产品经理实战培训

欢迎来到我们精心打造的产品经理培训课程！我们的目标是让学员们**掌握前沿的产品经理实战研发管理方法与技巧。在这里，你将与我们讲师一起互动，分享彼此对产品研发流程的感悟，解决你在产品研发过程中遇到的困惑。

我们注重实际案例的讨论和演练，通过丰富的实例启发你的思考，并帮助你开拓产品研发的视野。无论你是初入行业还是有经验的产品经理，我们都为你准备了丰富多样的课程内容，涵盖了市场调研、需求分析、竞品分析、项目管理等方面的知识和技能。

除了传授理论知识和实践技巧，我们还为学员提供了各类资源和工具，助你在产品经理的道路上更上一层楼。

一、产品经理与产品管理

1、产品管理的概念

●案例讨论---HW公司如何突破产品创新瓶颈

2、产品经理的定义、职责及角色

●产品经理发展历史

●产品经理的定义

●产品经理的职责

●产品经理角色与定位

●产品经理在组织架构中的岗位要求

3、产品经理的几种分类

4、产品经理与项目经理的区别

5、产品管理体系框架

●产品管理的核心思想

●产品管理概述：各阶段间的关系

●卓越的产品管理能给企业带来什么好处？

●产品经理在产品管理各阶段的角色和职责

二、产品战略及规划

1、产品战略的层次划分——产品战略“金字塔”

●使命层次：核心战略愿景

●战略层次：产品线战略和产品平台战略

●规划层次：产品线规划和产品平台规划

●执行层次：产品开发、技术开发、生命周期管理

2、公司战略和产品战略的关系

3、公司战略规划流程和组织保障

●核心战略愿景的概念、意义

●产品线组合战略

4、产品线战略规划流程（市场管理及产品规划）和组织保障

●市场管理（MM）及产品规划的概念

●市场管理（MM）的职责落实——国内企业市场管理职责落实的四个阶段

●老板拍脑袋

●集体拍脑袋

●成立规划部门

●跨部门团队（PMT）

●组合管理团队（PMT）的角色划分

●产品经理与PMT的关系

●理解市场——洞察市场

●明确产品线使命、愿景/目标

●信息收集及分析——环境、竞争、市场、自身

●SWOT分析

●描绘市场地图

●业务设计评估

●市场细分——对市场进行划分

●市场细分考虑的三个维度——谁购买、购买什么、为什么购买

●细分市场的七步法

●整理细分市场描述表

●组合分析——选择目标市场

●对备选细分市场进行战略地位分析

●对备选市场进行财务分析

●结合产品线目标进行组合分析

●选出目标细分市场

●更新细分市场描述表

●对目标市场进行SWOT分析

●制定细分市场业务策略及计划

●确定细分市场财务目标和增长策略

●制定每个细分市场的业务计划

●将各细分市场的业务计划整合为产品线业务计划

●整合及优化业务计划——制定产品线规划

●根据产品包策略识别潜在项目

●对潜在项目进行组合分析（PDC），输出经过筛选和排序后的项目清单

●管理业务计划并评估绩效——执行及监控

●制定产品包业务计划

●制定项目任务书（Charter）

●制定评价指标体系

●业务计划的执行及监控

●产品经理在市场管理阶段的主要职责

●产品线业务计划的定义

●产品线业务计划的目的和途径

三、产品的需求管理

1、产品需求来源

2、市场管理与市场需求管理流程的关系

3、业界公司在需求管理中的常见问题

●隐含的客户需求

●不同角色对需求的理解

●需求的理解和传递失真过程

4、$APPEALS方法

●客户的需要与欲望

●$APPEALS的每个维度都包括了多个要素

●$APPEALS方法的应用

5、市场需求管理流程

●收集原始客户数据

●解释客户原始数据

●客户需求分组整理（应用$APPEALS）

●客户需求优先排序

●整理需求并提炼产品需求

6、现场训战：产品包需求层次及练习

四、产品开发和产品上市管理

1、产品开发的组织及流程框架

2、产品开发组织形式（职能制、项目制、矩阵制）

●选择合适的产品开发组织

●产品开发团队（PDT）的组织形式

3、结构化的并行产品开发流程

●结构化的概念

●平衡原则

●并行开发

4、如何建立产品开发流程体系

●一级流程——流程概览（袖珍卡）

●二级流程——阶段流程（概念、计划、开发、验证、发布、生命周期）

●三级流程——子流程（业务类、支撑类）

●业务类子流程的划分（需求管理、概念开发、系统工程、硬件开发、软件开发等）

●支撑类子流程的划分（项目管理、配置管理、文档管理、技术评审等）

●四级流程——操作指导书、模板、表格等

5、产品经理在产品开发过程中的角色

●产品经理与PDT经理的关系

●产品经理的角色

●指导者

●监督者

●评审者

●考核者

●反馈者

6、产品上市管理流程

●发布阶段流程与产品上市管理流程

●新产品上市流程中的角色职责

●新产品上市流程中的主要活动

●PDT经理与新产品上市流程

●产品经理与产品上市流程

7、新产品上市管理的要点

●资料清单和资料开发

●产品发布过程

●受控宣传与受控销售

●产品试用或实验局管理

●产品上市经验总结（举例：“五个一工程”、“一指禅”）

五、产品生命周期管理

1、生命周期管理团队（LMT）的角色划分

●LMTLeader

●营销角色

●渠道/销售角色

●供应链角色

●产品角色

●服务支持角色

●财务角色

●其他角色

2、生命周期管理的活动

3、集成营销传播（IMC）

●IMC的概念

●IMC的管理过程

●广告决策

●促销决策

●产品推广

●顾客关系管理

4、产品定价管理

●衡量感知价值和价格

●定价的心理因素

●影响价格的其它因素

●一些具体的定价技巧

5、产品销售管理

●销售渠道管理

●销售队伍管理

6、产品交付及售后服务管理

●产品交付目标——交货周期、铺货率、及时齐套交货率等

●合同条款、合同评审、急单处理

●建立售后服务体系

7、产品生命周期不同阶段的营销策略

●导入期的营销策略

●成长期的营销策略

●成熟期的营销策略

●衰退期的营销策略

●产品生命周期的新理解——“裂谷”的存在

8、营销诊断与改进

●销售信息及绩效报告制度

●营销诊断分析——策略、政策、人员、渠道、技能、方法等

●改进措施及落实

9、产品维护及改进

●产品信息及绩效报告制度

●产品维护及改进策略和计划

10、产品退出管理

●何时考虑产品退出？

●产品退出决策