【课程对象】

人力资源各级管理人员

【课程目标】

学员在接受本课程学习方法训练后，可以独立设计本企业的绩效管理体系，有效开展公司的人才培养工作，构建和谐的劳动关系，不断提升企业绩效。

【课程收益】

l 掌握BSC/KPI/MBO等绩效管理常用方法

l 掌握岗位KPI考核指标和量化考核表的设计方法

l 掌握薪酬设计与管理的关键知识技能

l 了解劳动争议处理程序和劳动风险防范方法

l 学习人才梯队建设的原理和人才培养方式

【培训方式】

l 理论讲授＋案例分析＋小组讨论＋实战练习＋视频教学

【培训课时】

1天（6-7小时）

【课程大纲】

一、绩效管理

1、绩效管理作用

2、绩效管理常用方法介绍

3、 绩效管理流程

4、 绩效目标设定

Ø 制定绩效目标的SMART原则

☆ 案例分析：王总监下任务

☆ 实战练习：目标SMART练习

Ø 目标管理五要素

5、 绩效辅导

Ø 绩效辅导的好处

Ø 绩效辅导时机

Ø 绩效辅导类型

Ø 绩效辅导方法

6、 绩效考核指标设计

Ø KPI考核指标设计

☆ 案例1：中国市政工程西南设计研究院考核指标

☆ 案例2：中国建筑标准设计研究所考核指标

☆ 案例3：中港二航局工程管理处考核指标

☆ 实战练习：给定岗位或自选本单位某一岗位设计KPI考核指标

7、 量化考核表设计

☆ 案例：中交四航局工程业务部经理量化考核表

☆ 案例：某地产公司工程部经理量化考核表

8、 绩效沟通与面谈反馈

Ø “4 1”绩效沟通模式

Ø 绩效面谈与反馈

☆ 案例分析：困惑的张三

☆ 视频教学：《挑战的评估面谈》

9、绩效激励

二、 薪酬管理

1、薪酬管理内容

2、薪酬激励原理

3、三种典型的薪酬制度

4、薪酬设计流程

☆ 案例：某企业薪酬设计项目计划

5、薪酬等级设计

☆ 案例：中港第二航务工程局总部岗位薪酬等级

6、 薪酬水平设计

Ø 薪酬策略分析

Ø 市场薪酬调查

☆ 案例：各类市场薪酬调查报告解读

Ø 薪酬水平设计

☆ 案例：中交四航局职级薪酬水平

7、 薪酬结构设计

☆ 案例1：中港第二航务工程局总部岗位薪酬结构

☆ 案例2：中国市政工程西南设计研究院薪酬结构

8、定薪与调薪

9、薪酬预算与人工成本控制

三、 劳动关系管理

1、劳动关系的现状

2、劳动争议主要类型分析

3、劳动争议处理程序

4、劳动风险防范

Ø 聘用管理风险防范

Ø 薪酬支付风险防范

Ø 离职管理风险防范

Ø 制度制定风险防范

四、 人才梯队建设

1、人才梯队建设的基本原理

2、人才梯队建设模型

Ø 管理人才梯队建设模型

Ø 专业人才梯队建设模型

3、 人才梯队建设管理流程

☆ 案例：华为公司干部后备队选拔标准

4、人才梯队建设的培养方式

☆ 案例：某企业后备人才梯队建设方案