**部分：目录

**讲：办公室主任的自我沟通

一：自我认知

案例1：王安石变法失败

二：积极处世

案例2：有问题，找谁的原因？

三：合作思维

案例3：自己与他人合作

四：活用情感

案例4：有效激发和控制情感

第二讲：办公室主任的组织沟通

五：向上沟通

案例5：“伴君如伴虎”

六：向下沟通

案例6：奖金分配的“喜”与“忧”

七：平行沟通

案例7：“沟通对象的唯一性”

第三讲：办公室主任的组织外沟通

八：政府沟通

案例8：“若即若离”的度

九：危机沟通

案例9：如何抓住媒介的“咽喉”？

十：家庭沟通

案例10：情绪的传染性