北京诺达名师

绩效面谈是企业实现战略目标、激励员工和提升员工能力的关键环节。如果缺乏或效果不佳，会直接影响整个绩效管理过程的效果。中高层管理者常常为绩效难以实现而苦恼：“绩效难，绩效面谈更难，不得不面谈，又不知道如何开展。”

而事实证明，绩效辅导所占据的时间大部分都超过了绩效管理总体时间的90%以上。这也就意味着绩效辅导的水平直接决定了最终绩效的实现程度。而在绩效辅导中，最重要的一项就是培养下属的成长。作为主管人员，培育下属的成长和激励下属是必不可少的管理技能。

实践显示，下属的低工作效率、未完成任务和工作目标，以及工作技能不能满足公司发展需求，很大程度上都是因为主管未尽到应有责任，没有对下属进行良好的培育、辅导和激励。“没有不合格的员工，只有不称职的主管。”因此，掌握辅导培育下属和激励下属的方法和技巧，将有效提升下属的工作技能和态度，进而提升团队整体绩效水平，从而更加有效地实现公司战略目标。这也是绩效辅导的核心价值所在。

然而，在进行绩效辅导时，仅依靠直觉和经验是远远不够的。了解专业的绩效辅导技巧和方法，可以帮助主管更好地开展辅导工作，如何与员工建立有效的沟通，如何设定明确的目标，如何提供合适的支持和反馈等等。通过不断学习和提升自己的绩效辅导能力，主管能够更好地引导下属的成长和发展，使其在工作中取得更好的表现。

绩效辅导不仅仅是为了完成绩效管理的要求，更是为了引导员工实现个人的职业目标和发展。只有主管善于辅导下属并且激励他们，才能够建立起高效的团队，共同实现企业的战略目标。因此，绩效辅导应当被看作是一项重要且不可或缺的任务，主管应该积极主动地去学习和应用相关的技巧和方法，以提高自身的绩效辅导水平，从而推动企业的持续发展。

第 一讲  绩效面谈为什么难谈

1．绩效面谈案例分析

2．绩效面谈的问题与困惑

3．绩效面谈难谈的根源

4．绩效面谈中的沟而不通

第二讲  揭开绩效面谈的面纱

1．什么是绩效面谈

2．三种重要的绩效面谈

3．绩效面谈中的角色

第三讲  技巧篇：绩效面谈应该怎么谈

1．引言

2．营造良好的面谈氛围

3．用提问调整面谈的方向

4．面谈中的自我控制

5．面谈中异议的正确处理

6．获得下属的认同

第四讲  实务篇：绩效面谈应该怎么谈

1．做好绩效面谈的准备

2．绩效面谈前的培训

3．如何与下属谈指标

4．绩效面谈的十个步骤

第五讲  绩效改进：绩效提升的关键

1．绩效改进中HR应做的事情

2．绩效改进中如何用数据说话

3．量身订做员工的绩效改进计划

4．改进的过程比结果更重要

第六讲  让绩效面谈不再难谈

1．推行绩效管理而不是绩效考核

2．开开心心做绩效

3. 绩效成功的关键保障

4．不让绩效短接

5．绩效推行有“术”

6. 中层管理者的能力提升

7．绩效与薪酬的接口

第七讲：绩效辅导

一、绩效管理与目标管理

1、绩效考核与绩效管理

2、绩效目标的四大来源

3、制定目标的五大原则

4、目标管理的五大工具

二、绩效辅导的基本知识

1、什么是绩效辅导

2、绩效辅导的理念

3、绩效辅导中角色—教练

4、绩效幅度的关键技术

4.1绩效辅导改进计划

4.2工作绩效改进方案

4.3 绩效辅导关键技术

（1）辅导员工的五大办法

（2）辅导员工的五个步骤

（3）辅导员工的八个要点

（4）辅导员工的四个方法

案例分享：视频案例分析

现场演练：绩效辅导关键技巧的应用

（5） 辅导员工的四个策略

5、绩效辅导沟通五步法

5.1维护自尊，加强自信

5.2仔细聆听，善意回应

5.3激发思考，鼓励参与

5.4分享观点，传情达理

5.5给予支持，鼓励承担

现场演练：绩效辅导五步法的掌握与应用