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刁东燕

卓越员工的晋级修炼

刁东燕 / 国内资深实战管理专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程背景

任何一家企业的生存与发展,都离不开人,因此选育用留成为每一家企业都关注的问题。人力资源部门在选取到合适的人员后,不管他们是职场新人还是有一定职场经验的老员工,都希望他们能够符合企业要求、掌握职场规范,职业化素养高,能够尽快上手开展工作。根据我国的实际情况社招聘的员工,由于不同的工作背景,职场环境,很难达到企业要求的整齐划一的高素养。因此,他们会经常出现: 懵懵懂懂,不懂职场人际沟通,难以适应? 不懂基本职场礼仪规范,影响公司形象? 没有时间观念,拖延是个问题? 工作虎头蛇尾,没有计划,恶性循环? …… 那么,如何让员工清晰地认识、了解职场是什么,在这个道场中应该遵守哪些规则,具备哪些素质,拥有哪些心态呢?《卓越员工的晋级修炼》主要帮助员工解决这些问题。我们将从职场素质和职场技能两大模块,全面、系统地帮助员工构建心理资本、积极主动应对工作中的挑战,掌握并提升工作方法、人际沟通,当众表达,解决问题、时间管理、团队凝聚力等方面的能力。从而达到企业绩效与个人职场目标的双赢

课程目标

了解职场与职业素养 培养积极的职场心态,掌握职场软实力 掌握人际沟通、时间管理、执行力等职场硬技能 掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法

课程大纲

引言:什么是学习?为什么要学习?

案例分析:市场化后的小王和老赵


**模块:职业化素养

1. 职业与职场

2. 讨论:什么是职业?工作?专业?态度?

3. 职场中的四类人

酸葡萄

摔罐子

知足常乐

太悲催

4.  职业发展的五维模型

职业发展是目标

职场角色是定位

职场心态是支撑

职场素养是基础

职场能力是油门

5. 职业发展的目标

研讨:现有工作还是先有目标?

什么是目标?

目标实现的五个因素

互动:给自己设定一个能达成的目标

6. 职业角色的定位

行动学习:角色认知

讨论:角色的背后是什么

讨论:父与子

角色与工资的关系

7. 职业心态是支撑

心态来自于什么?

心态与情绪的关系

如何调整自己的心态?

互动:结绳记事

保持良好心态的三个原则

职场人应该具备的职场心态:

老板之心

责任之心

空杯之心


第二模块:职场技能

1. 有效沟通,让自己游刃有余

职场中常见的沟通误区

讨论:为什么要沟通

沟通与人际关系

沟通的三个前提

案例分析:西游记

案例分析:阿里铁军记

案例分析:红绿灯的由来

如何与不同性格的人进行沟通

性格测试及解析

沟通时如何投其所好

案例分析:三国演义任务解析

常见的沟通技巧

有效倾听

学会提问

积极表达

现场演练:听问说情景演练

如何跟领导沟通

122工作汇报法

1357接受任务法

常见的沟通形式

电话沟通(标准话术)

邮件沟通(标准模板)

微信沟通(及时回复)

2. 做好时间管理,成为岗位主人翁

常见的时间误区

互动:时间管理测试

时间管理的四忙症

时间管理中的核心法则:V A B

价值系统提升

互动:疯狂的一天

价值体现的三个方面

工具:一页纸时间管理表

成果系统塑造

互动:棉花糖

成果系统塑造模型

工具:一页纸任务完成表

效率系统提升

利用精力管理时间

利用专注度管理时间

利用空间管理时间

利用莫法特休息法管理实践

利用统筹法管理时间


3.掌握科学方法,提升执行力

互动:莫斯密电码

执行力缺失原因

提高执行力的方法

确立个人与公司的目标

工作目标分解的方法

PDCA的循环法

目标分解的方法(WBS)

工具:鱼骨图、甘特图

解决问题的方法

界定问题

问题分析

问题解决

问题分析工具:六顶思考帽

问题解决方法:头脑风暴、团队共创


以上内容可根据企业需求,进行调整

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