厦门企赢培训

在市场销售中，回款是实现销售价值的关键步骤。

对于销售人员来说，不仅要成功销售产品，更要确保资金回笼，为企业提供持续的动力。

因此，对于销售人员而言，不仅仅是把东西卖出去，更重要的是要高效率的实现销售回款。这是每一位销售人员都必须具备的能力。

下面给大家分享一些回款技巧，让你高效收回每一分钱：

一、知己知彼，百战不殆。在回款前，我们需要做好以下准备：

1.清晰交易情况：确保对每一笔交易的细节了如指掌。

2.清晰项目情况：掌握项目的进展，以便及时调整策略。

3.催款启动的条件：明确何时启动催款流程，避免过早或过晚。

二、在回款前，了解客户同样重要：

1.清晰人员关系：建立与客户关键人员的良好沟通。

2.清晰企业财务情况：评估客户的支付能力和意愿。

三、不打无准备之仗，回款前的五个准备：

1.确保项目无重大问题，并备好佐证材料。

2.账目清楚，准备齐全收款凭证。

3.确认关键人员，定向催款。

4.掌握客户活动规律，灵活拜访。

5.联合其他供应商，共同出击。

四、对于非恶意欠款，我们应采取温和的催讨方法：

1.判断欠款性质，掌握催款时机。

2.避免提及合同，采用交换、优惠或悲情策略。

3.面谈时，切入主题，讨价还价，明确行动计划。

五、当无法完全讨回欠款时，我们可以：

1.约定部分回款，分解合同，强调阶段性成果。

2.主动提出回款方案，对未结算部分进行承诺。

六、对于恶意欠款，我们必须采取惩戒措施：

1.停止供货和服务，终止授权。

2.影响客户声誉，必要时采取法律途径。