天津企业经营危机培训课

危机管理只是管理层所要思考的问题吗？危机管理跟底层员工没有关系？

危机管理是关于企业命脉的问题，不单单只是管理者应该思考的问题，作为企业的员工，也要好好的学习这门课程，因为没有企业，哪有施展你才华的地方呢？

作为企业的一名员工也必须意识到危机的存在。企业的员工是企业的一分子,企业和员工是“一荣俱荣，一损俱损"的关系。

1、新媒体新环境下的形式和特点

2、企业危机根源及如何突破

3、总裁危机公关的定位和目标

4、总裁危机需要的财智密码

5、总裁危机的系统升级模块

6、总裁的危机公关管理创新模式

7、总裁危机的蕞新正确解读

8、总裁危机将席卷中国

9、总裁危机不仅是一堂商业智慧的课程更是人生一次修炼的升华

10、总裁危机的流程打造和构建以及顶层设计

一、企业危机管理的七大步骤

1、认识危机预警信号

2、评估企业中的潜在危机

3、防止潜在危机变成真实危机

4、制定危机应对策略

5、确认危机并采取行动

6、评价危机管理效果

7、建立危机隔离措施

二、酒店安全管理概述

1、酒店安全管理定义和内涵

2、酒店安全管理特点

a.复杂性

b.服务性

c.政策性

d.全员性

e.预防性

3、酒店安全管理重要性

4、酒店安全管理主要内容

三、酒店食品安全认证

1、酒店食品安全管理意义

2、食物中毒爆发共性原因

3、什么是食品安全认证 HACCP

a.HACCP 概念

b.HACCP 原理

c.HACCP 经理人的职责

四、酒店危机管理

1、酒店危机管理概念

2、酒店危机特征

a.突发性

b.严重危害性

c.舆论关注性

d.普遍存在性

3、酒店危机管理重要性

4、酒店危机预警管理

a.树立正确的危机意识

b.建立信息监测、诊断机制

c.组建酒店内部危机管理小组

d.观察发现危机前兆，分析预计危机情境

e.危机管理培训与演习

f.做好危机传播方案

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危机的发生普遍涉及社会公众的利益，它具有突发性并常造成灾难的后果。因此，在工作中我们要尽量避免引发危机事件。特别是我们新区正处在大发展时期，大量的征地涉及了广大群众的利益，如果我们处置不慎，就有可能引发群体性事件，影响新区的发展。为此，我们要利用这次学习，运用郭明全老师授予我们的知识和方法，积极为群众着想，积极防范和化解危机，为新区的建设和发展做贡献。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。