大客户开发培训哪家好？
做好充足的客户拜访准备，在给客户打第 一个电话前或登门拜访前，尽可能多的了解大客户的各种信息，尤其是他们的需求信息，还要想好对方可能提出的问题、可能发生争议的焦点、让步的底线等，准备的越充分，成功的几率越高。另外，建议接洽陌生客户前先通过电话等渠道来摸底与初步沟通，这样可以大大提高工作效率。为客户创造价值，只有有价值的合作才能持久，想长期合作的唯一方式就是为大客户的组织不断创造价值，当你对于大客户组织来说是有价值的，重要的，甚至是不可替代的，那么即使你不去维护关键的负责人，也可以长期拥有该大客户。诺达名师的企业大客户开发培训是国内有名的机构，可以去考察咨询。
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21世纪不仅是科技腾飞的时代，更是争夺销售主动权的时代。企业销售业绩波动80%的原因是由20%的大客户引发，大客户营销是一项长期的战略投资，是实现企业利润和可持续发展的最重要保障之一。大客户如何从无到有，销售如何从零开始直至圆满结束，需要企业的高层管理者加以足够的重视。市场环境正在由“产品价值主导”转向“客户需求为主导”的时代，面对日益变化的市场规则，企业每天最重要的工作是：客户获取、客户保有、客户价值的提升！因此做好客户关系管理是企业经营工作的重中之重。而为企业创造大部分利润的大客户，对于公司来讲是具有战略意义的客户，大客户管理已受到越来越多的企业重视。避免大客户流失，做好大客户服务，提高大客户忠诚度，对企业至关重要，也可以说是企业生存和发展的命脉。 getParagraph(17037); 大客户开发培训课程介绍 课程时间 本课程为企业内训，课程时长为1-2天，可根据企业需要调整相应的培训时间。 咨询了解 课程对象 营销总监、销售经理、销售主管、大客户销售经理、商务人员等相关人员。 咨询了解 课程特色 方法工具讲授与案例分析相结合，紧密联系企业的实际，具有实战性、可操作性。 咨询了解 培训方式 主题讲授 案例分析 互动问答 视频欣赏 情景模拟 小队讨论 模拟训练 咨询了解 大客户开发培训内容 一.正确认识大客户 何为大客户, 大客户价值的三个分析： 大客户的价值 企业应该在什么实施大客户战略的*时机 大客户对公司的意义 大客户销售存在的五大误区； 大客户需要的组织结构， 销售=推销 营销=行销 二.大客户营销管理战略制定方法 大客户管理战略的制定过程包括, 确定大客户管理战略可以综合考虑一下几点利益; 大客户营销战略增进客户关系； 高效提高客户满意度， 解决客户内部分歧的步骤与方法； 关键人的5种类型； 5种买家；经济买家， 三．大客户销售实务 大客户销售准备策略 大客户采购流程的四个部分； 采购计划---采购订单---采购入库单—财务结算单， 大客户开发战术; 大客户开发步骤; 四.大客户销售技巧: 大客户谈判技巧: 大客户经营策略: 大客户销售过程的八步骤: 关键人的开发策略 大客户销售顾问的七项工作； 大客户建立良好的人际关系的五个层次： 客户信任建立的三个方面: 客户关系4种类型: 不同的人打交道方式方法 对采购满足企业效益他自身利益来达到项目的成交， 打动客户的几大优势： 大客户销售的细节及礼仪 五.大客户销售技术交流的关键； 挖掘客户需求， 引导客户。 加深客户关系。 为项目成功加一份筹码。 六.不招标也能拿下大客户项目的影响因素； 投标的决策和技巧： 评标中的注意点； 购买标书的技巧 认清标书中的几大隐藏风险， 七.大客户签订合同的注意事项： 大客户签订合同的五条注意事项 签订捆绑协议的注意点； 如何保障合同的执行： 对于违约情况的处理（如进度，质量） 八.如何兑现大客户的服务承诺. 明确客户需要服务的原因, 清楚客户服务的分类，有的放失。 保持诚恳的态度， 选择适当的时机解决异议， 大客户服务的真谛， 如何提高增值服务， 如何扩大市场份额： 九.服务大客户的技巧 服务的八大关键 四类客户要坚决裁决: 如何赢回大客户 对外宣布你公司产品的新亮点 提高对对方的重视度， 为对方提供超出期望的服务。 永远不要攻击抢走对方的竞争对手： 十.大客户销售正确处理客户投诉处理： 正确面对客户投诉与抱怨 正确解决客户投诉与抱怨 处理客户投诉与抱怨的关键技巧 客户投诉与抱怨的持续改进计划 案例分析 十一.如何建立大客户的忠诚度， 完美的采购经历。 培养真正的互动。 坚持理论， 使客户参与决策， 产品差异化赢得大客户忠诚， 服务大客户的4大价值： 如何应对新的竞争对手， 附件：大客户的需求就像一座冰山， 这座冰山共有三层： 真正影响成交的因素，感受信任， 产品缺乏竞争力，就要在关系上下功夫， 微笑打先锋，倾听第一招， 赞美价连城。人品做后盾，专业做保障机制 实际所有的拒绝只有三种， 第一种是拒绝销售人员本身， 第二种是客户本身有问题， 第三种，是对公司或者产品没有信心， 销售害怕的不是拒绝而是客户的不表态！ 定制企业培训方案 getParagraph(17038); getParagraph(17036); getParagraph(17035); getParagraph(17032);
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开发大客户是企业发展壮大的重要策略之一。下面我将为您提供一些关于如何开发大客户的建议和方法： 1. 建立强大的品牌形象：大客户通常更加注重合作伙伴的信誉和品牌价值。通过精心打造品牌形象，包括提供高质量的产品或服务、积极参与社会责任活动等，可以增加吸引大客户的机会。 2. 深入了解目标客户：在开发大客户之前，首先需要了解他们的需求、偏好以及行业动态。通过市场调研、竞争对手分析等方式，获取客户信息，从而制定相应的销售策略。 3. 提供定制化解决方案：大客户通常有独特的需求和挑战，因此，为他们提供个性化的解决方案是至关重要的。定制化解决方案能够满足客户的特殊需求，增加合作的可能性。 4. 建立稳固的合作关系：与大客户建立长期的合作关系是开发大客户的关键。通过积极沟通、定期的客户回访以及提供优质的售后服务等方式，增强客户对您企业的信任感，从而巩固合作关系。 5. 寻找合适的商务合作伙伴：与其他企业建立合作关系，共同开发大客户市场，可以更好地满足大客户的需求。寻找与自身业务互补的合作伙伴，共同拓展市场份额，提高竞争力。 6. 参加行业展会和活动：参加相关行业的展会和活动是接触大客户的重要渠道之一。通过展示企业的产品或服务，与潜在的大客户进行面对面的交流，建立起初步的合作联系。 7. 优化营销策略：针对大客户制定个性化的营销策略，例如推出专属优惠政策、提供定期的培训和技术支持等，能够吸引大客户并增加合作的可能性。 getParagraph(16232); getParagraph(16233); getParagraph(16234); getParagraph(16235);
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大客户开发课程既从宏观层面系统的解析了什么是大客户，大客户的界定标准、大客户的开发流程、大客户的关系突破及维护、影响客户成交的各个关键决策角色，并从情报网络布局、关键人布局、从识局、破局等方面给学员一整套宏观布局策略与方法；同时又从微观角度深度剖析不同决策角色内心深层次的本源性需求，找到影响决策的关键要素，并制定针对关键要素的攻关策略和方法，让客户快速与我们走向双赢，坚定的成为我们的支持者，帮助学员快速的拿到订单。 getParagraph(17037); 大客户开发培训课程介绍 课程时间 本课程为企业内训，课程时长为1-2天，可根据企业需要调整相应的培训时间。 咨询了解 课程对象 营销总监、销售经理、销售主管、大客户销售经理、商务人员等相关人员。 咨询了解 课程特色 方法工具讲授与案例分析相结合，紧密联系企业的实际，具有实战性、可操作性。 咨询了解 培训方式 主题讲授 案例分析 互动问答 视频欣赏 情景模拟 小队讨论 模拟训练 咨询了解 大客户开发培训内容 一、大客户营销的三把金钥匙 前言：大客户营销的五个误区 －大、小客户之间的差异 －从7个维度对大客户分类管控 －大客户对销售顾问的要求 －key1大客户销售的四大步骤 －key2顾问式营销的核心思维 －key3成为职业化销售顾问的三个关键要素 案例讨论：老客户450万的订单为何谈飞了？ 二、大客户开发的流程体系--六脉神剑 前言：客户采购流程的“天龙八部” －大客户销售失败的核心原因 －大客户采购流程的分析（配套型） 信息收集 5% 客户评估 10% 深度接触 40% 技术交流 50% 方案确认 80% 高层公关 85% 签订合同 90% 客户服务 100% －六脉神剑业务管控体系的四大核心要素 · 里程碑 · 开发进度 · 任务清单 · 阶段目标 －开发过程的技巧与策略库----葵花宝典 －大客户开发过程节点----任务清单 三、大客户项目六步诊断分析流程-找对人 前言：大客户开发找对人是关键 －分析项目组织，理清角色权责 －分析决策链（分析关键人立场、客情关系、决策权重、爱好、需求） －明确客户采购所处的阶段 －分析任务清单，项目目前卡在哪儿 －分析主要竞争对手，制定竞争策略 （12大竞争策略） --技术壁垒--商务壁垒--负面案例--分割订单--陷进战术--迂回战术--拖延战术--引狼入室--调虎离山--虚假情报--价值组合--瓦解战术 －组织内外部资源制定关键人突破策略与计划 案例讨论：650万的项目如何推进？ 四、大客户关系开发的六脉神剑--做对事 前言：反腐新常态对工业品营销的影响应对策略 －客户关系的五层立场--客户立场是客户关系经营的终点 案例：三个角色的立场分析 －建立客户关系的三大技能（问、听、说） －客户关系发展的六个台阶（陌生人-熟人-朋友-好朋友--伙伴--死党） 案例：客户关系识别与分析 －推进客户关系的六大策略 --建立良好的第一印象是基础； --识别客户的态度是关键 --推进客户的亲近度的五大利器 --推进客户关系话术的五个层次 --客户关系拓展的三类关键活动 --客户关系六个台阶的层层推进具体方法 案例：如何将陌生人变为死党 －基层线人关系突破策略 --如何找线人 --线人预期管理 --线人关系突破两类关键活动 --如何与线人建立共同体 案例分享：线人关系突破 ■ 高层公关 --如何与不同风格的高层打交道 --不同年龄和岗位高层需求分析 --搞定高层的三板斧 --搞定高层的七剑下天山 --如何调整自己的风格来适应不同类型高层 案例讨论：十拿九稳的项目为何落单了？ ■ 建立信任的六大策略与方法 --大订单营销的信任树 --建立信任的六大策略与方法 --客户立场发展通道（关系--》信任--》需求--》立场） 案例讨论：非常有潜力的大客户久攻不下怎么办？ 五、挖掘大客户需求的四重境界--说对话 前言：女人最想要什么？ －销售中确定客户需求的技巧 －有效问问题的五个关键 －需求调查提问四步骤 －隐含需求与明确需求的辨析 －如何听出话中话？ －如何让客户感觉痛苦，产生行动？ －*运用的四步流程 案例演练：利用*如何挖掘并引导客户需求 六、大客户发展培育的五个阶段 ■ 孕育阶段的应对策略与服务 ■ 初级阶段的应对策略与服务 ■ 中级阶段的应对策略与服务 ■ 伙伴阶段的应对策略与服务 ■ 协作阶段的应对策略与服务 ■ 案例讨论：大客户的结网案例 定制企业培训方案 getParagraph(17038); getParagraph(17036); getParagraph(17035); getParagraph(17032);
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