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党晓铖

新任经理管理能力提升训练

党晓铖 / 人力资源管理讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 东莞

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课程大纲

课程背景:

新任经理是企业的新生中坚力量,他们或是承载着企业将来的新老交替之责,或是寄寓着企业创新图强的期望,但是,大多新任经理却没有经过系统的管理培训,他们要么是业务高手、要么是技术精尖、要么是优秀员工。转为管理者后,无论是在工作的性质、工作的难度、对结果的评定标准以及工作所涉及的范围,都有了很大的变化。以前是以自己做业绩为主,现在是以带领团队出业绩为主,需要把更多的精力放在下属团队成员的身上。

那么,如何做管理?如何带团队?如何激励团队业绩?这些,都是新任经理们面临的新问题,如果不经过系统培训与训练,恐怕团队真会成为“试验田”!而企业,也必将付出巨大的代价!

本课程将会立足学员新任经理的现状,从认知到工具和方法,再到问题解决和强化训练,全面系统地解决信任经理的管理能力提升问题。


课程收益:

帮助学员打破晋升前的惯性思维,深刻理解管理的核心;

熟练掌握新任经理在管理中常用的4个基本工具和6大管理方法;

掌握团队建设的方法和技巧;

帮助学员避免在管理中常犯新任经理的5个禁忌。

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业新晋升的经理、主管等中层干部

课程方式:理论讲解 案例分享 示范演练 小组讨论

课程工具:方法/工具、流程/量表、口诀/话术、模板/模型、理论/系统


课程大纲

**讲:管理认知——突破屏障,超越自我

头脑风暴导入:能晋升经理,意味着什么?

一、管理的内涵

——管理不只是关怀和帮助下属

案例分享:一位新任经理的真实案例

讨论:管理到底管什么,理什么?

二、新任经理的角色定位

1. 业务能手

2. 业务教练

3. 业务老板

案例分享:新任经理VS资深经理


第二讲:有效沟通——打破隔阂,获取支持

视频导入:诸葛新上任片段(视频 研讨)

一、沟通的四大障碍

障碍一:自我设限

障碍二:评判

障碍三:好为人师

障碍四:不善倾听

二、提升沟通能力的方法

1. 日常沟通能力提升三维度

维度一:提升职业化形象

维度二:提升沟通的内涵

维度三:沟通智慧积累与训练

2. 工作沟通能力技巧提升

1)对上沟通的三招

**招:重结果,简过程

第二招:拿方案,给建议

第三招:管预期,获支持

2)同级沟通的三招

**招:明利益,免猜忌

第二招:联情感,重理解

第三招:担责任,少问题

3)对下沟通的三招

**招:有尊重,免情绪

第二招:多换位,开心扉

第三招:正激励,有效果

案例分析:授权的忐忑


第三讲:时间管理——把控节奏,提升效率

案例导入:新官上任的忙、盲、茫?

一、时间的原理

1. 浪费时间的因素分析

讨论:加班能提高绩效?

演练:注瓶实验解析

2. 时间的原理

1)从标准测算的角度,时间是恒定的

2)从时间感知的角度,时间是有快慢节奏的

3)从时间使用的角度,时间是有效能分别的

二、时间管理的方法

——规划你的时间,让时间管理成为习惯

1. 时间管理的工具

1)识别事情的轻重缓急

2)时间管理经典工具的使用

工具一:四象限时间管理法

工具二:番茄工作法

2. 时间管理的四大要点

要点一:优先做**重要的事情

要点二:不要过度准备

要点三:学习利用空隙做小事

要点四:计划留有时间空隙

3. 管理与统筹工作的六步法

**步:策划

第二步:推演

第三步:组织

第四步:协调

第五步:监控

第六步:实现

项目管理工具:项目推进管控表

案例分析:某新任生产经理工作事件分类识别的术与道


第四讲:目标管理——分解控制,达成结果

案例分析:彼得-德鲁克谈目标管理

一、目标管理SMART原则

1. 具体的

2. 可衡量的

3. 可达到的

4. 和其他目标具有相关性的

5. 明确的截止期限

二、目标管理实施4步法

**步:制定目标

第二步:实施目标

第三步:信息反馈

第四步:检查奖惩

三、目标管理过程4要素

要素一:明确目标

要素二:参与决策

要素三:规定期限

要素四:反馈绩效

实例演示:目标管理推行案例

案例分析:富宝集团的MBO管理系统


第五讲:有效激励——以人为本,注重效果

案例导入:人性的喜好为哪般?

一、如何在已有资源条件下激励下属?

头脑风暴引入:贵企业激励员工的现有资源有哪些?

1. 四大驱动力

1)获取

2)结合

3)理解

4)防御

2. 绩效管理工具

1)主动拥抱绩效管理:绩效管理是管理者优化管理、提升业绩的有效工具

工具一:BSC平衡记分卡

工具二:KPI关键绩效指标

工具三:KPA关键绩效事件

工具四:OEC日事日币,日清日高

工具五:OKR目标与关键结果

2)优化绩效管理过程

a分解追踪,而非形式主义

b主动沟通,而非被动灭火

c绩效辅导,而非秋后算账

3)夯实绩效管理结果

二、创新激励机制的开发

1. 新生代员工激励的四大方式

方式一:贪字激励决

方式二:懒字激励决

方式三:善字激励决

方式四:爱字激励决

案例分析:80后团队创造的奇迹

2. 剧本杀管理机制

1)剧本杀管理机制使用范围——可转化为项目制推行方式的工作

2)剧本杀管理机制设计要点

要点一:沉浸场景

要点二:预留悬念

3)剧本杀管理机制操作要点

要点一:角色置换

要点二:放下身段

要点三:方案创意

案例分析:剧本杀案例


第六讲:培育辅导——培育兼顾,全面提升

引入:苏轼的故事

一、认识培训、教导与培育

1. 企业内部培训体系

讨论:企业培训,人资部门和直线部门各应担负哪些职责?

2. 企业三级培训机制

3. 直线部门员工培养

1)员工成长档案

2)能力提升点检表

3)阶段提升计划

4)提升过程辅导

二、系统辅导设计与实施方法(工作 生活)

故事引导:平衡辅导范例

1. 关注行为

2. 事先沟通

3. 准备内容

4. 目标合理

5. 辅导具体

6. 结果落实

7. 及时反馈

8. 引人而异

练习:制订辅导计划

三、怎样培育一个优秀的人才

1. 培育核心员工的方法

1)设置环境、因材施教

2)给与挑战、历练心智

3)充分授权、提升空间

2. 以身作则,培育员工

1)下沉体验,打成一片

2)抓住机会,投入情感

3)微处着手,巧处发力

案例:一位屌丝的逆袭故事


第七讲:团队建设与管理——文化先导,团结共创

问题:新生代不喜欢怎样的团队管理者?

一、营造新生代管理文化氛围

1. 新任经理的优势

1)业务精进

2)群众基础好

3)深度了解团队

2. 团队氛围及文化打造方法

1)尊重下属,调动员工参与度

2)提炼团队工作理念,并进行强化宣导

3)发现并收集团队中符合理念的故事,记录、分享、沉淀

3. 团队执行力打造

1)目标清晰

2)分工明确

3)奖罚有力

4)复盘改善

范例思考:工作七步曲的应用

二、团队成员项目组运作技巧

1. 目标明确

2. 架构责权

3. 管理制度

4. 激励机制

5. 冲突管理

6. 问题日志

三、头脑风暴法的使用方法

1. 禁止评论

2. 目标集中

3. 进入他人情景

4. 与会人员完全平等

5. 独立思考

6. 不强调个人成绩

小组分享:心怀感激

四、信任经理管理五禁忌

禁忌一:马上改变既有运作模式

禁忌二:忽略和下属沟通

禁忌三:频繁使用手中权力

禁忌三:不敢授权

禁忌四:不愿意让上司看到自己的任何错误

课程总结、收尾:回顾课程,答疑解惑,合影道别



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