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苏老师

非人力资源经理的人力资源管理 内训课

苏老师 /

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课程目标

课程导言: 招聘时,直线经理是主角或配角时,如何选到适合的人才?下属怎么教也不会,如何培养?绩效考核是件头痛的事,到底怎么推行?想留的人留不住,不想留的人,走不了,怎么办?本课程讲师结合国企、民企、外企的亲身经历及在多家企业咨询、培训的实际,以问题为导向进行设计,旨在全面提升各直线经理的选、用、育、留技术,使各直线经理快速成为一名合格的非人力的人力资源经理。 课程特色: 1、本土化改造的技巧、方法; 2、本企业遇到的实战的问题; 3、拿来就用的工具、模版。 培训收益: 1、拿来就用的18个人力资源管理技术

课程大纲

破冰:直线经理为什么要关注人力资源管理? 
1、用一个字形容“忙、累、惑” 
2、遇到问题与困惑了 
3、几种常见的现象 
1)       没发奖金时很好,发了奖金,结果大家工作都不卖力了 
2)       提升一位优秀员工为主管,一段时间之后,这个人要离职 
3)       主管每天非常忙,员工却很闲 
4)       组织培训很费劲,领导不很支持 
5)       不知道上什么课比较好 
6)       组织员工参加培训,大家不太愿意配合,总说工作忙,要不然上课就迟到 
4、问题的根本原因在哪里? 
**讲 人力资源的理论源流 
一、什么是人力资源管理 
1、人 
2、人力 
3、人力资源 
二、人力资源各模块都包括哪些? 
1)       招人 
2)       用人 
3)       评人 
4)       育人 
5)       留人 
三、人力资源管理与非人力的人力资源管理有什么区别? 
四、直线经理与HR经理的分工与协作 
互动:你认为人力资源部经理与直线经理之间应当如何配合才是合理的? 
五、直线经理在人力资源管理中承担的角色 
思考:为什么说人力资源管理的能力是衡量直线经理的一个重要能力 
六、直线经理在人力资源管理中担当的职责? 
思考:为什么直线经理首先必须是HR经理? 
第二讲 如何选才——直线经理的识人技术 
案例:为什么某企业招进30人,半年后只剩下1人? 
一、直线经理到底要招什么样的下属 
现场演练:给优秀的下属画个像 
分享:如何理解“选择比努力更重要” 
二、直线经理如何向人力资源部描述招聘人员的标准 
三、如何依据公司招聘流程制订适合本部门的招聘流程 
四、找到优秀的下属就用这几招 
1、内部招聘 
互动:今天,我们部门有个职位空缺,身为经理的我会怎么做? 
研讨:企业内部招聘的优缺点,你觉得应当如何处理? 
2、行为面试法 
3、结构化面试法 
4、情景模拟法 
5、K、S、A、P、M、V 
6、建立胜任力模型 
展示:测评技术的运用 
现场演练:如何提炼面试中的三个问题 
五、如何应对面试中的实战问题 
1、两个人都很好,选哪一个 
2、看好的人薪酬要求太高,怎么办? 
3、人力资源部找的人都不合适,怎么办?--- 
六、让直线经理快速成为面试讲师 
现场演练:典型岗位现场招聘 
第三讲 如何育才——提升直线经理当老师的能力 
思考:下属都面临哪些问题,你了解吗? 
一、直线经理要提升培养下属的意识 
思考:直线经理是自己干还是带领部属一起干? 
分享:胡经理为什么越做越轻松? 
问题:为什么员工不愿意教别人? 
二、学习路径图带给我们的思考 
1、员工为什么要来工作? 
2、我们能满足员工的需求吗? 
3、员工的职业发展应该怎么做? 
三、如何依据公司培养体系,建立部门人才培养体系 
1、设计合理的人才培养流程 
2、选择有效的人才培养方式:OJT、OFF-JT、SD 
3、问题 
业务员离职,带走了一批重要客户 
技术人员离职,他负责的工作没有人能做 
怎么才能改变这样的现象? 
4、制定部门人才培养计划 
5、建立部门人才培养方法库 
6、建立部门人才培养试题库 
7、建立部门人才培养素材库 
8、建立部门人才培养问题库 
9、如何将培训效果转化为工作行为 
四、指导、辅导与教导 
1、如何带新兵 
2、如何培养80后的下属 
后80,,9后的特点 
造成这种特点的原因 
他们需要的是什么? 
3、如何提升问题员工的能力 
4、下属怎么教也学不会怎么办? 
5、下属能力很强,如何培养? 
6、下属是老员工,如何培养? 
思考:面对不同类型的下属如何培养 
五、提升自己做老师的能力 
六、快速形成一套自己独有的人才培养机制 
分享:一支“招之即来,来之能战”的队伍是培养出来的 
分享:下属的能力差,不是你的错,但不能提升他的能力是你的错 
第四讲 用人有方,不断提升直线经理的领导力 
一、深深地懂得企业的用人观 
二、现状盘点:全面了解你的下属 
三、合理分工:适合的人做适合的事 
四、用人所长:发现下属的优势 
五、用人有方:用好难管的人 
六、用人有道:建立良好的管理机制 
1、人才晋升机制 
2、人才储备计划 
3、人才接替计划 
4、人员淘汰机制 
5、绩效管理机制(本部分可依据实际安排0.5、1、2天课程) 
1)       直线经理要成为本部门的绩效管理讲师 
2)       以量化为基础的KPI考核 
3)       以胜任力为基础的素质考核 
4)       如何与下属进行绩效面谈 
5)       现场演练:定期绩效面谈 
6)       不可或缺的绩效改进 
7)       直线经理如何运用绩效考核结果 
8)       分享:绩效管理让直线经理越来越轻松 
6、人才激励机制(本部分可依据实际安排0.5、1天课程) 
1)       建立本部门员工良好的心理环境 
2)       思考:下属需要的是什么 
3)       分享:直线经理要学会卖梦想 
4)       有效激励下属的18个技巧 
5)       激励、激励、激励 
6)       分享:成功的上司是如何有效激励下属的? 
第五讲 “留才”——直线经理的留人之道 
思考:升官、发财就能留住人才吗? 
一、知道下属需要什么 
二、建立良好的工作环境 
三、让下属看到希望——建立企业愿景 
四、不断调整下属的工作目标 
五、打破职业成长的天花板(内涯规划) 
六、留人要有自己的一招 
分享:要留拿什么留 
1、感情留人 
2、事业留人 
3、待遇留人 
4、机制留人 
现场演练:如何留住骨干员工 
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