经验萃取培训内容包括什么
企业在经营管理过程中，形成的正面经验与反面教训都是一笔宝贵的知识资产，而承载这些经验蕞好的方式就是案例，哈佛大学的案例教学法举世闻名。
中国的优秀企业华为、华润、平安、联想等更是案例教学的忠实拥趸，华为总裁任正非曾说：我们提倡自觉的学习，特别是在实践中的学习，你自觉的归纳和总结，就能很快的提升自己。
案例教学是一种开放式、互动式的教学方式，能够高度还原情景，进行经验的萃取和复盘，作为企业内部能力复制的重要手段之一。
第 一 部分：认知案例
1、案例教学法的来源
1.1－哈佛的经典
1.2－中国古代教育对案例的运用
1.3－培训的发展对案例编写的需求
1.4－组织经验传承对案例复盘的期望
2、案例教学法的特点
2.1－高度情景化
2.2－经验传承功能
2.3－高度总结提炼
第二部分：主题诊断
1、公司需求分析
1.1－案例的关键主题
1.2－案例解决的问题
2、学员人群分析
2.1－核心情景与挑战
2.2－对案例内容的需求
第三部分：案例设计
1、案例的五大要素
1.1－主题
1.2－背景
1.3－学习目标
1.4－正文
1.5－经验点提炼
2、案例的叙事结果
2.1－时间结构
2.2－推理结构
2.3－说明结构
2.4－情景结构
第四部分：教学设计
1、案例呈现形式
1.1－WORD呈现
1.2－PPT呈现
1.3－微课呈现
1.4－视频呈现
2、案例教学运用
2.1－案例说明
2.2－问题研讨
2.3－结果运用
3、刺激度的设计
第五部分：案例撰写
1、STAR格式
2、情景复盘
3、经验点提炼
第六部分：案例管理
1、案例使用平台
1.1－内部案例库建设
1.2－企业内部知识资产管理平台建设
2、案例质量评审
2.1－案例的质量标准
2.2－案例质量现场评定
3、落地计划
3.1－案例后续开发
3.2－案例更新优化
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经验萃取培训内容通常包括以下几个方面： 1. 经验萃取概念与意义：介绍经验萃取的概念、定义和重要性，解释为什么需要进行经验萃取以及它对个人和组织的价值和影响。 2. 经验萃取方法与技巧：介绍常用的经验萃取方法，如面谈法、问卷调查、案例研究等，并探讨在实践中如何灵活应用这些方法。教导学员掌握有效的问题设计、采访技巧以及数据收集和整理技术。 3. 萃取经验的流程与步骤：详细解释经验萃取的一般流程和步骤，从确定目标和范围、收集数据、分析和整理经验、到总结和应用经验。加深学员对经验萃取过程的理解和操作。 4. 面谈技巧与方法：教授有效的面谈技巧，包括建立良好的沟通关系、提问技巧、倾听与引导等，以促进经验共享者的积极参与和深入交流。 5. 数据分析与总结：介绍数据分析的基本概念和方法，教导学员如何从收集的数据中提取关键观点、识别模式和结论，并将其总结为有价值的经验。 6. 经验管理与知识共享：探讨经验管理和知识共享的重要性，介绍如何建立有效的知识库或平台，促进经验的共享和传递，以推动组织学习与创新。 7. 应用与跨部门合作：教导学员如何将萃取的经验应用到实际工作中，并与其他部门或团队进行合作，促进经验的应用和跨部门的共享。 8. 持续改进与反馈机制：强调经验萃取是一个持续不断的过程，探讨如何建立反馈机制和改进措施来不断优化和更新经验。 以上内容仅是一般性的参考，具体的经验萃取培训课程内容可以根据组织的需求和目标进行定制和调整。重要的是确保培训内容能够全面、系统地帮助学员掌握经验萃取的理论与实践，提高他们的经验萃取能力和应用能力。 getParagraph(16982); getParagraph(16983); getParagraph(16984); getParagraph(16985);
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企业中蕴藏着众多杰出的技术专家、管理精英等，然而，大部分人往往无法将自己宝贵的经验转化为实力。因此，当出现人员异动、离职或退休时，他们的经验未能得到有效的沉淀和传承，这就像是不断掉进同一个坑里，还要一次又一次地走重复的弯路，这不仅降低了企业效率，也增加了经营成本。 为了解决这个问题，我们特别打造了一门课程。这个课程汇集了来自国内外五种知识萃取理论和方法：包括SECI模型、华为知识收割法、陆军AAR法、POST模型以及联想集团复盘法。我们的目标是帮助您的企业充分挖掘并应用这些宝贵的知识资源，从而提升企业的整体实力。 学习这门课程，您将掌握如何使用SECI模型，将员工的个体经验转化为组织内部的隐性知识，并通过适当的沟通和互动，让这些知识得到传播和共享，为企业创造更大的价值。 getParagraph(16982); 经验萃取培训课程介绍 课程时间 本课程为企业内训，课程时长为1-2天，可根据企业需要调整相应的培训时间。 咨询了解 课程对象 内训师、HR从业人员、培训从业人员、企业中高层管理人员等。。 咨询了解 课程特色 方法工具讲授与案例分析相结合，紧密联系企业的实际，具有实战性、可操作性。 咨询了解 培训方式 主题讲授 案例分析 互动问答 视频欣赏 情景模拟 小队讨论 模拟训练 咨询了解 经验萃取培训内容 一、为什么要做经验萃取 1、经验萃取的3个价值 2、萃取的三个类型 1)萃自己 2）萃他人 3）萃组织 3、萃取的4种结果呈现 1)操作说明 2)表单工具 3)工作案例 4)理论模型 二、萃取的5种方法 1、SECI模型 1)隐性知识 2)显性知识 3)隐性知识与显性知识的相互转化 2、华为知识收割法 1)经验收割 2)文档收割 华为知识收割的四个步骤 1)选择项目 2)收割知识 3)刷新组织资产 4)传递知识 案例：华为知识收割案例 3、*陆军AAR法 1)正式AAR与非正式AAR的区别 2)AAR的四个步骤:计划-准备-执行-跟进 案例：AAR助力美军海地维和行动 练习：利用AAR萃取项目经验 4、POST法——萃自己 练习：应用POST萃取岗位技能 5、访谈法——萃他人 1)访谈流程 2)访谈技巧 工具：访谈问题清单 练习：访谈萃取训练 6、复盘法——萃组织 1)经验的提炼 练习：经验的提炼 2)经验的命名:写实法、数字字母法、口诀发、类比法 练习：经验的命名 练习：优化完善课程大纲 成果产出：经验萃取表 三、案例萃取 1、案例导入:假如你是张经理你会怎么办？ 2、案例的概念及分类:分享式案例、教研式案例 3、案例的三个特点:真实性、客观性、完整性 4、案例的分类 1)按目的分类 2)按内容分类 3)按篇幅分类 4)按作用分类 案例赏析：该怎么和供货商谈判？ 5、开发案例的步骤 1)确定主题 2)收集信息:文献研究、人物访谈、案例萃取 3)研究资料 练习：案例信息访谈 6、编写案例的技巧 1)案例的基本要素 工具：案例编写模板 2)案例正文的四种结构:时间结构、叙述结构、说明结构、情节结构 案例：不同结构案例举例 3)案例编写的6个技巧:设置悬念、跌宕起伏、突出矛盾、人物心理、适当掩饰、反复编辑 案例赏析：如果你是机长该怎么办？ 7、编写案例的常见问题 1）改编事实 2）分析案例 3）主观色彩 4）资料汇编 5）啰唆累赘 成果产出：工作案例 四、复盘萃取项目 案例导入：联想君联资本在复盘中不断成长 1、复盘第一人:曾国藩 2、联想集团的复盘提倡者：柳传志 3、复盘和总结的区别 1）结构化 2)步骤化 3)以学习为导向 4)以团队形式进行 4、复盘的学习原理:PDCA环、721法则、迭代思维 5、复盘的四大类型 1)个人复盘 2)团队复盘 3)项目复盘 4)经营或战略复盘 6、复盘四步法:目标、结果、分析、规律 7、目标的SMART法则 练习：目标的SMART法则练习 分解工具：金字塔结构 8、复盘的8种引导工具 1)头脑风暴 2)说话棒 3)有效提问 4)团队列名 5)鱼骨图 6)5个WHY 7)组织记忆看板 8)* 练习：8个引导工具应用训练 9、复盘的6种常见错误 1)自欺欺人 2)流于形式 3)追究责任 4) 推卸责任 5)证明自己 6)草率定论 10、有效复盘的七个关键 11、复盘文件归档 1)工具：复盘文件模板 2)工具：行动计划模板 3) 成果：输出团队复盘文档 4)复盘成果验收、老师点评 定制企业培训方案 getParagraph(16985); getParagraph(16983); getParagraph(16984); getParagraph(16876);
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经验萃取是指从一系列的实践活动或个人经历中总结出有价值的知识和经验，并进行整理、归纳、总结和提炼的过程。它可以帮助我们提炼出关键的观点、原则、技巧或方法，以便更好地应对类似的情境或问题。 经验萃取的过程通常包括以下几个步骤： 1. 收集信息：首先，我们需要收集相关的实践活动或个人经历的信息。可以通过采访、调查问卷、观察等方式获取数据和反馈。 2. 整理归纳：在收集到足够的数据后，我们需要对这些信息进行整理和分类。可以将相似的经验归纳到一起，以便更好地理解和比较。 3. 分析总结：接下来，我们需要对整理后的数据进行分析和总结。通过观察和分析各种情况下的共同点、差异性和趋势，我们可以找到其中的规律和核心要素。 4. 提炼经验：在分析总结的基础上，我们可以提炼出关键的知识和经验。这些经验可以是具体的操作技巧、有效的解决方案、成功的策略等。 5. 应用和分享：最后，我们可以将提炼后的经验应用到类似的情境或问题中，并分享给其他人。通过分享经验，我们可以帮助他人更快地获取有价值的知识和经验，并避免重复犯错。 对于经验的萃取，我建议以下几点： 1. 多样化收集经验：在进行经验萃取时，应多角度、多渠道地收集经验。可以通过阅读书籍、参加培训、与他人交流等方式获取不同领域、不同背景的经验。 2. 深入理解背后原理：了解经验背后的原理和逻辑很重要。只有深入理解其中的道理，才能更好地运用和创新经验。 3. 实践验证和调整：经验并非一成不变的真理，它需要在实践中不断验证和调整。在应用经验时，应注意观察和反馈，根据不同情况进行灵活调整。 4. 积极分享和交流：将自己的经验分享给他人，可以促进知识的传播和共享。同时，也可以获得来自他人的宝贵经验，进一步丰富自己的知识和技能。 getParagraph(16324); getParagraph(16323); getParagraph(16325); getParagraph(16326);
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组织经验萃取是指从组织内部的实践和经验中提取有价值的知识和教训的过程。它涉及对组织中成功的案例、失败的经验和实践中的最佳做法等进行收集、整理、总结和分享，以促进组织学习、持续改进和知识传承。 在组织经验萃取过程中，关键的步骤包括： 1. 收集经验：首先，要收集来自组织内部不同部门、团队或项目的相关经验和实践。这可以通过访谈、问卷调查、案例分析、数据库查询等方式进行。 2. 整理和总结：收集到的经验需要进行整理和归类，以便更好地理解和呈现。这可以通过对经验内容进行分类、概括和归纳，提取关键信息和要点。 3. 分析和评估：经验萃取也包括对经验和实践进行深入的分析和评估。这可以帮助发现背后的原因、成功因素和教训，从而得出更有价值的结论和指导性建议。 4. 共享和应用：最后，经验萃取的结果应该被分享给组织内部的其他人员，如员工、管理层或其他部门，以促进跨部门学习和知识共享。这些经验也应用于实际工作中，以促进持续改进、创新和业务发展。 通过组织经验萃取，组织可以更好地利用过去的经验来推动学习和发展，避免重复错误，并提供指导性的最佳实践和决策支持。它有助于构建学习型组织，促进组织的持续进步和竞争优势。 getParagraph(16982); getParagraph(16983); getParagraph(16984); getParagraph(16985);
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学习是基石，思考是路径，经验萃取则是提升产出和变现极为关键的核心！ 我们深入战争中汲取智慧，然后向企业教导管理者和各级部门“经验萃取与传承”的学习方法时，无不引起瞩目。他们纷纷为这种高效解决问题的学习方式心驰神往，并迫切希望企业能尽快引入“经验萃取”项目。 正如“打仗怎么训练，兵就如何作战”，“只有流汗的训练，才能在战场上遗留鲜血”。经验，造就一切未来；经验，是所有过去的结晶。任正非曾说：“我们倡导自主学习，特别是在实践中。通过主动总结归纳，你将迅速提升自我的能力。”因此，经验萃取成为企业在当下竞争态势下不可或缺的重要人力资源管理工作。 那么，我们该如何有效地进行岗位经验萃取，如何优质地传承岗位经验呢？到底企业需要怎样的经验才能更好地让内部学习者进行借鉴与应用呢？让我们深入探究。 经验萃取内训课程推荐 组织经验复盘与传承 课程简介：越来越多的企业意识到，组织经验积累对组织能力建设和内部培训质量提升的重要性，因此开始尝试开展组织经验萃取工作。本课程旨在帮助企业业务专家与知识管理者利用先进的组织经验萃取3.0技术，系统梳理组织经验并有效将其萃取出来。在学中练，在练中悟，在悟中通，实现赋能组织能力的培训目标。 课程详情咨询培训费用咨询 组织经验萃取与岗位案例编写 课程简介：企业实际工作中，员工的实践，是组织的宝贵资产，如何将组织经验，上升成组织能力，进行案例式的沉淀，是组织培训体系建设和学习型组织建设的重要目标；是建设成为研究型组织，管理层能力提升，和战略实现的必要保证。那么，如何从优秀的标杆员工工作中提炼出标准化的操作流程和规范？如何转化成案例呢？ 课程详情咨询培训费用咨询 如何萃取组织经验 课程简介：企业里不乏优秀的技术人员、管理人员等，但他们当中大多数人不擅于将自己的宝贵的经验转化为能力，所以当人员异动、离职、退休时，员工经验没有得到有效的沉淀和传承，从而总是出现在一个坑掉进几次，总是要走一些重复的弯路，降低了企业的效率，也增加了经营成本。是企业培训体系建设中必不可少的一环。 课程详情咨询培训费用咨询 经验萃取培训课程介绍 课程时间 本课程为企业内训，课程时长为1-2天，可根据企业需要调整相应的培训时间。 咨询了解 课程对象 内训师、HR从业人员、培训从业人员、企业中高层管理人员等。。 咨询了解 课程特色 方法工具讲授与案例分析相结合，紧密联系企业的实际，具有实战性、可操作性。 咨询了解 培训方式 主题讲授 案例分析 互动问答 视频欣赏 情景模拟 小队讨论 模拟训练 咨询了解 经验萃取培训内容 一、经验萃取对于组织人才复制的价值 （一）经验萃取的定义与内涵 1、从“经验”到经验萃取 2、*实践vs负面教训 （二）经验萃取的意义 1、传承组织经验的成果 1) 提升参与者的能力 2) 构建内部学习文化 3) 打造人才培养体系 2、打捞稀释的组织经验 1) 避免知识资产流失 2) 降低组织试错成本 3、整合不一致的观点和表象 1) 统一工作流程步骤 2) 优化工作执行标准 4、探索个体向组织思维生成的路径 1) 从个体经验到组织经验的生成路径 2) 从组织经验到组织思维的生成路径 视频：横着与竖着 辅导：岗位关键流程、关键环节、关键职责梳理 二、重视组织中值得被萃取的经验 （一）合格的经验，值得被萃取的特征 1、重要性——优先次序 2、可复制性——可摘取 3、普适性——广泛适用 （二）经验萃取的三大原则 1、战略方向 2、助力产能 3、个人优势 （三）经验萃取就是企业人才复制的三把镜子 1、望远镜：外部优秀经验 2、放大镜：内部成功经验 3、显微镜：内部隐性经验 三、经验萃取的步骤与技巧 （一）经验萃取四大支柱 1、思想层面分析 2、规律层面分析 3、行为层面分析 4、转化成面分析 （二）经验萃取的主题确定 1、工作任务分析 练习：DACUM任务分析练习 2、关键任务分析 3、重点任务分析 练习：关键岗位关键、重点任务分析练习、经验萃取评审表填写 （三）经验萃取逻辑建模 1) 第一级模型：萃取切框架 辅导代练：一级建模（流程步骤、核心要素） 2) 第二级模型：萃取细节 辅导代练：二级建模（关键环节、关键工作、关键要点） 3) 第三级模型：识别障碍 辅导代练：三级建模（易错点、困难点、忽略点） 4) 第四级模型：配工具 辅导代练：三级建模（易错点、困难点、忽略点） （四）经验萃取包装与应用 1) 经验包装常用五种方法 2) 经验萃取常用法则与公式 3) 岗位经验宝典提炼 四、呈现与总结复盘 定制企业培训方案 内训师系统打造教练-高兵兵 硕士毕业即从事培训工作，至今已近12年，曾任杉杉控股（500强）高级培训经理，从控股公司高度搭建财务、内控、人事等关键条线人才培养体系，组织开发岗位课程数十门，培养内训师近百名... 了解课程 咨询老师 岗位经验内化项目授权导师-杨晓璐 人才培养项目开发与实践讲师，版权课程-岗位案例萃取应用工坊原创导师，高级经验萃取师/高级学习设计师，原劲牌有限公司(中国劲酒)/港迪电气集团/丝宝集团培训管理岗，亲手操刀50余个人才培养项目... 了解课程 咨询老师 经验萃取培训师-罗黎帆 总经理出身的“经验萃取专家”，曾任金融信息提供商 Boomberg彭博 华北大区 总经理，士研传媒 北京分公司总经理，高露洁 高级销售经理，深圳市场负责人，兼具丰富的领导岗位管理经验、业务岗位经验、技术岗位经验、深度咨询经验、培训经验，同时具备“领导 业务 技术”的复合型工作背景... 了解课程 咨询老师 经验萃取公开课 《师课同建™：库伯式经验萃取》 8月11-12日 厦门 《经验萃取核心技术班》 8月18日 上海 《百炼成金——经验萃取与案例开发》 9月08-09日 深圳 《岗位技能经验萃取与复制》 9月14-15日 北京 《超级复盘——以经验变效益》 11月18-19日 广州 《精湛-经验萃取》 11月18-19日 深圳 领取公开课课程表 咨询客服 经验萃取精品网课 倾注心血式经验萃取——内训师培训 咨询详情 TTT之精品课程开发与岗位经验内化 咨询详情 一人一例—基于经验萃取的案例开发 咨询详情 培训师精彩课堂呈现技巧线上训练营 咨询详情 基于业务情境的微课设计与开发 咨询详情 实战TTT—企业内训师培训十八讲 咨询详情 构建以学员为中心的课程设计 咨询详情 三立七步课程设计与开发技巧提升 咨询详情 getParagraph(15395);
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