门店灵活销售技能培训怎么样？

疫情让大家养成了线上购物的习惯，这导致门店客流断崖式下降，实体门店该如何借助线上跑道增粉，将客户引流回至门店？如何低成本获客、并化被动为主动？门店销售人员如何做才能将顾客吸引到店消费？

当今市场，因为互联网的发展，很多网店的开通，他们有更优惠的价格和服务，这使得很多实体店运营者来说是一件很头疼的事情，那么在竞争如何激烈的时代，作为店内销售的一员，我们应该如何做呢？诺达**为您推荐以下门店销售培训课程，让你快速掌握巅峰门店销售精英的营销技巧。

1、明确门店店长的角色认知与定位，提升店长的销售和管理能力；

2、了解学习顶尖导购的狼性销售宝典，提升业绩增长；

3、帮助店员提高门店服务礼仪，减少客户的流失；

4、了解终端销售门店的瓶颈点，进而突破业绩；

5、明确督导是业绩提升的关键。

第 一单元：门店销售怎么做？

一、顾客凭什么购买？

导购必须清楚的三个问题：

1、这是什么？

2、为什么跟你成交？

3、为什么现在成交？

二、门店产品销售转变

1、从被动销售到主动销售

2、从关注产品到关注顾客

3、从销售产品到销售体验

4、从单品销售到连带销售

5、从一次交易到重复购买

三、由卖到买转化

1、卖产品还是帮助顾客买产品？

2、快速成交源于准确把握顾客选择产品的心理

第二单元：**开场

一、待机

1、待机还是死机？

2、正确待机位置

3、正确的待机姿势

4、暂无顾客导购做什么工作？

5、制造忙碌吸引顾客

二、如何做好开场？

1、接近顾客的6、个时机

2、不同情况下的开场方式

3、4种典型情景破解

三、赢得顾客好感

1、建立信任的10个技巧

2、不同类型顾客的沟通技巧

第三单元：获取需求

一、问的技巧

1、销售的大忌：说的太多，问的不透

2、连续的封闭式问题讨人厌

3、连环四问引出需求

4、引导顾客的4种提问方式

二、听的艺术

1、导购倾听的三个层次

2、倾听的BMW法则

第四单元：产品推荐

一、产品介绍的2个要点

1、顾客需求才是产品卖点

2、产品介绍的4个层次

二、产品推荐的四种方法

1、FABE销售法

2、树标准法

3、围点打援法

4、整体方案法

三、如何让你的介绍更打动顾客？

1、讲故事

2、举例子

3、用数据

4、打比方

5、顾客体验

第五单元：异议问题处理

一、深刻认识异议：嫌货才是买货人

二、区别真实异议与假异议

三、四步化解顾客异议

四、模糊拒绝的处理方法

五、价格异议处理

1、顾客买的不是便宜，是占便宜

2、不塑造价值不谈价格

3、价格谈判的守、换、加、让

4、价格让步的节奏把控

5、疑难问题处理：顾客说网上价格比你便宜

第六单元：快速促成顾客

一、成交高于一切

1、成交：就是帮助顾客下决定！

2、成交的关键：敢于要求

3、抓住顾客的购买信号

4、感性促成与理性促成

二、六种有效的促成技巧

1、假设成交法

2、选择成交法

3、优惠成交法

4、从众成交法

5、请求成交法

6、保证成交法

三、未成交顾客的跟踪

1、促成顾客的二次进店

2、门店收集顾客联系方式的五种方法

3、如何给顾客打电话？

4、如何给顾客发短信？

第七单元： 如何利用好优质服务创造更多回头客？

一、销售从售后服务开始

二、提升顾客满意度，创造二次销售的十种方法

三、顾客档案与持续业绩增长的创新管理

四、让忠诚顾客成为你免费业务员的３个方法

五、有效处理顾客抱怨的五步骤

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吕江从问题切入主题，语言幽默诙谐。实战案例贴近业务一线，解决办法来亲身销售经验，实用性强。注重理念延伸，授课善于引导学员寻求趋同，达成共识。能够帮助我们很好的提升关于门店运营管理以及一些新的销售技巧，非常感谢吕江老师！

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