线上职场形象礼仪录播课
企赢线上平台培训机构企赢培训线上课堂是针对企业人员设计的一个碎片化学习平台,经过多年的沉淀,拥有了一批资深的精英讲师。平台里涵盖了企业十二大板块:管理技能、职业素养、生产管理、人力资源、采购物流、销售
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企赢线上商务礼仪培训课程
面对新常态经济环境,金融市场的竞争日益激烈,银行服务始终面临着挑战!在产品同质化的趋势下,服务创新是银行的生命力,也是提升银行品牌美誉度的效能点。瞬息万变的时代,如何携手变化,用服务创营销、增绩效是一个永恒的培训课题。本课程致力于提高银行人员的素质,提升银行的整体形象,帮助提高顾客忠诚度,助力银行服务口碑和品牌建设,从而创造出更好的经济效益和社会效益。
线上商务礼仪课程收益
对礼仪的深入了解,建立良好的礼仪意识;
熟悉掌握工作中商务礼仪要点;
了解商务礼仪的重要意义及工作流程和规范要求;
掌握日常工作行为规范做法,建立统一形象。
企赢线上商务礼仪培训课程大纲
第 一模块:重新认识自我
关于礼仪
现代竞争的附加值,人际关系的润滑剂
真实瞬间:人与人接触的第 一感觉
礼由心生,如何受人尊重的职场礼仪
职业角色扮演的演变:职场人需要改变哪些要素
礼仪带给你机会:礼仪是您成功之路的秘密武器
礼仪让您拥有领导魅力
第二模块:打造一流的职业形象
1、着装礼仪
2、工作妆容
3、细节美女:鞋包、首饰、丝巾等小物的搭配技巧
第三模块:“行为”举止――你的行为就是你的第 一张名片
1、亲和效应
2、行为举止
3、言谈
第四模块:常用商务礼仪
一、接待礼仪
1、“三声”、“三到”
2、商务场合的“礼”性交流
3、接待中的举止规范
二、送客礼仪
结束会谈的时机
送客的方位
怎样道别
三、电梯和乘车礼仪
电梯进入顺序规范
电梯内礼仪规范、等候电梯规范
轿车位次规范、乘车仪态规范、乘车禁忌等
四、座次礼仪
会议座次礼仪规范
接待座次礼仪规范
签字仪式座次礼仪规范
宴请座次礼仪规范
五、电话礼仪
接打电话流程
接打电话礼仪
通话三分钟原则
接听电话的注意事项
接听电话七要点
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授课风格:
丰富且与时俱进的案例,实操性的情景讲解和现学现用的场景演练;一次体验胜于千次说教,培训中导入多种训练方式;课程满意率始终保持90%以上,是多家优秀企业培训的指定讲师。
授课风格:
端庄严谨,亲切自然,理性授课,幽默风趣,互动性强,通过案例分析,故事分享的方法结合理论与实操针对不同的学员进行个性化有针对性的授课方式,尊重学员感受,注重课程内容,使学员通过礼仪学习提升个人形象,从而达到更完美的企业形象。
授课风格:
课程均为量身定制,针对每家企业的现有问题展开,针对性极强。20%理论讲述+40%实际操作+30%情境演练,真正使培训内容落地,参训学员当场学到、做到,培训收效显著。
授课风格:
课程讲解深入浅出,课堂互动性强,并利用大量的实战案例、练习和创新的培训模式,帮助学员第 一时间掌握和运用所授技能;善于运用学员生活中的类比经历启发学员的思考,不仅告诉学员“为什么要做”,更注重于教会学员“如何做”。 语言幽默、态度亲和,讲课有激情、生动,感染力强。
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