服务行业销售话术培训内容
为什么要学销售话术?企业制造了产品,接下来就是售卖,换取利润。如何将产品售出,是每个企业每天都在做的事情。如何将产品迅速的顺利的售出,更是企业每天在研究的事情。产品要想卖得好,要有一套属于自己的销售话
为什么要学销售话术?
企业制造了产品,接下来就是售卖,换取利润。如何将产品售出,是每个企业每天都在做的事情。如何将产品迅速的顺利的售出,更是企业每天在研究的事情。
产品要想卖得好,要有一套属于自己的销售话术。话术到位了,产品自然销得动,卖得好。没有销售话术或是销售话术软弱无力,混乱不堪,销售自然一团乱麻,再好的产品也给耽误了。
销售话术培训课程目标
正确认识营销职业,树立正确的营销信念,掌握充分准备、合适接近、充分沟通、建立信赖感、深挖需求、演示说明、处理抗拒、及时成交、转介绍、卓越服务等各十大销售步骤的营销话术,提炼固化提升销售技能和信念,以此精准营销。
销售话术培训课程介绍
销售话术培训课程大纲
一、销售常见话术误区剖析
1、专家式
2、推销式
3、流程式
4、框架式
5、客情式
6、夸张式
二、避免高端客户服务营销过程中话术“心理雷区”
1、过于谨慎派
2、客观理性派
3、热情互动派
4、居高临下派
5、其它
三、反复打磨表达话术,快速突破
1、话术框架搭建思路方法
2、六大话术工具使用技巧
3、逻辑推演复算有效程度
4、润色最后话术呈现力度
5、不同话术方式对比,增加立体化感知
四、客户异议的应对话术,片言折之
1、客户最常见的抗拒种类
2、分析客户异议真实原因,对症下药
3、解除客户异议的基本话术公式
4、 活用三大异议处理话术工具
5、借用标准,引导异议处理中客户理念最终走向
6、微调客户异议处理话术的方向、力道
7、把握关键时机,选择不同收尾方式
五、实战演练(由讲师复盘分析学员话术每一句的优劣、原因,并给出具体对应参考话术指导)
更多课程详情请点击咨询专属客服
销售话术技巧分享:顾客说我要考虑一下怎么办?
方法一:询问法
通常情况下顾客是感兴趣,但可能还没清楚你的介绍,如某一细节, 或有难言之隐(没有钱),弄清楚再对症下药。
方法二:假设法
假设马上成交,顾客可以得到什么好处,如果不马上成交肯能会失去什么东西。利用人的虚伪性寻思成为交易。
方法三:直接法
通常判断顾客情况,直截了当的向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在金钱问题时,直接可以激将他,迫使他付款(先生说真的,会不会是钱的问题,或者是您在推脱我,想躲开我,所以才想考虑一下的)。
诺 达 名 师 服 务 流 程
![服务行业销售话术培训内容](http://qy.thea.cn/Public/Upload/image/20210402113055_24454.jpg)
诺 达 名 师 介 绍
留言咨询
To make an appointment visit