新零售门店视频学习

线上流量枯竭，线下举步维艰，传统的零售商要持续发展需要数字化转型。但零售的数字化转型是什么意思呢？对于顾客来说它有两层意思，一个是更好的体验，一个是更好的价值。对于零售商来说，它意味着能有更好的盈利以及更高的效率。新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。所以我们的数字化转型需要利用数据打通前台、中台和后台，覆盖顾客从探索发现他所需要的商品、他和这个商品之间的互动和体验以及他完成商品购买的整个流程。

1、了解新零售的本质、发展趋势及利润来源；

2、学习与借鉴盒马、银泰等知名品牌的新零售探索路径；

3、学会利用大数据驱动“场”的重构，打造智慧门店；

4、掌握全域营销策略，精准触达消费者；

5、建立终端销售和激励体系的新机制。

第一讲：新零售总览

一、 新零售概念

二、新旧零售区别

三、新零售下用户特征

第二讲：线上和线下

一、线下线下运营区别

二、线上和线下未来融合趋势

第三讲：新零售六大模式及案例（核心）

一、 大数据零售

案例：阿里旗下盒马鲜生、银泰、零售通、京东无界

二、效率零售

案例：小米

三、精选零售

案例：好事多、网易严选、阿尔迪

四、社交零售

案例：拼多多、云集

五、体验新零售

案例：胖东来、雕爷牛腩、孩子王

六、场景新零售

案例：无印良品、茑屋书店、国美、网易酒店

第四讲：新零售—便利店/无人店/办公室货架

一、无人便利店市场

1、淘咖啡

2、苏宁体育

3、缤果盒子

二、办公室无人售货架

1、为何无人售货架快速崛起

2、潜力和挑战在哪里？

第五讲：如何应对新零售

一、新零售下的新模式

二、新零售下的关键点（数字化与用户体验）

三、案例分析（金融、汽车……）

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4，课程理论与现实结合的非常紧，让我对新零售都有更深刻的理解，谢谢老师！

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