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王梓乔

员工职业化塑造 内训

王梓乔 / 企业管理、人力资源、职业素养培训讲师

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常驻地: 北京

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课程目标

 帮助管理者和员工塑造职业化心态  提高职业化素质,掌握现代企业管理者和员工必须具备的职业化素质  掌握自我管理、沟通、问题解决等职业能力  学会保持良好的专业形象

课程大纲

 

**单元 我为谁工作

一、什么是员工职业化?

二、我是谁——实现由社会人向企业人的转变

   1、角色认知

2、企业人类型(坐标图)

工具:帕累托80/20法则


三、我为谁工作——寻找内在的动机

1、生存:一生需要多少钱?谁愿意买单?

2、人生四大欲求:名利安情

3、发展:我们究竟想要的是什么?

4、我们怎么看待环境:四种方法四种结果

5、我们被什么所奴役

工具:扩大影响圈


四、职业化的四项修炼

1、修心(职业心态):空杯心态、积极心态

2、修德(职业道德):敬业、忠诚

3、修行(职业行为):目标计划与行动、要事先做

4、修能(职业能力):沟通能力、团队合作


第二单元 修心

一、空杯心态

1、谦虚与个性

2、放下与担当 

3、舍得与收获


二、积极心态

1、我要到哪里去?

2、心态积极

3、成事做人

4、构建你的成功法则


第三单元 修德

一、敬业

1、敬业=责任=机会=发展

2、敬业是一种责任心

3、敬业的特征


二、忠诚

1、企业价值=产品(服务)×诚信=品牌=无形资产

   个人价值=能力×忠诚=职业素养=无形资产

2、忠诚顾客和顾客忠诚是核心竞争力的两把利剑

3、忠诚是个人成长的阶梯


第三单元 修行

一、谋定而动:目标、计划和行动

1、完成任务的基本工作程序PDCA

2、工作目标制定(7个步骤和SMART原则)

3、工作计划的制定(6W2H)

4、工作的开展

5、绩效总结与行动改善


二、要事先作:时间管理与工作效能提升

 1、时间管理的原因

 2、时间管理原则

 3、制定时间计划

 4、时间计划的实现与管理

 5、提高效率的具体管理方法


第四单元 修能

一、沟通能力

1、为什么要沟通

2、沟通的障碍与消除

3、沟通的技巧

4、有效沟通八大原则

5、与他人沟通的诀窍


二、团队协作

1、优秀团队的特征

2、个人与团队的关系

3、团队发展的阶段与团队成员的责任

4、阻碍团队发展的原因

5、建立团队信任的条件

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