贵阳班组长管理培训

基层管理者是企业的最小，是兵头将尾，但却是最基础的管理单元，为了打造卓越标杆班组，激励班组进一步提高自我管理能力，以及班组团队管理能力，毋庸置疑成为了改变员工理念，塑造良好班组氛围的关键，所以加强员工的班组文化建设，加强价值观和理念的深度理解，提升基层管理者的综合管理能力，提升其凝聚力、竞争力、执行力和创新力被提到重要的议事日程。

一、认知自我: 基层管理者的自我角色认知与定位                                             

1、基层管理者的职责与定位

2、具备职业化素养是做好班组管理的前提与基础

a. 工作、职业与事业

b.职业与职业化的区别

c.职业化的三个层面

3、基层管理者应具备的“三头六必”能力结构

4、从技术或专业走向管理的转型

     案例研讨：班组管理的5项困惑

二、压力管理: 基层管理者的自我减压与管理情商EQ素质提升                                                  

1、情绪与压力的客观性

2、情绪需要调适，压力需要舒缓

3、情商是成功管理的关键

4、塑造班组气氛，点燃工作激情

5、基层管理者情绪管理的“天龙八部”

    案例研讨：遇到这样的班组成员该怎么办?

三、树立威信:   提升个人非职务影响力，提升团队执行力                                               

1、获得下属拥护与支持的方法

2、根据下属成熟度选择领导方式

综合互动：如何应对不同类的下属？

3、如何对待老油条和刺头？

综合互动：“工作”与“关系”如何平衡？

4、如何应对“小团体”？

5、如何提高个人影响力，树立个人威信？

   案例分析：如何运用非职务影响力执行和推动员工执行新规定、新政策？

四、辅导部属: 针对不同类型的员工差异化辅导策略？                                               

1、员工辅导的策略

a. 四种员工类型

b. 因材施教：态度与能力

c. 什么情况下需要进行员工辅导？

d. 如何提升员工的责任感，塑造职业化的班组团队？

2、员工的在职辅导

a. 组成员辅导的教练五步法

b. 在职辅导OJT技巧

c. 班组中师徒帮带的利与弊

d.班组成员的业务知识与技能如何提高？

五、激励员工: 调动员工积极性和主动性，激活团队能量?                                                      

1、解决“为什么而干”的误区

2、员工的需求层次

3、突破物质激励的怪圈

4、建立你的非职务影响力

5、给员工更大空间与舞台

@视频：包头之别

练习：列出你的非物质激励的清单

六、管理沟通  :  促进班组内部的沟通顺畅，尤其掌握教练式沟通技巧。                                                  

1、卓越沟通的禁忌与要求

2、沟通礼仪之非语言沟通技巧

3、沟通的核心在于心态重建

4、教练式沟通的四大技术

5、教练在沟通中的价值和角色

6、教练式沟通之发问、回应要点

7、教练式沟通的4大关键流程

管理案例：如何与小李沟通？

演练：教练式沟通情景对练

七、绩效导向: 基层管理者的员工目标绩效管理能力提升                                                        

1、执行力的关键在于以结果为导向

2、影响团队执行力虚弱的三大症结：找借口、不配合、推责任

3、目标确定、分解与计划制订的工具实操

4、过程管控的3大关键要素

5、过程管控的纠偏与授权管理

6、团队执行力提升的3大关键点

7、目标与计划执行的系统工具介绍、实操与演练