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郑凯文1

重塑责任心 赢在执行力

郑凯文1 / 员工职业化与管理培训专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 石家庄

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课程大纲

课程背景:

什么是衡量执行力的标准?

执行力不佳的问题出在哪?

对于企业来讲,制定正确的战略固然重要,但更重要的是执行。执行力是员工**重要的能力之一。组织与团队的各种决策,必须**各级员工的执行才能实现,员工执行是否到位,是企业发展的重要因素。在实际的工作中,很多员工在执行任务时缺少主动思考和解决问题的意识,等靠要的现象比较突出;员工工作缺少责任担当,遇事总习惯找各种理由和借口,互相推诿责任;对领导交办的工作,没有主动汇报的意识和习惯,领导不问员工不汇报;工作中做了很多工作,但真正有价值的结果却很少,分不清什么是任务什么结果。

公司靠利润生存,员工靠结果交换工资。员工的执行力,说到底就是拿结果来说话,而不是苦劳和汗水。执行力就是生产力,执行力就是竞争力!没有强有力的执行力,再完美的计划也只能是纸上谈兵,空中楼阁。

课程收益:

● 建立正确的执行心态

● 掌握结果与任务的区别

● 了解衡量结果的三要素

● 学会执行的48字真经

● 掌握高效执行的4项原则

课程方式:视频观赏 小组研讨 互动游戏 案例分析 情景训练

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:新员工、骨干员工

课程大纲

**讲:执行的心态

一、影响企业执行力的几种文化

1、人治文化

2、面子文化

3、 含糊文化

4、 人治与法制的不同之处

二、公司是一个商业组织,要拿结果来说话

1、 我们拿什么来获得回报?

2、 员工、企业和客户三者之间的关系

3、 商业的本质就是结果交换

4、 什么是商业人格?

5、 商业人格的两个心态

三、心态是执行力的关键

1、 问题 态度=结果

2、 我是解决问题的一切根源

3、 谁承担**大后果,谁承担**大责任

演练:责任思维练习,即使…我也要…因为…每人写三个,团队分享

案例:红绿灯,你怎么过马路?

第二讲:要结果不要任务

一、什么才是真正的执行?

1、 有结果的行动才是真正的执行!

二、警惕执行中的三个假象

1、 好态度≠好结果

1)态度与结果是两个独立的系统

2)承担责任表扬,没有结果批评

2、 履行责任≠好结果

3、 完成任务≠好结果

三、衡量结果的三要素

1、 有时间

2、 有价值

3、 可考核

四、怎么才能做出好结果

1、 做结果的三个原则

1)客户原则

2)交换原则

3)检查原则

2、 做结果的两个思维

1)底线思维

2)外包思维

3、 做结果的三种方法

1)复述承诺法

2)结果分解法

3)重点聚焦法

演练:结果思维练习,把工作中的任务变成结果

演练:任意说出下周打算要做的一项工作,看看结果对不对?

第三讲:执行的文化——执行的48字真经

一、执行八字方针

1、 认真**、聪明第二

二、执行十六字原则

1、 结果提前、自我退后

2、 锁定目标、专注重复

三、执行二十四字战略

1、 决心**、成败第二

2、 速度**、完美第二

3、 结果**、理由第二

第四讲:用客户价值提升执行力

一、客户价值的四个层次

1、 优质产品

2、 低廉价格

3、 服务体验

4、 客户解决方案

二、做好客户价值的原则、方法和标准

1、 客户价值的原则

1)高价值

2)低成本

3)可体验

4)能持续

2、 客户价值的方法

1)排除法

2)新增法

3)递进法

3、 客户价值的评判标准

4、 用客户价值提升组织内部执行力

视频:下属是如何完成上级领导交办的任务?

案例:领导叫员工买复印纸

第五讲:高效执行的四项原则

一、 聚集**重要目标

1、 为什么要聚集目标

2、 聚集目标的四项原则

二、 关注引领性指标

1、 滞后性指标VS引领性指标

2、 引领性指标的两大特征

案例:孙经理的困惑

三、 坚持激励性积分表

1、 激励型积分表的四个标准

案例:黑白对垒

四、 建立规律问责制

1、 员工士气低下的三个原因

2、 目标会议法

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