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郭楚凡

目标管理与绩效考核

郭楚凡 / 狼性营销领导者,狼性人力创新者,华为管理布道者

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课程背景

企业生存的关键是要有良好的效益,员工发展的关键是要有突出的业绩,人力资源管理的核心问题是管理业绩。对于中国的企业来说,如何找到能鉴别员工的能力,激励员工的潜力,发挥员工的聪明才智,代表先进管理理念的业绩管理技术,是企业人力资源管理所面临的最大挑战。本课程将向您介绍现代绩效管理流程、方法、操作技巧以及管理模式,并通过互动的形式和您一起分析绩效管理中常见的误区与克服办法。

课程目标

正确理解目标管理和绩效管理; 掌握正确的目标的方法; 掌握设计绩效管理系统的方法; 通过对成功企业的案例分析,避免推行绩效失败的可能。

课程大纲

一、    职责分清,达到共赢
1.为什么员工的表现不尽如人意?
2.盖洛普“S”路径
3.绩效管理怎样为企业带来竞争优势
4.HR与直线经理的角色分工
5.有效降低部门间内耗—案例分享
二、    做正确的事-绩效考核战略
1.怎样避免考核中的“茫盲忙”
2.不茫然:绩效考核与企业愿景如何结合
3.不盲目:找到员工绩效不高的原因
4.不瞎忙:抓住绩效考核中的“一个中心两个基本点”
三、    正确地做事—绩效考核的流程与方法
1.绩效考核“比较烦”—考核流程中的问题及预防性管理措施
2.与国际接轨--绩效考核的类型和基本方法介绍
3.如何从无到有建立绩效考核的工作流程
4.修改现有的模式的切入点
四、    绩效考核实务练习
1.如何设立SMART(高明的)的KPI目标
2.如何区分目标与标准
3.如何用平衡记分卡设定部门经理的绩效指标
4.如何将目标和员工清晰地沟通
五、    如何评估员工绩效并运用考评结果
1.打分中的误区及避免方法
1)如何避免趋中趋势
2)如何避免首因
3)如何避免近期行为偏见
4)如何避免心太软心太硬
5)如何避免对比误差
6)如何减轻定式
7)如何减轻“政治压力”
8)如何减轻晕轮效应
9)如何减轻“像我”误区
10)如何减轻从众压力
2.评估结果的运用
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