沟通话术技巧培训
沟通无时无刻不在发生，沟通人人都需要，沟通技巧到处都是，沟通话术随时可取。然而，回到自己的真实工作场景，我们依然不是很会沟通。问题出在哪里呢？其实，各种技巧与话术本身并没有问题，它们都是别人在他们自己的工作场景下，总结出来的绝妙方法，不一定就适合你我在当下面临的复杂沟通难题。那么，从沟通最底层的规律出发，重构沟通方法论，就是我们要学习的核心要领。
沟通无时无刻不在发生，沟通人人都需要，沟通技巧到处都是，沟通话术随时可取。然而，回到自己的真实工作场景，我们依然不是很会沟通。问题出在哪里呢？其实，各种技巧与话术本身并没有问题，它们都是别人在他们自己的工作场景下，总结出来的绝妙方法，不一定就适合你我在当下面临的复杂沟通难题。那么，从沟通最底层的规律出发，重构沟通方法论，就是我们要学习的核心要领。
沟通技巧培训课程介绍
沟通技巧培训课程内容
上篇 把握三个底层沟通原则
一、知风格
二、知目标
三、知分歧
练习：沟通风格测试
中篇（1）运用沟通机理说服他人
引子：决定权匮乏需要说服
一、冰山下的内容部分(内容重要形式)
1、主题聚焦
2、前提正确
3、逻辑有效
4、表达有趣
二、冰山上的形式部分(形式多于内容)
1、喜欢 2、互惠 3、从众
4、一致 5、稀缺 6、**
练习：模拟说服场景
中篇（2）运用沟通机理组织谈判
引子：决策权分享可以谈判
一、获取真实需求
1、提问
2、聆听
3、反馈
二、组织选项策略
1、打包策略
2、创意策略
三、标准规范运用
1、你不知道的第三种影响
2、标准让对方感觉到公平
四、战略替代方案
1、打破底线思维
2、寻找替代方案
练习：模拟谈判场景
中篇（3）运用沟通机理展开思辨
引子：决策权外化全靠思辨
一、严谨的推理找策略
1、现状真是个问题吗（需）
2、问题根源挖掘了吗（根）
3、制定的方案有效吗（解）
4、分析过方案风险吗（损）
二、延长线思维找创意
a、向前延伸找前提
b、向后延伸找推论
c、先上延伸找角色
d、向下延伸找场景
e、向内延伸找概念
练习：模拟思辨场景
下篇 三步强化沟通实践成果
一、课题总结复盘
二、内容要素升华
三、沟通视频成果
练习：沟通作品制作
尾声 学员沟通作品集中展示
