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禹志

80/90后员工管理实务

禹志 / 知名实战企业管理讲师

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课程目标

1.通过图片和视频VCR了解80/90后员工的人格与行为特点;掌握80/90后员工的心理、 行为及其职业特征,做出正确对待; 2.从80/90后员工行为和个性出发,妥善运用各种培育方式,做好80/90后员工的培训, 督促其进步与迅速成长; 3.依据80/90后员工学历、素质、工作特性,有针对性地做好80/90后员工在岗的合理 使用,做到人尽其才,才尽其用; 4.掌握对80/90后员工的各项管理技巧,进行合理激励、提升管理效能;

课程大纲

一、多角度描绘80/90后员工的特点---了解篇
1   80/90后员工的特点分析(小组互动:每人说一点80/90后员工的特征)
2   80/90后员工的文化背景和家庭背景分析
3   80/90后员工所处的时代特征及其价值观取向分析
4   80/90后员工的共同心理、性格特征和行为方式揭示
5   80/90后员员工特点给企业管理带来哪些挑战?
视频1:企业内部80/90后员工的声音。
视频2:我们这一群人到底怎么啦?
二、 如何科学培育80/90后员工,促使其迅速进步成长---培育篇
1   80/90后反感的培训方式---枯燥填鸭式
2   80/90后烦躁的培训行为---居高临下,生硬说教
3   80/90后员工在企业必修的五门课程
    心态管理—时间管理—目标管理—沟通管理—团队融入
4   80/90后员工培训方式和培训效果评估、固化方式详解---与众不同
5   OJT五步教练法培训在80/90后员工中的广泛和有效使用
案例1:从<<老鹰与小鹰>>视频中,你悟到了什么?
案例2: 一位90后在工作中向李主管请教,李的教导方式你认为有哪些不妥?
三、如何合理使用80/90后员工,充分发挥其价值?---用人篇
1   主管:80/90后员工为什么总不听我的话?
2   对80/90后员工工作中的优点及其因势利导
3   对80/90后员工工作中的缺点如何作出合理批评并帮助其改变?
4   对个性张扬的80/90后员工,在工作中如何合理使用?
5   使用80/90后员工的五大用人准则和六大针对性使用技巧
案例3:对部门内人缘不错,可业绩却平平的80后部属小李该如何正确使用?
讨论:大学生小强在公司里总不冷不热、不紧不慢、不闻不问,你该怎么办?
四、工作中如何与80/90后员工有效融洽沟通,化解冲突?---沟通篇
1  如何与各种不同性格的80/90后员工进行有效沟通?
2  与80/90后员工沟通的四大基本原则
3  与80/90后员工有效沟通的六种方式与技巧
真诚对待---先礼后宾---先听后问---先入后出---先人后事---先理后管
4  80/90后员工的批评艺术
5  80/90后员工引发冲突的处理方式(因薪酬、人际、工作压力、领导方式 )
案例4:新进公司的两个大专生因为与上司一点小争执,把公司办公桌给砸的稀烂,如何沟通并进行处理?
案例5:生产一车间蔡主任**周末常与班组K歌喝酒方式,提升产量500万。
五、 80/90后员工的管理与激励技巧---管理激励篇
1  简单粗暴的管理方式及对80/90后员工所产生的不良影响有哪些?
2  管人在于管心---六招管好80/90后
3  六种型态的80/90后员工如何有效管理?
孔雀型---鹦鹉型---老虎型---黄牛型---老鼠型---大象型
4  何为激励?---80/90后员工的激励对策探讨
5  80/90后员工行之有效的六种激励技巧分享
案例研讨6:为什么当你离开工作现场时,下属就象脱缰的“野马”无拘无束?
案例7:联想集团总裁杨元庆的故事。
案例8:工作中业绩总是停步不前的员工,如何有效激励?
游戏:行为激励,挑战目标。
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