2024回款催收技巧课程

近年来，随着我国经济的高速增长，许多企业面临的市场环境发生了重大变化，一方面买方市场竞争导致行业内信用营销压力日益严重，另一方面客户过度的账款拖欠导致现金供应不足、甚至利润大幅下降。在这种状况下，企业如何提高在行业中的竞争力？如何迅速提高化解和防范信用风险的能力？

企业要想在日益加剧的竞争中取胜，必须制定清晰的信用营销战略，同时通过全面的风险管理对企业的资金进行有效的利用，确保资金安全、节约成本，本课程以系统、逻辑架构清晰的风险管理理论为主线，介绍全程信用管理理念及先进的应收账款管理技术，是企业风险管理人员、应收账款管理人员、财务人员的必修课程。

通过一天/两天的课程您将了解：

●全方面了解信用管理体系结构

●掌握详尽的信用信息搜集渠道及第三方资信报告内容

●了解先进的信用评估理论和模型设置

●信用额度和账期的设置方法

●应收账款管理在企业经营中的重要意义

●如何合理设置科学的应收账款管理制度和考核指标

●应收账款持有成本及其对企业净利润的影响

●常见的客户风险信号识别

●应收账款催收原则及程序

●电话及信函催收技术

一、我们为什么要回款？

二、客户为什么不回款？

三、账款回收的三个要求

四、账款回收的五大原则

五、账款回收指导思想

六、账款回收心态调整

七、账款回收十大事先准备

八、账款回收的24字诀

九、账款回收的十六大技巧

十、账款回收八术

十一、降低客户欠款的八大办法

十二、账款回收当中建立良好客情关系的七大技巧

十三、销售人员讨账十招

十四、账款回收风险评估与预防

十五、坏帐预防与处理之产生的征兆

十六、坏帐预防与处理之坏账处理办法

十七、账款回收实用表格工具

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结婚、搬新家要看“吉时”，催收也要讲究“吉日”。每周的星期五是第一个**的电话催收“吉日”，因为这时候大家都在期待两天假期的到来。其次是周四、周二。最不宜电话催账的日子是周一、周三。如果你知道债务人某一天有一笔钱进账，进账日的前三天，就是电话催收的“吉日”。绝佳的催款的时间，是在对方刚开始上班的十五分钟之内，因为，这通常是债务人心情**的时候，至于中午午餐、午休时间，通常不宜进行电话催账。

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