【课程背景】

民族自信、国潮品牌崛起，大众文化消费激增，用户行为早已改变。得益于大数据、人工智能、移动通讯技术的发展与应用，传统线下市场营销手段早已不再适用，图文、短视频、直播成为内容形态主流，公私域平台成为主要传播媒介。如何借助移动新媒体进行内容营销，成功塑造品牌正面形象甚至是产品销售转化，成为企业市场营销的重大挑战。

本课程从官方自媒体运营入手，以微信公众号为媒体对象，建立团队IP塑造意识，**小编人设、客服人设角度，创作爆文内容的同时，注重内容说服力、号召力的强化，从而实现内容影响力，建立官方媒体号的权威性和粉丝用户的忠诚度。**课程学习使微信公众号除发挥企业官方发声媒体作用之外，还能够作为拉近用户关系的工具，实现粉丝成长陪伴，发挥商机获客和业绩提升的辅助价值。

【课程收益】

Ø 了解新媒体运营核心工作的内容构成

Ø 了解官方自媒体与其他自媒体的定位差异

Ø 掌握官方自媒体微信媒体号的IP定位

Ø 掌握媒体号运营质量指标建设技巧

Ø 掌握内容撰写、短视频制作、直播活动等内容生产方法与策略

Ø 能够辨别自身媒体号运营效果阶段与质量

Ø 能够基于不同营销目标生产高质量内容

Ø 能够针对自身媒体号运营情况制定优化方案

【课程特色】

有方法，有工具，不怕没思路；有场景，有流程，不怕下不了手；有指标，有案例，不怕无法评价工作好坏。

【课程对象】

市场、产品、销售等部门的中层管理，以及基层员工

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、组合哪些平台形成官方自媒体生态

1、制定公众号核心运营策略

Ø 微信公众号尴尬的功能地位

Ø 官方媒体定位限制了公众号的多样性

Ø 工作做得多不代表运营做得好

Ø 用精细化运营思路制定运营策略

案例：永辉超市-工作做得多不如做得巧

2、公众号营销角色规划

Ø 公众号没有落伍还有运营价值

Ø 整理新媒体运营营销路径

Ø 公众号具有公域私域双重属性

Ø 为公众号安排合适的营销角色

实战：媒体号运营工作规划与设计

3、公众号人设设计

Ø 互联网发展的终点是再现现实世界

Ø 当网红为什么那么香

Ø 公众号没有灵魂就会盲目运营

Ø 做一个有温度的公众号

案例：我的客户案例之人设角色卡

4、公众号运营前的配置工作

Ø 信息在公众号中是如何传递的

Ø 自定义菜单是用户需求反馈入口

Ø 用户Q&A问题指导自动回复

Ø 回复文字加链接的技术实现

实战：媒体号营销闭环路径设计

二、新手如何有效、系统地创作高品质内容

1、新媒体写作六脉神剑

Ø 把握3种文案覆盖70%以上写作场景

Ø 创意选题在于全新的组合视角

Ø 用户思维下的说服力逻辑

Ø 优质内容可以有SOP标准动作

Ø 多媒体赋予文案更多情绪

Ø 文案初稿之后还需要小巧思

案例：优质文案的标准策划框架

2、 新媒体写作常见技巧

Ø 标题公式记多不如记少

Ø 正文说人话需要换个脑袋

Ø 插图不能随便配

Ø 视觉排版要化繁为简

Ø 用SEO理念让微信更懂你

案例：10万 爆文案例剖析

3、写作进阶：内容三力模型

Ø 吸粉文有说服力

Ø 种草文有场景力

Ø 行动文章有号召力

Ø 内容可以多变但调性不能变

案例：我的客户案例之医疗软文这么写

4、用公众号承接公域流量

Ø 公众号是公域流量承接的唯二平台

Ø 留住公域流量

Ø 做细私域流量

练习：制定公众号流量承接路线图

三、如何高效开展微信公众号日常运营工作

1、有序的内容运营

Ø 类型内容需要配比

Ø 发布营销文案要看时机

Ø 重视互动可以提升公众号权重

Ø 内容推送时机有技巧

案例：某百万粉丝公众号的运营策略

2、宝藏编辑器排版

Ø 布局功能快速分版

Ø 字号段落要统一

Ø SVG交互动效的实现与技巧

Ø 用动图二维码做引导关注

Ø 色系风格要统一

案例：专业团队的文案协同解决方案

3、活动营销

Ø 要有活动产品化的魄力

Ø 不能目标就策划不同活动

Ø 营销活动要事出有因

Ø 活动好不好要看承诺兑现

案例：系统化的活动策划方案

4、公众号平台内推广

Ø 用SEO理念做搜一搜

Ø 用口碑塑造理念做看一看

Ø 跨界合作用好原文链接

Ø 广告投放加速公众号曝光

案例：我的客户案例之广告投放效果

5、运营效果数据化评估

Ø 领导要看效果数据指标

Ø 自己要看运营数据指标

Ø 问题溯源在于参数锁定

Ø 解决方案在于调整参数值

Ø 媒体号运营优化技巧

实战：分析案例问题制作运营优化方案

四、小白如何建立系统化运营工具箱

1、素材收集类

Ø 突破信息茧房就用好高级搜索命令

Ø 数据佐证就用好行业报告平台

Ø 氛围营造就用好表情包工具

Ø 配图就用好免费素材网站

练习：高级搜索命令采集客户信息

2、账号托管类

Ø 一键管理账号矩阵

Ø 一键分发内容

Ø 统一管理评论私信

Ø 多平台运营统一统计

工具推荐：新榜小豆芽

3、创意策划类

Ø 爆文系统快速锁定热门话题

Ø AI大模型让写作不再难

Ø 用对工具原创度也能检测

Ø 有没有违禁词也能检测

推荐工具：易媒助手

4、竞品调研类

Ø 用榜单工具锁定竞争对手

Ø 用工具评估竞品粉丝数

Ø 用数据平台查看行业趋势

推荐工具：新榜

5、活动裂变类

Ø 电商工具是基础

Ø 智能化营销解决活动创意

Ø 分销返佣是裂变核心

Ø SCRM确保用户留存

推荐工具：有赞

6、其他辅助工具

Ø 导图工具（石墨、幕布）

Ø 二维码制作工具（草料）

Ø 表单问卷工具（问卷网）

Ø 短视频制作工具（剪映）

复盘：公众号运营整体策略