【课程背景】

班组是实现公司战略愿景及中长期发展目标的关键阵地；是落实企业文化的**终落脚点；是实现员工与企业共同成长的纽带；是保持企业竞争力的有力保障；是全面提高公司执行力的有效途径。

班组文化建设要指以学习为基础、勤学苦练、增长知识提高全体成员素质；以技能为前提，让班组成员人人成为技能高手，个个变成技术标兵；以创新为动力、勇于攻关、发明创造，激发敢想有为，开拓创新；以安全为保障、预防为主、关爱生命 、行为规范，促进员工安全素养与健康水平明显提高；以和谐为关键、以人为本、团结合作、诚信互助，提升班组凝聚力和团队精神；以效益为目标、艰苦创业、增收节支、节能降耗、服务社会，追求**大经济效益和社会效益的综合型班组。

班组文化建设是对公司核心文化的理解，对员工需求的充分掌握；过去成功经验的总结，未来目标方向的规划；在物质与精神层面的建设，在绩效与制度的提升。从而使班组管理更加规范化、科学化及成效显形化。

【课程备注】

课程时间  2天（12小时）

课程对象  主要针对企业基层班组管理及相关人员

课程形式  情景模拟、案例研讨及现场演练相结合

课程内容  初步设计，课程确定实施后需根据实际情况做适当调整

【课程大纲】

一、班组团队与班组文化

1. 组织 团队与个人

要求让我得到更多

竞争让你我变得优秀

合作让我们走向卓越

平凡的个人  优秀的团队  卓越的组织

2. 理解团队的含义

高绩效团队自画像

高绩效与一般团队

互动交流：团队与团伙的差别

3. 组织文化的起源

从“泰勒的科学管理”，到“行为科学管理”

从文化管理到学习型组织

二、班组文化的作用

1. 班组文化建设的重要性

是实现公司愿景 “成为卓越品质的创造者”的要求

是落实企业文化、实现员工与企业共同成长的纽带

是保持企业竞争力和领先的市场地位的有力保障

是全面提高公司执行力的有效途径

思考题：班组管理有哪些困惑？

2. 文化的力量

组织文化内容的三个层次

物质层面 制度层面 精神层面

深度解析：解放军的文化体系

班组建设的四个级别

不合格班组 达标班组 特色班组 卓越班组

班组文化的六大作用

规范作用 导向作用 创新作用 凝聚作用 激励作用 辐射作用

测试题：哪种组织文化**适合我？

3. 班组文化的六个方向

效能是目标  学习是基础

技能是前提  创新是动力

安全是保障  和谐是关键

三、第三节 做好班组文化建设

1. 当前班组管理的困惑

主管影响力不够

沟通反馈机制不顺畅

管理方式缺乏人性化

制度流程执行力差

基层文化缺乏凝聚力

2. 班组文化的构成元素

1) 尊重上级文化

深入理解上级文化

尊重企业核心价值观

2) 理解员工(客户)需求

办事公道 尊重关心

荣誉赞扬 目标明确

及时指导 解决困难

满足物质与精神需求

案例探讨：物质与精神的悖论

3) 培养积极思想

课程培训与学习研讨，努力提升自我

建立了班组图书角，成立读书俱乐部

开展“每日一题”随身学活动

推荐自己的工作文化格言

4) 挖掘特色元素

与众不同 挥洒个性

人无我有 人有我优 人优我杰

3. 班组文化建设4p路径模型

1) 梳理-发展成长历程

过去绩效 发展经历

管理思想 方法模式

案例分析：电线积雪案例

2) 2、解析-成功因素

成功原因 失败教训

成员特点 解析核心

分析调查四问

班组是否足够团结？ 班组是否足够高效？

班组是否足够积极主动？ 班组是否还有提升空间？

工具方法：要因分析法

3) 3、定位-文化导向

确立价值  定位导向  树立榜样

4) 4、提升-PDCA循环管理

计划Planning  执行Do  检查Check  修正Action

与时俱进 作新民  三人行 必有我师焉

4. 提炼成果 产生绩效

1) 绩效评估

一切工作的中心都是为了产生良好的绩效

2) 成果提炼

四化管理 结果呈现

3) 跟踪落实

例：关员工开展特殊关爱

四、 努力超越追求卓越

1. 做正确的事

作为一个管理人员：

每天应该做什么？不应该做什么？

2. 正确的做事

正确的做事是用科学有效的方法把事情做正确；

并保持持续的正确。

3. 持续的坚持

困难无其数，从来不放弃！