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程平安

七剑护航—高绩效团队建设

程平安 / 新生代员工管理专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程大纲

课程背景:

如何打造高绩效团队呢?在一个团队当中,每个成员都有较强的亲合动机、与群体保持着情感上的一致性,这个团队才会有凝聚力,才能众志成城,一起面对困难、执行任务。如果有的成员孤立于团队之外,甚至不少成员都游离于团队之外,那么人心涣散的情况就会出现,成员之间的合作、配合会受到较大的影响,导致执行不顺利的情况出现。

企业沟通决定执行,执行决定战略,战略决定市场,市场决定成败。团队当中,导致沟通不畅的原因可能有很多,在执行上客观问题如经费、天气、创意、人力等都很好解决,**难解决的永远是团队中人的嘴与心。为什么两个人的沟通总是不在一个频道上?为什么团队总是内耗,执行力差、一盘散沙呢?有时候可能不是员工能力不行,也不是事情难度大,很有可能是长期沟通不畅导致的团队凝聚力、执行力差。本课程旨在引导学员走出管理执行黑洞,创造多赢沟通效果,全方位打造高绩效团队,为企业增加收益。

课程收益:

● 了解——高绩效团队的七大特征

● 掌握——卓越团队高效沟通技巧

● 打造——积极向上的学习型团队

● 学习——团队高绩执行五大关键

● 贯彻——从上到下的目标与职责


课程结构:

课程时间:1天,6小时

课程对象:各部门管理层

课程特点:

1. 课程具有极强的实用性,带领学员现场实践操作,真正学会企业管理问题高效解决方法,30%的理论 40%的方法 30%的实例

2. 培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王

3. 体验式培训:互动性强、幽默、生动、亲切

4. 专业的背景、前瞻的理念、独到的观点、丰富的实践经验构成独特课程体验

课程大纲

开场破冰:优秀团队组建与宣誓

开场讨论:四大名著中哪个团队**优秀

开场学习:低绩效团队的九个原因

**讲:明确目标

一、制定目标1. 团队目标来源2. SMART法则制定目标3. 剥洋葱法则分解目标二、定义结果1. 检验结果的三大原则2. 关键结果确定课堂练习:OKRs工具应用三、安排计划1. 编写工作计划表2. 6W3H关键要素梳理案例学习:五年后有一张唱片在市场上

第二讲:信任合作

一、五个阶段

1. 形成期—指导式管理

2. 震荡期—教练式管理

3. 规范期—参与式管理

4. 成熟期—授权式管理

5. 解散期—交流式管理课堂讨论:宋江团队的发展过程二、四个原则

1. 彼此信任

2. 化解冲突

3. 勇于担当

4. 合作共赢

三、三个关键

1. 专业权威

2. 践行承诺

3. 积极关系案例学习:阿东穿着短四寸的裤子去参加毕业典礼

第三讲:角色互补

一、角色优势

1. 学习优势效应

2. 了解员工优点

二、角色组合

1. 行动导向型角色:执行者、鞭策者、完成者

2. 谋略导向型角色:智多星、审议员、专家

3. 人际导向型角色:协调者、凝聚者、外交家

三、角色平衡

1. 支配型—领导者

2. 影响型—沟通者

3. 遵从型—组织者

4. 平稳型—协调者课堂讨论:从角色组合和平衡角度分析西游记团队

第四讲:职责锁定

一、责任逻辑

1. 领导逻辑

2. 员工逻辑案例讨论:“三个和尚没水吃”的原因?二、责任动力

1. 角色责任

2. 能力责任

3. 义务责任

4. 原因责任小组讨论:李总降工资的做法使用了哪种责任?三、责任明确

1. 五个不明确

2. 一对一责任

3. 避免责任真空小组讨论:猴子为什么窜来窜去?

第五讲:高效沟通

一、四个关键

1. 编码

2. 通道

3. 解码

4. 反馈游戏体验:领导说下属画视频欣赏:高效管理者的沟通技巧

二、化解冲突

1. 三种冲突

2. 五个策略

案例讨论:董事长被市场总监顶撞,怎么办?

三、达成共识

1. 沟通工作问题

2. 沟通工作表现

3. 查找问题原因

4. 征求员工意见

5. 一起探讨方案

6. 达成一致

工具练习:团队共识达成法


第六讲:彻底执行

一、五个关键1. 目标分解——将战略规划按时间、责任人层层分解2. 责任锁定——定位角色、明确责任、人人头上有指标3. 行动计划——将每一个目标和指标转化成具体的行动方案4. 业绩跟踪——每一项指标都要提前跟催与检查5. 结果考核——严格按照业绩考核办法评估案例学习:让下属自己主动养猴子二、六步闭环

1. 六个凡事

2. 六个不放过

案例讨论:马谡守街亭失败的原因

三、九段行动

案例讨论:领导型秘书的执行标准


第七讲:共同成长

1. 打造学习型组织

2. 走出失败者怪圈

课程练习:行为改变承诺书

课程答疑和回顾

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