划很好，制度很全，就是推行不下去，既使推行了也达不到预期效果，老总很无奈

部门之间相互扯皮，有利益就抢，有责任就推

缺乏责任意识，总认为那是公司或别人的事，跟自己没有关系

工作总是尽力而为，而不是全力以赴。借口一大堆，每个人都很忙，业绩却不断滑坡

很多事情，领导不催，下属不汇报。即使汇报，结果已成定局，领导也无力回天

没有功劳，也有苦劳。员工总是拿苦劳来说事，而不是用结果来交换

在执行力理念、原则和方法上，开发并实践的具有文化的前瞻性，理念的实效性和方法的针对性的实战型管理课程，为中层干部打造精细执行力，培养团队合作精神，创造高绩效。

1、转变工作观念，工作是为自己做，工作时不抱怨，不埋怨、拒绝借口

2、提升忠诚度，树立敬业，负责的工作态度！

3、加强团队合作，建立与客户沟通的意识

4、让员工学会感恩与责任

5、通过PDCA循环来统筹并改善每日工作的流程的管控

6、建立问题解决系统，决不能就着问题本身解决问题

第 一讲：执行力的核心——结果思维

一、什么是执行力？您（组织）为什么需要执行力？

二、现代企业管理的三大入口

1.结果导向，是我受益

2.责任下移，自我管理

3.我不相信，节点控制

三、结果的三大误区

1.任务≠结果

2.态度≠结果

3.职责≠结果

四、为什么要提供结果？

1.定义结果的三大要素

2.结果改变人生

五、如何做结果

1.底线思维

2.外包思维

第二讲：执行力的起点——100%责任

一、执行之初问自己——有没有百分百责任

1.执行的入口

2.百分百责任的定义

二、百分百责任能带给我们什么？

1.从公司的角度：减少扯皮内耗、打造留人平台

2.从个人的角度：是员工进步成长的起点

三、百分百责任如何在工作中运用？

1.组织层面

2.个人层面

第三讲：执行力的基因——客户价值

一、高效执行的基——源于对客户的敬与畏

1.满足客户需求

2.超越客户期望

二、客户价值的作用

1.基业长青的法宝

2.危机应对的基点

三、怎样实现客户价值

1.文化上：高层第一推动

2.战略上：真正懂得并细分客户

3.执行上：注重客户接触点的精细化

四、内部客户价值

1.谁是你的内部客户

2.内部客户价值操练

第四讲：执行力的管理驱动——即时激励

一、成就感就是执行者的内在动力

1.什么是激励？

2.马斯洛层次理论在激励中的运用

3.激励的分类

二、即时激励的作用

1.即时激励就是经过强化或弱化需求/诱因来影响人的行为

2.执行力与薪酬无关，与成就感有关

三、如何做即时激励

1.即时激励的两大要点

2.即时激励的三大原则

3.常用的激励方式

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感谢谈老师两天精彩的分享和训练，这次的培训让我收获很多，尤其是老师专业的授课和敬业的精神，给我留下非常深刻的印象，我一定要像谈老师一样，做一名优秀的培训师，在双汇的舞台上把知识和智慧传递给更多人！

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