西安商务礼仪接待礼仪培训班多少钱？

对于现代企业来说，接待来宾是蕞常见的商务活动之一。因此，了解并熟悉规范的接待礼仪，让来访客人感到被尊重，体会到主人的诚意对于企业来说是至关重要的。

礼仪是展现一个人内在素质与修养的有力工具，得体的礼仪能够帮助你在与客户交往的各种场合进退自如，能够与不同性格和社会阶层的人士愉快沟通，能够有效提高沟通效率并改善沟通结果，对人际关系和自身品位的提升大有益处。对于银行业人士来说，先做人再做事，“做人”的许多规则都在日常礼仪中得以非常大的体现。

1.了解五星商务接待和讲解礼仪对个人及企业产生的重要影响。

2.学会正确运用商务接待和讲解礼仪知识和技巧，找准自身在接待和讲解礼仪上存在的问题。

3.提出调整改善的**方法，强化自身素养和践行，增强个人与企业的美誉度和核心竞争力。

模块一：商务礼仪与职业形象

一、商务礼仪在谈判中的功能与原则

1、营造良好氛围，拉近彼此距离

2、营造良好形象，促进交易成功

3、加深理解，促进友谊

二、商务接待与谈判的职业形象价值

1、商务谈判认识的修养—仪表、礼貌、机智、内涵

2、把握良好第一印象的三要素

3、商务谈判中女士的仪容仪表

4、商务谈判中的男士着装选择

5、商务谈判人员服饰选择的基本原则

6、商务接待中的着装禁忌

三、商务接待与谈判中的仪态影响

1、坐姿

2、走姿

3、站姿

4、动作举止

模块二：商务谈判中的礼仪与礼节

一、迎送礼仪

1、确定迎送规格

2、准确掌握来宾抵离的时间

3、做好接待的准备工作

4、迎送礼仪中的有关事务

二、商务会谈礼仪

1、掌握会谈时间、地点、人员

2、谈判对手人员及公司的情况

3、对方文化背景与礼仪习惯

4、现场的布置

三、顺利开展人际关系的介绍礼仪

1、用介绍打开交际之门--自我介绍的原则

2、过犹不及----自我介绍的常见误区示例分析

3、居间介绍的顺序、方法、禁忌

4、准确的称呼

四、用你的手握出经济效益

1、握手时机的选择

2、握手顺序的选择

3、握手的要领

4、牢记握手的禁忌

五、商务接待中的名片礼仪

1、名片制作三不准

2、名片交换的细节与禁忌

3、如何索取名片

六、商务接待中位次礼仪

1、乘车位次

2、乘电梯的位次

3、行走中的礼仪

4、谈判、会谈的座次礼仪与禁忌

七、接待用餐的礼仪与讲究

1、餐桌上如何表达尊重与热情

2、餐桌上的礼仪禁忌

3、中餐菜式种类与点菜顺序

4、餐巾的使用方法

5、葡萄酒的种类、酒具及其与食物的搭配技巧及禁忌

6、识别宴席的结束信号

7、如何完美结帐

8、有始有终的送客礼仪

八、礼品馈赠的礼仪

1、避免好心办坏事

2、礼品的选择品位

3、礼品价值轻重适度

4、礼品包装的意义与方法

5、受赠与回赠礼品的礼仪

模块三：谈判成功的签约礼仪

一、签约准备礼仪

1、确定参加仪式的人员

2、规范参加仪式人员的服饰

3、准备待签的合同文本

4、布置好签字厅

5、安排签字座次

二、签约过程礼仪

1、签字仪式正式开始

2、签署合同文本

3、交换合同文本

4、退场礼仪

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