怎么培训车间班组长呢

制造企业的管理，大多以现场管理为基础并且通 过现场来实现。作为车间的的一 线指挥者，在生产管理中扮演着重要的角色与定位，他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期，效率、安全生产和员工士气，车间班组长不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队与教育团队，需要有较高的管理能力与沟通能力。这些都是车间班组长必须具备的能力，如果车间班组长不具备这些基础能力，那么无论任何模式都没有办法落地。

1、班组长的管理不能产生绩效，还是简 单粗暴的管理方法，在工作中不具备OJT的能力，没有重视部属培育与工作教导？

2、基础管理失控，制度形同虚设，员工士气低落，极大影响工作效率，是不是体现班组团队的高绩效？

3、生产现场执行不足，尤其是一 线的执行力更是糟糕，班组长与员工没有明显的区别，班组长也不知道管什么、怎么管，极大影响着效率，战略实施大打折扣？

开场：理论的高度理解生产管理及班组长在生产管理中的重要性

第一讲：修炼一——重塑管理的认识，班组长的角色定位

一、定位“您”的工作目标与管理角色定位

教学策略：案例启发

1. 正向、逆向反思，自我总结出角色

问题探讨：班组长到底是不是官，是个什么“官”

2. 从技术型人才到管理型人才

二、班组长管理的三大核心要素

1. 目标要素——做对的事

2. 人员要素——有效的人员配置

3. 成果要素——把事做对

三、班组长的承上启下定位

1. 班组长向上是什么

2. 班组长向下是什么

3. 班组长横向是什么

教学策略：图片讨论(分组)，得出“9点”

四、班组长应发挥的管理功能

教学策略：“8步管理模型”推断出管理的功能

1. 通 过管理功能推出班组长承担的角色——角色定位

五. 班组长在管理工作中应具备的能力

1. 个人能力

2. 工作能力

3. 改善能力

4. 学习能力

六、如何避免管理上的陷阱与致命伤?

教学策略：案例、讲述、反思(目标导向还是问题导向)

1. 避免管理陷阱的方法

七、班组长所面对的挑战

班组长下一步的工作是什么

案例：

1. 新进员工的第一天

2. 为什么会经常做角色错位中的“同情者”

总结：通 过角色认识，让班组长清醒地认识到了自己在企业中是一个“承上启下，

承前启后，承点启面”的三承三启角色，明确了自己每天必须做什么，应该做什么，可以做什么，不可以做什么。理解了自己在企业中经常会掉进去的角色误区，明白了如何去做企业的好员工，主管的好下属，员工的好领导。

第二讲：修炼二——班组长管理的有效沟通与激励技术

一、组织中常见的沟通障碍

1. 从管理的8步思考逻辑谈起沟通

2. 管理就是沟通(企业中大多数的问题都是沟通不畅)

3. 主动沟通系统示意图的建立

4. 组织中常见的沟通障碍(案例教学)

1）上行沟通的障碍

2）平行沟通的障碍

3）下行沟通的障碍

测试：工作环境中的沟通水平

二、班组长要做个沟通高手

1. 认清自己的管理沟通水平

2. 针对不同对象的沟通策略

3. 把握好沟通时机

4. 学会控制情绪

5. 学会倾听

训练：同理心的倾听技巧

三、上行沟通的技巧

1. 尊重上司的**

2. 恪尽职守不越位

3. 请示汇报有分寸

4. 有胆有识受器重

四、下行沟通的技巧

1. 学会赞美的技巧

2. 化解员工抱怨

3. 激励的“法宝”(三明治法则)

4. 适当的批评方式(案例)

五、平行沟通的技巧

1. 主动表达善意

2. 以目标为前提的“双赢”技巧

3. 建立良好的跨部门沟**系

六、用对沟通，发挥影响力，激励员工绩效

1. 发展四种风格背后的绩效

2. 掌握冲突背后的沟通需求

3. 化解团队沟通与冲突管理

总结：沟通的9点思想，本课程内容全部从生产现场的案例出发去研习，课程的进行就是班组长实际沟通的呈现，有还原现场的感觉，提高学员协调沟通的技巧。

第三讲：修炼三——班组长如何进行工作教导

一、班组长教导能力的重要作用

1. 班组长教导的正确理念

2. “教”与“导”的正确理解

3. 班组长常犯的错误教导方法

4. 新老员工不同的教导方法

二、工作教导四阶段法

案例演练：正确教导示范与模拟

1. JI教导效果评估

2. 教导中的激励鼓励技巧

3. 班组多技能工训练的步骤

案例讨论：教导的情境模拟

4. 工作分解表

三、工作教导标准

1. 工作教导训练

2. 《班组长工作教导的标准》

总结：下属为什么经常不按标准作业，为什么会经常做出不合格品，为什么工作做不到位，作为班组长要改变员工的工作意愿，充实员工的知识，改善员工的技能，班组长要把员工不知道的地方教导到知道，把不会做的教导成会做，把不标准的教导成标准，把不愿意做的教导成愿意做，这是精益的基础。