陕西地产商务礼仪培训
企赢线上平台培训机构企赢培训线上课堂是针对企业人员设计的一个碎片化学习平台,经过多年的沉淀,拥有了一批资深的精英讲师。平台里涵盖了企业十二大板块:管理技能、职业素养、生产管理、人力资源、采购物流、销售
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企赢线上商务礼仪培训课程
全球经济一体化发展,决定了国内企业职业化发展和运营。同时国家百年战略,一带一路,文化铺路,经济通行,商务往来增多,如何才能在众多企业中脱颖而出,除了专业能力外,恰当的商务礼仪和职业华形象,也是企业建立良好软实力的基础和根本,故而,商务礼仪是重要的组成部分。
商务礼仪是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的刚需,体现修养和素质,及人文尊重,同时也约束和促进了商务活动中的往来和交流。在商务往来中,礼仪无小事,细微见精神,武装到牙齿,细节到发丝,一刀一叉,一匙一筷,都可能决定一场常务活动的成败。企业竞争,是硬实力也是软实力的竞争。细节,细节,细节,任何一个员工的谈吐和修养,礼仪和行为,都是企业文化行走的名片,同时领导人的素养更是企业品牌zui好的代言人!
高管和管理层商务活动离不开社交和应酬,而交往过程中更是体验知行合一,考验修为,把知识转化成润物细无声的艺术和能力。好的礼仪还是人际关系的点金石和润滑剂。现代企业管理强调领导艺术,领带艺术,形象举止语言和肢体语言先行,出现即展现,无法掩饰,是一股无声的力量。成可春风拂面暖人心,败可腊月雪人寒。因此,高管的形象是构企业形象的符号和标志,更是企业的品牌。
线上商务礼仪课程收益
1、洞悉数字经济时代下领导者的挑战与企业画像
2、一场由内而外的商务礼仪修炼,开阔学员商业视野,提升领导者影响力
3、实现自我察觉,激发学员潜能,提升学员敬业度与内驱力
4、塑造学员个人影响力与领导力,进而提升企业的公众力,提升企业社会竞争力
企赢线上商务礼仪培训课程大纲
单元一:礼仪概论
什么是商务礼仪
商务礼仪原则与范围
商务礼仪学习的3个层次
单元二:礼在心中
行为与内心的关联
情绪与心态
视频案例分析
单元三:礼貌:商务形象
仪容仪表的重要性
商务形象装扮原则
服、妆、配、饰:男士及女士
单元四:礼节:沟通与仪态
言谈
沟通基本原则
语音语调的影响
语言表达方式
举止
肢体动作:行、走、坐、站
面部表情:表情表达与识别
商务场景案例练习
单元五:宴请礼仪
用餐的基本礼仪要求
中餐礼仪规则:器具、点餐、用餐,其他
西餐简餐礼仪规则:器具、点餐、用餐
单元六:商务情境礼仪
商务礼仪基本规范
迎来送往:预备、接待
商务拜访:预约、拜访、回馈
单元七:服务礼仪
优质服务礼仪的定义和标准
服务礼仪的重要性与价值
服务意识与心态
职业形象
服务姿态
沟通方式:服务冲突处理
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授课风格:
丰富且与时俱进的案例,实操性的情景讲解和现学现用的场景演练;一次体验胜于千次说教,培训中导入多种训练方式;课程满意率始终保持90%以上,是多家优秀企业培训的指定讲师。
授课风格:
端庄严谨,亲切自然,理性授课,幽默风趣,互动性强,通过案例分析,故事分享的方法结合理论与实操针对不同的学员进行个性化有针对性的授课方式,尊重学员感受,注重课程内容,使学员通过礼仪学习提升个人形象,从而达到更完美的企业形象。
授课风格:
课程均为量身定制,针对每家企业的现有问题展开,针对性极强。20%理论讲述+40%实际操作+30%情境演练,真正使培训内容落地,参训学员当场学到、做到,培训收效显著。
授课风格:
课程讲解深入浅出,课堂互动性强,并利用大量的实战案例、练习和创新的培训模式,帮助学员第 一时间掌握和运用所授技能;善于运用学员生活中的类比经历启发学员的思考,不仅告诉学员“为什么要做”,更注重于教会学员“如何做”。 语言幽默、态度亲和,讲课有激情、生动,感染力强。
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