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钟海涛

管理者如何有效授权与激励

钟海涛 / 实战型职业培训师

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课程大纲

课程背景

   员工工作热情减退、怨声四起、一盘散沙,甚至骨干员工流失、人心惶惶……您应如何面对呢?《有效的授权和激励》课程将帮您建立有效的激励机制,凝聚员工教会学员如何授权并随时释放员工的热情和内在潜力。

课程受益

1、主管应当把参与权、商量权以及决定权授予下属;

2、主管应该做部属做不到的事情部属会做也要帮忙是多此一举;

3、在帮助下属寻找解决问题思路的时候,命令往往不如引导;

4、授权不是撒手不管,要做好流程和监督;

5、针对不同的激励对象选用适当的激励方法;

6、**激励下属创造前进的动力;

7、恰当运用激励的技巧增加对下属的影响力。

课程特色:

实战型职业培训师,一位娓娓道来的讲述者,一位鞭辟入里的评论者,一位语惊四座的实战家,一位引领前沿思潮的导师,功底深厚,专注投入;以学员为中心,采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式;理性了解与感性认知二者巧妙结合,学员适当笔记,既消化课程又在快乐中接受——卓越的培训效果。

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课时安排:12H(1天)

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课题纲要

**单元:观念篇-授权的内涵与意义

一、授权的定义

1、广义的授权

2、狭义的授权

二、授权的内涵

三、授权的四个层次

提个醒:当企业渐渐接近参与式管理时,主管应采用第三、第四个层次的放权程度。

四、主管为什么要授权

——从管理的内涵的角度看授权

1、管理的定义

2、组织管理的“四项基本原则”

情景案例:走在路上口渴,想买一罐饮料,眼前有一家便利商店及另一家传统「杂货店」,会选择那一家?为什么?

成功案例:韩国三星财团李健熙调整管理策略,把大权独揽的总裁办分权为电子、机械、化学及金融保险四个集团,并组成集团经营委员会负责**高层决策。三星管理变革的启示:管理者的职责是什么?

四、授权的好处与意义

值得反思的历史:《三国志》:“蜀国正事无巨细,亮皆独志之。”诸葛孔明运筹帷幄,决胜千里, “事必躬亲、鞠躬尽瘁”,一生劳顿却“蜀中无将”。思考:为什么呢?

提个醒:管理者是否敢于授权、是否懂得授权直接关系到企业能否快速成长!

第二单元:基础篇-授权必考:授什么权

一、授权的三个要素(职责描述、工作分派、权力分解)

1、企业职责描述常见问题

提个醒:授权是在职责范围内的,不能随心所欲

2、工作分派三种方式

3、权力分解

二、授权的4种类型的工作

1、必须授权的工作

2、应该授权的工作

3、可以授权的工作

4、不应授权的工作

三、授权必考:授权程度

——请按照逐步授权的逻辑重新排序

第三单元:素质篇-有效授权的前提与准备

三、认识授权的障碍

1、来自管理者自身的障碍

2、来自下属的障碍

3、来自组织方面的障碍

二、中层经理授权的特点

三、主管在授权问题上的关键心理

案例研究:王先生是一部门的主管,他发现下属的效率很低,不及他亲力亲为的一半,下属的工作方法也不理想,而且可能对自己不忠诚,所以王先生尽量避免分配他认为重要的任务给下属。你认为下属会对王先生的这种做法有何看法?王先生应解决自身的什么问题?

第四单元:工具篇-有效授权的六个步骤

一、授权的五个原则

二、有效授权的六个步骤

1、选择任务:你必须确定哪些任务可以或应该授权。

⑴对任务进行分类:评估你的活动

⑵以工作常规与否/风险高低进行选择

⑶从工作任务重要与紧迫与否进行选择

2、选贤任能

表格工具:选择一项要授权的工作,分析部属的类型

⑴从能力与意愿了解你的下属

⑵方法:对员工进行素质测评

3、规划授权

——有计划有组织地分担责任(的五个要点)

4、撰写计划

⑴具体做法

⑵任务说明

表格工具:工作任务说明的撰写

5、授权工作

——清楚地告诉选他完成工作的原因:

6、施加控制(的六个要点)

提个醒:人在可以懒惰和勤劳无益时他不会不懒惰!

训后作业:目前或下阶段你需要授权的工作是什么?你准备怎么授权?

第五单元:激励篇【上】:管理者常用的三种激励方法

   一、管理者常用的激励方法

1、管理者常用的三种激励方法

2、恐惧激励法须遵循的5个原则

3、人性激励法的5个法宝

看电影:戴维与海尔

二、激励人的艺术

1、明确两种人性表现

2、激励的真相

3、边际情境远不只有生与死的选择关头

案例研究:一个广西籍员工,老是迟到……后来我们订了一条制度。经过执行几次以后,就再也没有迟到了。思考:他们制定了什么样的制度,是如何执行的?为什么?

4、激励的作用大小建立在两种比较的基础之上

⑴自己个人的得失的比较

⑵自己与周围众人的得失比较

案例研究:某公司要发年**:每个人发800元奖金、给60%的人奖500元。采用哪种方案更具奖励作用?为什么?

5、有效激励的四个原则

6、有效激励的四个途径

小组研讨:你认为还有哪些途径可起到激励人的作用?您曾运用了哪些方式来激励人?

第六单元:激励篇【下】:塑造灵魂的激励方法

一、心态是什么

二、什么是价值观

三、价值观为什么重要(经典的冰山理论)

四、积极的价值观念

1、永远上进

2、绝对服从

3、敬业忠诚

4、心存感恩

5、相信自己

自由问答、互动

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